作者 | 謝會忠

來源 | 物流沙龍

一、啥子是越庫喲

還是先看看度娘的解釋啦，【越庫（Cross docking）是指貨物從收貨過程直接“流動”到出貨過程，穿過倉庫，其間用最少的搬運和存儲作業(yè)，減少了收貨到發(fā)貨的時間，降低了倉庫存儲空間的占用】。

在越庫業(yè)務中，倉庫的核心功能（存儲功能）完全就不起作用了，而僅僅是充當了一下貨物的臨時落腳點；更加關注的可能是輔助功能，比如裝卸、理貨、拆零等功能。

說的直白一點，越庫的意思就是貨物直接從收貨區(qū)發(fā)出去啦，越過了收貨上架環(huán)節(jié)、越過了庫位、越過了高山、越過了大海……

從此，倉庫管理變得簡單直接，不需要什么儲位管理，不需要什么碼放指令、揀貨指令，也不用考慮什么先進先出、整存零出之類的。

以上說的，都是有計劃的越庫，是為了提升入出庫效率和降低操作成本考慮的。但特定情況下，也會有計劃外越庫（迫不得已的越庫）。

比如遇到脹庫的時候，貨物無法進入存儲區(qū)域，必須暫存在收貨區(qū)；而發(fā)貨的時候，為了快速出貨清空臨時占用的作業(yè)空間，暫時就不考慮什么先進先出了，先把入庫暫存區(qū)的庫存發(fā)完。

不管是計劃外還是計劃內的越庫，都是放棄了對庫位的精細化控制了，那么號稱能精細化儲位管理的WMS，是不是也不需要了呢（無數業(yè)內同行汗顏中）。

二、不是所有入出庫都能越庫

在作者印象中，所謂的境界都要經過三個層次：看山是山、看山不是山、看山還是山。

第一個層次“看山是山”即是外行看熱鬧，把倉庫管理簡單的歸結為進銷存管理，于是就有了進銷存軟件以及基于進銷存思路的所謂ERP軟件，因為沒有深入倉庫管理的核心，從而給管理倉庫的人帶來無窮煩惱，這個煩惱可以參考作者前文《老K的商超倉庫管理經歷》。

而第二層次“看山不是山”則是內行看門道，深入了倉庫管理的本質，力圖通過貨位管理、批次管理、先進先出等控制來實現(xiàn)倉庫管理的高效和準確性。

第三個層次“看山還是山”卻是跳出了倉庫管理本身，站在供應鏈的全局來看倉庫管理，以提升供應鏈整體效率降低整體成本。

于是就有了【近些年美國一些企業(yè)為降低庫存成本所采用的一種策略，不同供應商的各種貨物到達倉庫后，對貨物加以分揀與組配后，直接送至貨車裝載區(qū)，省去其間上架入儲位、存儲等物流程序，立刻把貨物轉運至下游的不同消費點，如零售商、大賣場，如此可縮短前置時間及減少貨物流通成本，降低庫存量】。

通過以上描述，我們可以發(fā)現(xiàn)，越庫業(yè)務一般是源于需要對貨物的快速處理需求，以降低其在流通環(huán)節(jié)滯留的時間。貨物在倉庫內存儲會要經過卸貨、存儲、裝貨三個基本動作，這些動作必然會拉長貨物的滯留時間、增加物流操作費用、甚至造成必然的貨損。

對于一些需要快速響應的業(yè)務，這些都是不能容忍的，比如快遞行業(yè)、生鮮配送等。另外也有些需要綜合考慮快速響應和物流費用，比如零售行業(yè)。

越庫操作需要出庫的快速響應，這必然會帶來更苛刻的物流管理要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、 必須要事先獲取要貨信息，這些信息包括要貨時間、數量等，更復雜一點的可能還要計算好送達收貨人途中所花費的時間。

2、 必須要事先獲取收貨信息，這些信息包括收貨時間、數量等。

3、 要貨信息和收貨信息必須是要相匹配的。這種匹配包括數量和時間的匹配，要同時兼顧收貨和發(fā)貨之間的時間差，而且這個時間差要掌握的剛剛好。

4、 要考慮到收貨信息和發(fā)貨信息不匹配的情況。

a) 第一種情況是收貨信息和發(fā)貨信息絕對一致（比如快遞件收發(fā)）；

b) 第二種情況是收貨數大于發(fā)貨數，這時候對入庫來說，考慮一部分存在入庫暫存區(qū)，一部分進入存儲區(qū)；對發(fā)貨來說，都是越庫發(fā)貨（從入庫暫存區(qū)發(fā)貨）

c) 第三種情況是收貨數少于發(fā)貨數，這時候對入庫來說，全都存在入庫暫存區(qū)；對發(fā)貨來說，一部分從入庫暫存區(qū)發(fā)貨，一部分從存儲區(qū)發(fā)貨。

實際上，除了特定行業(yè)（比如快遞業(yè)），大多數倉儲業(yè)務都不可能是全部的越庫操作。除非是把供應鏈控制到極致的企業(yè)，比如按照JIT模式管理的生產企業(yè)，可能每個中間的交接環(huán)節(jié)都是越庫操作的（入和出是同時發(fā)生的）。

這種所謂的“零庫存”要求的企業(yè)，其實是把庫存壓力轉嫁給了上游的各級供應商；如果這種要求能逐級向上轉嫁下去，一直到最終的原材料生產企業(yè)，那確實會形成訂單拉動的最佳物流機制。但五個手指不可能一樣長，每個企業(yè)也不可能都做到這么極致，必要的庫存機制仍然是維持生產或銷售的有力保障。

三、針對越庫業(yè)務，WMS尚能”飯”否

越庫操作既然簡化了對倉庫內部管理的要求，是不是一個進銷存軟件就能搞定了，就不需要WMS來管理了呢。

首先、我們來確認一下，WMS是通過對貨位管理、批次管理、先進先出的精細化控制，以實現(xiàn)倉庫業(yè)務的高效和準確性。這里的準確性，除了存儲位置的準確，仍然還包括了數量的準確性。進銷存軟件能管理的內容，WMS原則上都是能夠搞定的。

其次、我們再看越庫的要求，仍然是要有入庫和出庫的動作，只不過這個動作的地點不在存儲區(qū)內，而是在入庫暫存區(qū)里。而對于出庫操作來說，出庫的來源一定是基于庫存（哪怕這個庫存是在入庫暫存區(qū)里），這個庫存是個短暫庫存（可以短到幾小時甚至幾毫秒）。

也就是說，越庫業(yè)務仍然遵循基本的倉庫賬務管理規(guī)則：有出必有進，進出比平衡。如果再考慮入出庫的地點（入庫暫存區(qū)），則必須要通過WMS來標記，因為進銷存軟件是不描述存貨的空間位置的（如果描述了，那就不叫進銷存了）。

第三、除了極少部分特定行業(yè)，大部分的倉儲業(yè)務即使有越庫操作，但其主要管理內容仍然是倉庫內部管理。

結論：在越庫業(yè)務管理上，WMS是不可取代的。有越庫業(yè)務的倉庫管理里面，增加了普通存儲收發(fā)貨業(yè)務和越庫操作管理的多樣性，使得其對WMS也提出了靈活處理的要求。

那么，怎樣才能通過WMS實現(xiàn)對越庫業(yè)務和普通入出庫業(yè)務的支持呢。

四、實踐：如何通過WMS實現(xiàn)越庫操作

通過靈活運用WMS的配置，可以很方便的處理越庫業(yè)務，并且使得其兼容于普通的入出庫業(yè)務。我們只要抓住越庫操作的核心：

1、 入庫時，只做收貨，而不用做上架指令以及上架確認動作。這點可以通過WMS的流程定義，將【上架指令】和【上架確認】兩步去掉。如圖1：

 圖1：業(yè)務流程設置

2、因為越庫存放的位置相當于是進貨區(qū)，于是我們增加一個進貨區(qū)的定義（如圖2）

 圖2：進貨區(qū)定義

3、做完入庫檢驗后，要讓貨物自動進入到“進貨區(qū)”。我們增加一個商品貨位對照規(guī)則使得其入庫時，自動進入到“進貨區(qū)”，如圖3：

 圖3:商品貨位對照規(guī)則

4、操作入庫業(yè)務（入庫單錄入、審核、收貨確認，圖略），則自動生成了在進貨暫存區(qū)的庫存，如圖4：

 圖4：越庫操作的入庫結果，貨物在進貨區(qū)

5、 接下來就是執(zhí)行出庫操作了，和普通出庫操作基本一樣，揀貨指示時，自動指定到了進貨區(qū)的貨物（如圖5）

 圖5：揀貨指示自動指派到進貨區(qū)

從上可以看出，通過WARE SAAS WMS配置，只要簡單幾步就可以搞定越庫業(yè)務。當然啦，我們在這里只是描述了WMS處理越庫業(yè)務的基本模型。針對不同的業(yè)務細節(jié)、可能要做更多的配置調整，甚至是一部分定制化內容；這在物流信息化領域算是常態(tài)啦。

五、特殊要求越庫業(yè)務的處理

以上WMS演示的是普通意義上的越庫業(yè)務處理辦法，它的特點是入庫內容和出庫內容沒有特殊的綁定關系，純粹是為了快速發(fā)貨。

但有些情況下，會遇到特定業(yè)務要求，比如快遞/運輸行業(yè)的中轉庫管理，入庫和出庫都是一一對應的，必須按入庫單內容原封不動的出給收貨人。

也即是說，該入庫單內容不能被其他出庫單發(fā)貨；同理出庫單也不能發(fā)其他入庫的存貨（哪怕存貨中有相同SKU的庫存）。這種入庫單和出庫單綁定的越庫，對WMS的處理提出了更多的要求。

WMS處理的基本思路就是，針對綁定關系的入庫單和出庫單，入庫時建立一個唯一入庫批次，在沒有遇到相同出庫批次的時候，該入庫的貨物是凍結狀態(tài)；只有遇到相同出庫批次的時候，才解除凍結狀態(tài)，允許出庫。當然，對出庫單來說，也要找到相同入庫批次才可以出庫（哪怕庫存里有相同SKU的存貨，但批次號對不上）。

如下圖6：導入相同的批次號，并做“越庫”標記。這樣可以保證入庫單和出庫單建立綁定關系，只有相同越庫批次號的才能發(fā)貨。

圖六：Excel導入的入庫單和出庫單保持相同的越庫批次號

更多的特殊要求。

比如情景一：僅僅要求出庫和入庫綁定，但實際入庫貨物要求在存儲區(qū)。這種情況可以當做普通入出庫處理，只是要遵循一一綁定原則。

情景二：雖然貨物放在入庫暫存區(qū)，但是因為入庫的SKU比較多，需要在入庫區(qū)做播種發(fā)貨。考慮辦法其實也很簡單，將入庫區(qū)也劃出貨位來就行了。

六、WMS的“降級使用”適用于更多倉庫業(yè)務形態(tài)

通過上述例子，我們可以看出，針對越庫業(yè)務，我們最重要的一個配置其實就是流程配置，將WMS的標準入庫流程，去掉了碼放指示和碼放確認兩個步驟。

這其實是對WMS流程的精簡，也可以稱為“降級使用”。為了實現(xiàn)對精簡流程的支持以及符合越庫的操作，我們增加了進貨區(qū)配置和商品貨位對照表，以使得精簡后的流程能夠按照設定的規(guī)則自動完成。

在不同的行業(yè)領域，不同的倉庫業(yè)務對管理流程、管理精細度的要求是不一樣的。WMS提供可由用戶自定義的流程，能讓用戶快速掌握并定義出滿足自身管理需求的內容。

對于一個成長中的物流企業(yè)來說，定義出由簡到繁的業(yè)務流程，可以讓員工迅速掌握和接受信息化手段，并在后續(xù)過程中逐漸精細化，以最大限度縮短員工的學習周期，降低信息化難度和成本，使得企業(yè)在信息化上獲得最大的收益。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場

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