走進上海市奉賢區政府的城市運行管理中心，一塊寬大的數字大屏格外引人注目。在奉賢區的數字地圖上，不同顏色的熱力點忽明忽暗，產業經濟、街鎮發展、物流效能、直播經濟和特色產業等模塊信息實時更新。 

坐在數字大屏前的城市管理人員只需輕點鼠標，就能實時查看轄區內的各項電商經濟指標。手機端的經濟鎮長只需打開手機，電商經濟指數一目了然。

這是上海市奉賢區剛剛投入使用的電商數字產業平臺。菜鳥物流科技將奉賢區自身積累的產業經濟信息，通過數字技術進行產品化，與阿里云聯手實現了“全區電商產業一張圖”，讓該區基層政策扶持更加精準。

全區電商產業一張圖

奉賢是上海在“十四五”期間重點打造的五個新城之一。區內不僅擁有晨光文具這樣的老牌龍頭企業，也有東方美谷這樣快速崛起的化妝品產業帶。糧油調味、五金工具等傳統制造業發達，手辦、寵物用品等互聯網新興商業初具規模。

長期以來，當地的傳統優勢產業和新興業態逐漸沉淀了一套產業經濟信息。此次，奉賢區電商數字產業大屏的打造過程中，菜鳥物流科技通過數字化技術應用于當地的這些產業信息，并幫助該區打造產品化大屏，實現“全區電商一張圖”，讓相關部門能夠動態了解產業現狀。

“轄區內的電商成交額有多少，哪個類目成交占比最大，哪個類目物流單量最多，哪個類目用戶評價最好，都可以直觀地看到。”奉賢區城運中心相關工作人員介紹道。

發揮數字技術的真正價值

數字技術的真正價值是促進本地的經濟社會發展，讓職能部門更好地決策，使社會治理更加高效。

2015年起，奉賢區開始建設東方美谷產業園，集聚了包括資生堂、歐萊雅等一大批化妝品頭部企業，催生了高質量的產業聚集效應。目前這里已經集聚了全市1/4以上的化妝品企業，市場銷售額占比達40%，“全國每4片面膜中，就有1片產自東方美谷”。化妝品一直是奉賢直播電商的主要類目。但是通過數字大屏比對，東方美谷的直播單量占比僅為3.3%，相對于水星家紡等家居用品的直播占比，還是較低。

于是，當地開始引入一些針對化妝品行業的直播培訓，拉動直播經濟。很快，在當地舉辦的一場國際化妝品大會上，奉賢區宣布“要建設10000個直播店鋪，用消費帶動研發和制造”。

菜鳥的數字技術，幫助奉賢拓寬了電商市場，排名相對靠后的鄉鎮同樣找到了新的機會。今年10月，幾個鄉鎮負責人通過數字大屏發現，在自己轄區內，手辦、寵物糧、智能水杯等小眾商品的銷售增幅明顯。這很快成了幾個街鎮重點引導的新興產業。“及早注意到這些新興業態，就能及時跟進、培育相應的特色產業。”奉賢區海灣鎮及時發現了寵物經濟的潛在發展因素，與寵物化妝品如何契合，廣開銷路，成為下一步的工作聚焦點。四團鎮近年受臨港輻射效應明顯，其轄區內電商產業發展位居前列，也是數字技術給出了驚喜，下一步如何引導扶持好黃油等烘焙產品形成鏈條，正是關注的焦點。

其次是提升了奉賢的電商能力。淘寶五星產品評價體系讓街鎮聚焦重點，主動深挖產品可改進之處，用直觀的數字致力拓展多維商品產業，展示業界最新動態變化，提升本地產品質量。針對部分店鋪服務能力偏低的情況，政府出臺店小二培訓計劃，奉賢區“螢火蟲工程”照亮每個平凡人的夢想。

在配套物流網點管理方面，菜鳥對物流履行情況進行直觀展示，對與居民生活息息相關的物流服務提升和居民生活幸福感的提升貢獻數字力量。15分鐘生活圈，物流指數在奉賢新城跑起來。

隨著數字科技的飛速發展，加快數字化治理轉型，逐漸成為提升基層治理水平的必然選擇。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要也提出，要“提高數字政府建設水平”。“數字技術可以讓城市‘四早五最’的管理規則無限應用，這次電商平臺從城市治理外延到服務經濟治理、夯實社會治理，這就是奉賢新城獨立無邊界、遇見未見的精神映射。”上海市奉賢區城運中心副主任高艷表示。