在物流職場的喧囂與忙碌中，你是否為如何與同事、上司相處而苦惱？你是否在職場的博弈中不知所措？職場中的人性，歸根結(jié)底是人與人之間的博弈關系，為了更好地分析這種關系，我們可以借助一個通用且科學的模型——鷹鴿博弈。我將帶你走進一個全新的視角，用鷹鴿博弈來剖析物流職場中的人性奧秘。這個模型將幫助你理解職場中人與人之間的復雜關系，讓你在職場的風云變幻中游刃有余。在這里，你將發(fā)現(xiàn)，職場并非只有競爭與沖突，還有合作與共贏的可能。讓我們一起揭開鷹鴿博弈的神秘面紗，探索物流職場中的人性真相。

什么是鷹鴿博弈？

鷹鴿博弈中只有兩個參賽選手，他們要爭奪一個資源，他們可以自己選擇當鷹還是鴿。如果一方是鷹一方是鴿，鷹得到資源，鴿放棄。如果雙方都是鴿，平分資源。如果雙方都是鷹，那就必須打一仗，打贏的一方雖然能獲得資源，但雙方都因為在這一仗中受傷而付出慘重的代價。所以，鷹和鷹之間戰(zhàn)斗的成本很高，以至于，為了爭奪這點資源打一仗是不值得的。那么你容易算出來，這個博弈的解，也就是所謂的納什均衡，必然是一方做鷹一方做鴿。這是因為如果你發(fā)現(xiàn)對方是鴿，你會主動做鷹拿走資源；如果你發(fā)現(xiàn)對方是鷹，你就會主動做鴿放棄資源，畢竟你不想打一仗。

這么講太抽象了，我們先來個例子。比如，很多動物都有領地意識，說這片地方我占了，你們就不能來了。而他的同類也尊重他的領地，一般來說后來者和現(xiàn)任之間為了一塊領地爆發(fā)沖突的情況是很少的。這是為啥呢？因為雙方有共同的預期：先占者是鷹。比如你是后來的，你知道這片地方已經(jīng)有主了。你相信你如果做鷹，對方一定會跟你戰(zhàn)斗，那么只要周圍還有別的地方可以占，你不想惹這個麻煩。先到的動物對此心知肚明，它知道后來者不太可能真跟他打，所以它敢于做出一副咋咋呼呼隨時開戰(zhàn)的樣子。后來者一看先到者的姿態(tài)果然符合預期，打個招呼表示尊重，也就做鴿，走開了。

人類社會也是如此，人們對先占先得有根深蒂固的認同感。連幼兒園小孩都認可誰先拿到那個玩具球，玩具球就由誰來支配。你到大學圖書館隨便拿個什么東西占座，哪怕當時比較擁擠，人們也會尊重你的所有權。這就叫名分已定。這就導致很多事，誰做鷹，誰做鴿，不是取決于雙方實力對比，而僅僅由“誰先拿到”， 這么一個看似很偶然的區(qū)別，來決定的。除了誰先占到就屬于誰，偶然的還包括比如，誰使用的時間長就屬于誰；誰先發(fā)現(xiàn)就屬于誰；誰建設的就屬于誰；誰花錢就屬于誰等等。

再比如，物流職場上，為什么有權有勢的人非要擺個很牛氣、很自信的姿勢，基層員工總是一副唯唯諾諾的形象呢？因為鷹得有鷹的樣子，鴿要有鴿的樣子。如果違反預期，老板沒有權威，下屬反而頤指氣使，組織就會經(jīng)常陷入沖突。

你想做鷹還是做鴿？

那在物流職場上，我們每個人都要努力成為鷹嗎，當然不是，職場上正確的做法是先讀懂自己，搞清楚我是什么樣的人，我有什么長處，如何發(fā)揚我的長處，我有什么弱點，我如何回避我的弱點。我們要認識到，職場上的鷹派和鴿派各有長短，各種性格的人，都可能在職場上變得很強，變得很成功。

比如，你喜歡那種光芒四射、咄咄逼人的人嗎？這種人對自己嚴格，對別人更嚴格。你想做他的朋友，就要優(yōu)秀而且強大才行，與他為友，你要有一些高過他的地方。這樣的人，我們稱之為人際關系上的“鷹派”。相反，認為交朋友關鍵在于開心，形形色色的朋友都要交，注重合作和說服的那一派人，我們稱之為人際關系上的“鴿派”。鷹派相信實力，相信官大一級壓死人，相信職場上老人對新人的權威，鷹派也對自己充滿期待，認為自己應該在食物鏈的頂端，至死方休。鴿派相信合作和說服，相信人心都是肉長的，相信人間自有真情在，鴿派對社會充滿期待，認為人人應該都獻出一點愛，從我做起。

請問你是鷹派還是鴿派？別著急下判斷，這兩派人并沒有什么優(yōu)劣和高下，事實上看看那些偉大的事業(yè)都是兩派人攜手完成的。我們要的不是糾正對方，不是“你變成我這樣才好”，我們要的是理解自己、理解對方，克服自己的短板、學習對方的所長。

鷹派的生存法則

我先來跟你剖析一下鷹派的特點和缺點。對鷹派來說，有幾點可能要著力克服一下： 

第一點，迷之自信。一個鷹派一把手最好是有一個強有力的鴿派副手，把他從謎之自信當中時不時地拉回來。格力的董明珠就屬于非常典型的鷹派。

第二點，避免逆境崩盤。鷹派在遇到挫折和打擊的時候很容易崩盤，運氣好的鷹派可能會扛下來挫折，把自己向鴿派靠攏，一個更好的辦法是盡早從別人那里去體驗挫折和崩潰。

第三點，不要一直做鷹派。一個公司和部門里，有鷹派和鴿派非常正常，今天你上臺，明天我上臺，對手強了就讓鴿派去溫存一下，對手弱了就讓鷹派動手欺凌一下。一個唱紅臉，一個唱白臉，就有了運用策略的可能。同樣，人際關系當中，做一直做鷹派就會一直有源源不斷的敵人，而你也會變成一個可以預期的人，這樣的風格很容易中別人的圈套。所以，鷹派的人不能總是充滿攻擊性，一言不合，一句話就要把別人懟回去，這是完全不對的。

鷹為什么強大？因為鷹在空中，層次高、看得遠，能最先發(fā)覺遠處的機會和敵害，一個鷹派人也應該像這樣強大。如果只是簡單地表現(xiàn)一個攻擊的姿態(tài)，遇見生人就要啄幾下，那最多就是一只不友好的鵝。所以，鷹派不能過分自信、要學會在逆境中要增加韌性，免得崩盤。

鴿派的生存法則

同樣，鴿派的同學千萬別覺得自己應該變成鷹派，覺得自己是弱小的力量。現(xiàn)實中的鴿派如果能夠變得強大，那在和鷹派的斗爭中，可能還會因為溫和和堅韌而占據(jù)上風。我們來談談鴿派的人的生存攻略。鴿派的性格讓他成為非常好的朋友，他們?nèi)司壨芎茫M管他們不是最善于交際的自來熟。鴿派是任勞任怨可以倚重的一種力量，尊重權威讓他們成為優(yōu)秀的員工。但是鴿派同樣也有自己的短板：

第一點，低效的表達。鴿派在鷹派面前往往難以說出自己的意見，或者太過委婉而導致自己的意見被忽視。一些鴿派可能會誤認為，附和強勢的人會讓對方容易接受自己接下來的意見，但一個問題是，鷹派的人很容易忽視別人的看法，如果不夠直接或者表達得太委婉和曲折，可能你的意見就會就此被錯過。

第二點，老好人。大多數(shù)的鴿派害怕和別人撕破臉，并且希望自己能做好人，這是一個非常折磨人的念頭。千萬不要在感情上當好人，不然你會把所有的事都辦砸了。比如，張無忌，總是在幾個女孩之間搖擺不定。友善是一種很好的品質(zhì)，但是過分糾結(jié)于追求“我是個好人”，會讓自己陷入重度的疲累當中。

鴿子要做決斷，需要有人用力推他一把，所以如果覺得自己的氣質(zhì)像鴿子，就盡量多和一些鷹派的人相處，從他們身上學會決斷。鴿派天生適合給比較強勢的老大做二把手，也適合從事服務業(yè)的工作，在大企業(yè)里他們往往不適合做銷售開疆拓土，更容易負責一些支持性的工作。所以，鴿派的成長要注意以下幾點：

第一點，多一些霸道。你是鴿子不是包子，不要忍氣吞聲、讓人欺負到你頭上來。鴿子是一種勇敢的動物，離家千里都可以堅定回巢。一個人可以大多數(shù)時候都是一個被動的人，但關鍵時刻可以站得出來，敢于和黑暗拼刺刀。

第二點，不要怕別人笑你軟弱。你對，比你更弱小的人客氣有禮貌，不是害怕對手，而是害怕自己變成自己都不喜歡的人。許多鴿子在突然獲得權力或者財富的時候，突然就轉(zhuǎn)了鷹派，這是標準的勢利眼，比如，你在一堆朋友面前呵斥一個犯了小錯誤的飯店服務員一點也不露臉。

第三點，練習公開講話和表演。鴿子不是鵪鶉，鴿子不應該是羞澀的，鴿子也不是害羞或者娘娘腔。鴿派的人可以多鍛煉自己在公開場合演講甚至歌唱的能力，和鷹派的演講者容易慷慨激昂相比，鴿派的演講者謙遜、柔和，如果再有一點自嘲，會是非常出色的演講者。

結(jié)語

物流職場如同一個充滿挑戰(zhàn)的博弈場，鷹鴿博弈為我們提供了一把開啟人性奧秘的鑰匙。其實，最典型的鷹和鴿都是很罕見的，很多人都是復雜的混合體，我們只有更勇敢地認識自己，理解鷹派和鴿派的特點與優(yōu)劣，才可能讓自己變得更好，從而在職場的浪潮中穩(wěn)健前行，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。

作者簡介：

陳齊（微信15871809920）：物流職業(yè)規(guī)劃專家、武漢理工大學碩士、法國里昂商學院交流學者、十余年物流企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗、豐富的前沿科研與行業(yè)研究經(jīng)驗、物流沙龍專欄作者、主講羅戈網(wǎng)課程《物流職場提升：工具人變精英》