本期預備做四期分析文章，詳細的探討在快遞中經(jīng)營分析體系在實際中的應用。分別是

在快遞經(jīng)營分析中，快遞公司首先要做的是必須清楚地知道要分析什么，要抓住快遞公司的經(jīng)營關鍵點，提取核心的經(jīng)營分析指標，即基于快遞公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務流程等，建立一套能夠衡量快遞公司經(jīng)營結(jié)果的指標體系和穩(wěn)定的分析結(jié)構(gòu)。然后，再針對性地收集相關信息，計算和評價相關指標，從歷史、期望/預算、同行/市場等多個維度進行對比分析，明確機會和業(yè)績差距，鎖定經(jīng)營中關鍵問題。

● 定 義●

經(jīng)營分析體系就是對快遞公司經(jīng)營狀況進行經(jīng)營分析的一套體系，建立在大量的數(shù)據(jù)事實基礎上，幫助快遞公司管理層更好把握快遞公司運營實際，輔助管理層做出正確的管理決策。

經(jīng)營分析就是將快遞公司經(jīng)營活動的實際狀況以數(shù)字來掌握，并將這些數(shù)字以理論上的計算公式為基礎來分析，使其有利于經(jīng)營整體上的改善及業(yè)績的提升。

經(jīng)營分析是公司管理中的一項重要措施，便于及時分析和研究經(jīng)營策略的方向、措施、制度等是否得當，為制定明確、清晰的工作目標服務。

● 三個基本元素●

指標和報表

分析報告

分析會議

●指標和報表●

01 指標

以快遞公司運營的數(shù)據(jù)為基礎，對快遞公司的業(yè)務進行反應的基礎信息。

● 最常用的是指標: 發(fā)件預充單號收入，發(fā)件月結(jié)款收入、系統(tǒng)成本，快遞公司運營成本，利潤、服務質(zhì)量kpi考核，現(xiàn)金余額等

● 非考核性指標: 承包區(qū)，黃牛，直營客戶的比例，大客戶小客戶的比例，填倉客戶與盈利客戶的比例，各重量段的比例，3公斤內(nèi)的均重變化

02 報表

● 多個指標的匯總。報表不是原始數(shù)據(jù)的匯總，而是各個指標的匯總對比分析。各個區(qū)域銷售收入列示在一起，就是一張報表

● 不同類別客戶，重量段的業(yè)務量，收入，成本，利潤列示在一起，就是一張對業(yè)務有用的報表

●分析報告 ●

分析報告

就是各種指標和報表按照業(yè)務模塊或者專項內(nèi)容匯總，分析形成對業(yè)務的診斷結(jié)論。

●  分析報告不是數(shù)據(jù)的堆積，而是有財務主管對業(yè)務數(shù)據(jù)做出的判斷

●  分析結(jié)論一般就是業(yè)務運作中存在的問題

分析報告分兩類

● 各業(yè)務的分析報告，比如: 公司運營成本報告、系統(tǒng)成本分析報告、收入分析報告、利潤分析報告等等;

● 綜合性的分析報告:公司總體的經(jīng)營分析報告，某某部門的分析報告、單客戶利潤分析報告、質(zhì)量分析報告等;

●分析會議●

01 經(jīng)營分析會議

● 組織管理層就分析報告中發(fā)現(xiàn)的問題進行討論，尋找解決問題的方法，并將解決方法轉(zhuǎn)變成可以實際操作的行動計劃。

● 是以行動為導向的，也體現(xiàn)了經(jīng)營分析會議以決策為導向的本質(zhì)

02 因此，經(jīng)營分析體系建設的三個關鍵是

● 以事實為基礎的指標報表編制

● 在事實基礎上的問題分析與發(fā)現(xiàn)

● 從問題討論到行動計劃