每天早上7點(diǎn)多，是閃送員秦效書的起床時(shí)間，之后一整天他都會(huì)在北京的大街小巷來回奔波，為消費(fèi)者遞送一個(gè)個(gè)包裹，直到晚上8、9點(diǎn)收工回家；如果是春秋季節(jié)，天氣比較好，收工時(shí)間還會(huì)順延到午夜11、12點(diǎn)。

這10幾個(gè)小時(shí)里，他每天平均要跑10多個(gè)訂單，平均日騎行距離超過300公里。當(dāng)然收入也是可觀的，現(xiàn)在剛過完年回來的一段時(shí)間是他的業(yè)務(wù)淡季，但每天的收入也在400-500元左右，剔除平臺(tái)抽成和摩托車油費(fèi)后凈收入也在300多元。去年，他一整年的收入高達(dá)20多萬元。

最最可貴的是，自從2年多前加入閃送，他沒有一次違法行為，人送外號(hào)：“閃神”。

從白領(lǐng)到閃送小哥

秦效書原本做著朝九晚五、不太忙不太累但同樣也賺不到太多錢的白領(lǐng)崗位。

然而2年多前，他毅然決然辭職了。

當(dāng)起了朝7晚不定的閃送小哥，“當(dāng)時(shí)就是覺得閃送收入比較高，多勞多得比較適合我。”秦效書是十分信奉一分耕耘一分收獲的人。

原先固定工作時(shí)間固定工資收入，而現(xiàn)在的工作，不干活就沒收入，只有拼命跑單才可能有高收入。這種心態(tài)下，秦效書即使跟閃送60萬相比，也是頭一名、佼佼者。

很多人問過秦效書一個(gè)問題，為什么同樣跑閃送，你就能年薪20萬呢？

今年初，閃送發(fā)布了一個(gè)年度閃送員收入數(shù)據(jù)報(bào)告，報(bào)告顯示全國日單量10單以上的閃送員平均月收入為9662.45元，雖然遠(yuǎn)超快遞員人均收入，但比起秦效書的收入，差距挺大。

秦效書說真的沒有捷徑，按單計(jì)算收入，跑單才有錢，沒跑就絕對(duì)沒收入。他認(rèn)為自己唯一值得稱道的訣竅是：自律性。“有些人覺得冷了、熱了就不怎愿意跑，有些人睡個(gè)懶覺，晚起半小時(shí)，但我比較規(guī)律，每天都是按點(diǎn)起床、按點(diǎn)回家。”

季節(jié)也同樣影響每個(gè)閃送員的收入。據(jù)秦效書的說法，春秋季節(jié)是收入較低的季節(jié)，因?yàn)樘鞖饣蜣D(zhuǎn)暖、或消暑，都是比較適宜外出的季節(jié)，做閃送員的人會(huì)增多，競爭激烈。夏季冬季就收入較高，尤其是冬天，“北京冬天室外溫度很低，風(fēng)也大，去年有一段時(shí)間最高氣溫零下6度，一天在外跑10多個(gè)小時(shí)，沒有點(diǎn)毅力、沒有好的身體的人根本堅(jiān)持不下來。我這兩年冬天10根手指全部都長凍瘡，腫脹裂口流血直到夏天。”并且因?yàn)榕艿娜松僖恍惊?jiǎng)勵(lì)會(huì)更高一些，所以相對(duì)收入最高。

不過秦效書提醒同行，要保住收入最大的竅門是遵守交通規(guī)則。“像我們送快遞都是比較趕時(shí)間，交通規(guī)則是必須遵守的，一般出事的都是不遵守交通規(guī)則的，撞車、撞人了，掙得辛苦錢一下子就賠給別人了。等于沒掙。”

每天都是挑戰(zhàn)的一天

雖然秦效書的收入非常吸引人，但他搖搖頭，很是無奈的說，但工作遇到的困難也是不少。

秦效書最頭疼的是送鮮花和餐飲，倒不是怕磕碰了鮮花或者不小心倒翻了客戶的食物，而是這些商品本身的品質(zhì)閃送員無法控制。“有時(shí)候鮮花給到我們就不太好看，餐飲本身不太符合消費(fèi)者口味，但是客戶卻把差評(píng)甚至投訴給我們。我也是覺得很委屈，這跟我們送的人沒關(guān)系啊！”

他說最近還遇到一起令他頗感無奈的事情。他收到一個(gè)訂單，要求到一個(gè)寫字樓跟一位女士拿一串鑰匙，遞送到客戶手中。但是這兩位是情侶關(guān)系，還是前一天晚上剛吵完架的情侶，男生出門忘記帶鑰匙了，又不想自己去跟女朋友拿，就讓閃送員去取鑰匙，但提前并沒有跟女生溝通好。秦效書到了取件地，女生非常生氣，堅(jiān)決不肯把鑰匙給閃送員，那訂單就沒辦法完成，另一邊男生也堅(jiān)決不肯取消訂單，閃送員處在中間兩頭為難，而且閃送有規(guī)定已經(jīng)接單情況下，閃送員是沒辦法自行取消訂單的。

僵持了不少時(shí)間，秦效書實(shí)在沒轍了，給公司客服打了電話，客服跟男生溝通，最后以取消訂單收尾。秦效書說這個(gè)訂單前前后后消耗了他一個(gè)多小時(shí)，忙忙碌碌精力費(fèi)了不少，但一分錢沒賺著。按照他日常的配送來看，這段時(shí)間一般他能跑個(gè)二三十元的訂單了。

除此之外，商家的刁難、客戶的冷臉、同事與客戶爭吵……這些都在他一天天的工作中發(fā)生。但秦效書說，他從未跟客戶發(fā)生過哪怕一起爭執(zhí)，“打罵、侮辱都有，我都一笑了之。”秦效書說如果回罵過去，客戶打電話投訴，公司對(duì)這方面服務(wù)要求很嚴(yán)格，之前同事跟客戶爭吵、打罵，結(jié)果就是公司把他們賬號(hào)封了，得不償失。

全職閃送員月平均收入9000多元

不僅僅是秦效書，活躍在閃送平臺(tái)上的閃送員收入都不算低。今年初閃送發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)，2017年日均10單以上閃送員月均收入8880元，而去年2018年，就上升到了月均9000多元。

閃送方面表示，這主要得益于訂單量的增長和公司技術(shù)的提升。

一方面運(yùn)作更精細(xì)化，什么樣的訂單適合什么樣的閃送員，細(xì)分推送；另外訂單增多，閃送員連續(xù)接單的頻次加大，減少了兩單之間的停單時(shí)間。

據(jù)悉，從2014年閃送成立直到現(xiàn)在連續(xù)5年平臺(tái)上訂單量增長都是超過300%。去年日均單量在10多萬單，即全年4000萬訂單左右，而今年日均訂單已經(jīng)到40萬單左右，即使單量保持不增長，今年閃送的訂單量也將達(dá)到1.5億單左右。

為了匹配訂單增長和運(yùn)力，閃送表示目前其幾乎每周都會(huì)進(jìn)行技術(shù)的迭代升級(jí)，后臺(tái)也是實(shí)時(shí)監(jiān)控。例如惡劣天氣時(shí)，會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)手段鼓勵(lì)閃送員跑單，區(qū)域內(nèi)訂單突增，后臺(tái)會(huì)通知閃送員從而緩解壓力。“這么多年大數(shù)據(jù)累積，基本上什么時(shí)間段發(fā)生怎樣的單量變化已經(jīng)有很好的預(yù)判了。”

目前閃送覆蓋城市達(dá)到222個(gè)，閃送員全國人數(shù)達(dá)到60萬人。按照增長預(yù)期和1.5億訂單的保守預(yù)期，今年閃送眾包團(tuán)隊(duì)還將會(huì)有一個(gè)巨大突破從而保障這種急速增長，并且閃送員收入上預(yù)估仍會(huì)有一個(gè)提升。對(duì)此，閃送方面稱，其認(rèn)為數(shù)量覆蓋已經(jīng)完成，即后續(xù)在222個(gè)城市基礎(chǔ)上，閃送或短時(shí)間內(nèi)不會(huì)繼續(xù)跑馬圈地，而是轉(zhuǎn)向深挖市場需求，深度化運(yùn)營。

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