自義烏實施靜默管理以來，義烏電商短期面臨無法按時發貨、買家退款、違約被罰等境況。城市“靜”下來了，但各大電商平臺沒有停，提醒發貨的通知在義烏商家的手機上一條條彈出。

據了解，按各電商平臺規則，違背發貨時間承諾，就會對商家進行處罰。以某電商平臺為例，48小時不發貨，被認定為延遲發貨，一單罰款3元；5天不發貨，按缺貨算，每單罰款8元；10天不發貨，每單罰款13元。同時，還要對店鋪信用積分進行扣除。

針對電商企業面臨的這一問題，義烏市場發展委第一時間主動與各大第三方電商平臺對接溝通，盡力保障義烏中小電商權益。經全力協調，目前，淘寶、天貓、拼多多、京東、抖音、快手等第三方電商平臺，均已出臺罰款豁免和允許延期發貨的相關規定。

針對義烏商家無法按時發貨的情況，跨境電商平臺Shopee、LAZADA、速賣通等平臺也出臺了相應的免責措施。

如Shopee平臺發布的相關規定顯示，8月11日起至8月15日，對于受義烏疫情影響的訂單，平臺暫時不會取消已在后臺點擊發貨但未按時到倉的訂單，賣家無需申請訂單延長。對于預售商品，則享受相關豁免。

LAZADA平臺針對滯留在義烏倉的訂單，已經上網的包裹不會被取消，等分撥恢復運營后第一時間安排發運；已經發往義烏分撥路上的包裹，改派至深圳集運倉再分發。

對于倉庫處于靜默區無法發貨的商家，速賣通也推出物流免責措施，自動識別符合條件的疫區訂單，豁免發貨物流的服務考核。

“之前還在擔心罰款和扣分，我向所在的電商平臺進行了整店報備。報備成功的訂單延遲發貨將享受賠付免責，根據報備結果重新認定發貨時間?！痹谔詫毱脚_開店的電商趙珂說，目前，店鋪已掛出“受疫情影響，商品送達可能延時，請耐心等待”的字樣，提醒消費者謹慎下單。