近日，菜鳥全球包裹網絡舉行了“共建·共贏”為主題的商家共創(chuàng)會，并正式對外公布“雙11商家助力計劃”。

為保證即將到來的天貓雙11，跨境商家能有確定性的物流時效，更好實現“國貨出海”，菜鳥已提前鎖定運力資源，同時，商家不僅會感受到全年物流費用的持續(xù)下調，更會感受到國貨出海過程中，物流時效的加速，以及海外消費者服務的提升。

為保證包裹妥投時效，進一步提升海外消費者的購物體驗，菜鳥聯手速賣通，為商家提供“晚必賠”保障。即海外消費者購買帶有官方倉發(fā)標簽的X日達訂單時，能夠看到包裹預計的送達時間，如果未能在顯示時間內送達，海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。該服務將于10月正式上線，幫助商家提高消費者復購率，提升倉發(fā)時效體驗心智。

“隨著跨境市場規(guī)模的不進一步擴大，行業(yè)競爭也在逐步加劇，跨境商家需要面對的問題也越來越多。”菜鳥出口物流全球解決方案及成長市場負責人趙俊在商家共創(chuàng)會上表示，一方面，菜鳥會持續(xù)投入海外基建以提升跨境物流的性價比，助力供給升級，另一方面，也會不斷探索海外的區(qū)域市場，做到物流先行，并且探索新的解決方案。

例如針對近年來增長迅速的拉美市場，菜鳥在今年開通了每周5班的中國—南美包機，保證中國貨物直飛巴西，就菜鳥全球包裹網絡的數據顯示，9月運往巴西的包裹同比去年增長超過200%。菜鳥針對拉美消費者打造的高效跨境物流服務，聯合速賣通已經實現在巴西核心都市圈 “X日達”。此外，菜鳥還計劃增加包機頻次，并在巴西建立分撥中心，將本地物流配送時效提升至次日達甚至當日達，也計劃與本地3—5家配送公司合作，進一步提高配送時效，打造覆蓋巴西的物流網絡。

菜鳥國內分撥中心峰值處理能力已經超過1000萬單，并已在全國重要城市建立了50多個攬收倉，并完成華北、華東、華南、華中、香港五地的優(yōu)選倉網布局，以及每周80架次專屬干線包機，為國貨出海保駕護航。

除跨境包裹服務外，菜鳥結合國內優(yōu)選倉、全球海外倉及國際物流能力，為跨境商家提供多元化出口供應鏈解決方案。據此前報道，菜鳥在全球擁有超過30個海外倉，運營海外倉面積上百萬平，僅歐洲地區(qū)有超過10萬平米的出口海外倉，包括比利時、英國、德國、法國、波蘭、西班牙等國家，能覆蓋歐盟24國和英國全境，官方倉所在國3日達，泛歐7日達，每日能處理10萬訂單。

菜鳥還通過各類技術創(chuàng)新，提升跨境包裹的物流時效，例如智能合單將在今年雙11覆蓋全球50個國家，通過規(guī)模效應升級跨境包裹的物流時效，降低單個包裹的物流成本，讓商家免費升級物流產品，讓海外消費者能夠“買得多，到得快”。

2021年3月，菜鳥全球包裹網絡的日均跨境包裹量超過500萬件，繼續(xù)位居全球前四，其中“5美元10日達”物流產品，已覆蓋西班牙、法國、荷蘭、比利時、英國、德國、葡萄牙等歐洲國家，預計今年將覆蓋全球20個國家，讓更多商家能用一杯咖啡錢送全球。