618購物狂歡節已經塵埃落定，很多人都反應今年有點靜悄悄了，但“安靜”之下卻暗流涌動，供應鏈物流迎來新挑戰！ 

年年大促都伴隨著平臺營銷策略的調整，今年更是迎來史上最長戰線的618（5月24日—6月20日）。據星圖數據2021年618大促期間(2021年6月1日?00：00-2021年6月18日?24：00)全網銷售監測數據顯示，今年618期間，全網交易總額為5784.8億元人民幣，同比增長26.5%。單量增長的同時，還有電商平臺更加強化現貨率等規則的變化。

隨著新型平臺的崛起，現在的大促除了傳統的淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會等之外，越來越多社交電商、直播電商、社區團購等領域平臺參與進來，尤其是社區團購已經成為快消、日化類等小件類商品品牌商和渠道商的新選擇。對于大件類商品而言，隨著大件商品線上滲透率越來越高，消費者對大件電商交付體驗的要求也越來越高。 

此外，作為國家重拳出擊反壟斷之后的首個618，整個環境更加開放，“全場景+全渠道”的勢能進一步爆發。

這些商業端新變化給供應鏈物流帶來了哪些新挑戰？制勝的關鍵是什么？ 

做好新營銷策略下的物流底盤

從平臺玩法和規則變化的角度來看，主要有三點挑戰：一是單量增長，這是每年大促都需應對的問題，從前期的資源儲備，波峰應對，再到售后處理等都需做好保障；二是戰線拉長雖然能起到一定削峰平谷作用，但同時也意味著前端計劃調整機會和頻次更多，對處于供應鏈末端的物流倉/配/裝來講，要求響應更快、調整能力更強；三是平臺強化現貨率，這對供應鏈端到端響應速度提出了更高要求。

以安得智聯為例，安得智聯在今年618大促期間完成大件+小件出庫量3281863件，同比增長56.0%。超行業平均水平戰績的背后，離不開其為618所做的充分準備和對新挑戰的敏捷應對。 

安得基于前期預測，提前三個月即啟動了資源準備工作，例如：

1.倉儲資源方面：隨著預售開啟后銷售情況走勢良好，很多企業紛紛追加計劃，隨之而來的是需要資源的臨時調整，其中由于倉儲資源不像人或者設備等可以較為靈活的變動，尤其是在大促期間更為緊俏，一般供應鏈服務商難以快速響應。安得智聯憑借全國136個配送中心，500萬+倉儲面積，并在大促期間根據實際業務需求，有效實現不同項目的資源協同共享。強大的資源儲備和協同能力足以承載大促需求。

2.設備資源方面：逢大促必然少不了設備資源的搶占籌備，安得智聯在前期儲備階段就將計劃放大了20%-30%，再加上各個項目資源之間的共享調劑，所以即便面對超預期的增長，安得智聯亦能應對自如。

與此同時，安得智聯提前三個月即開始進行大促演練和系統壓力測試，在大促期間可以對前端調整迅速響應。另外，對于今年平臺主張做現貨可售的新要求，安得智聯在大促期間全程不關倉，保“出”的同時做好保“進”，整個過程暢通無阻。 

打造適應渠道變革后的“一盤貨”模式

再從渠道變革帶來的挑戰來看，社區團購與品牌商和渠道商所覆蓋的數百萬家夫妻小店直接相關，這也成為當下快消、日化等類型品牌客戶的最關注的新興渠道之一。原來主要做線下渠道的品牌商、代理商紛紛在轉向線上，尤其是社區團購等新興渠道。如何在新興渠道崛起下做好全渠道一盤貨服務成為供應鏈物流服務商們要重點考慮的問題。

社區團購的貨物流通過程通常是：從供應商供貨到社區團購平臺的中心倉，然后商品再進入到“中心倉→網格倉→團長”的三級物流體系中，要在24H內完成，整個鏈條要求的流通效率極高，中心倉僅作中轉，而庫存則主要是沉淀在上游的共享倉(協同倉)或供應商環節。

當前除了極少數頭部社區團購平臺有能力做協同倉外，品牌商或渠道商入駐社區團購平臺都需要自己做供應鏈物流的管理。在社區團購高時效要求下，供應商需要在一天內甚至幾小時內向各地中心倉配貨，對于大多數商家而言都極具挑戰。供應商如何與社區團購平臺高效銜接是當下社區團購供應鏈主要癥結之一。 

上圖來源：安得智聯

基于此，安得智聯的協同倉應運而生，來作為供應商和平臺之間的連接和緩沖。通過在距社區團購平臺中心倉一定范圍內設立協同倉，供應商可預先將貨配送至協同倉，再由協同倉根據訂單需求配送至中心倉，不僅可以為供應商解決存儲問題，還可以為商家實現多平臺“一盤貨”。 

上圖來源：安得智聯

社區團購渠道的交付主要是依托于城配網絡。安得智聯以倉配一體為主要服務產品，打造多城市、多級倉網配送運營網絡，可以滿足當日達、次日達、隔日達、定日達等多種時效要求。 

上圖來源：羅戈研究

隨著社區團購的崛起，品牌商的全渠道已經成為囊括線下、廣域電商、近場電商的復雜體系，對貨盤管理的要求更高。基于美的T+3產銷模式及渠道一盤貨變革的經營實踐，安得智聯建立且持續迭代端到端全鏈路數字化物流運營能力，為客戶提供從原材料至成品的生產精益物流、線上線下渠道一盤貨、物流倉干配一體化及2C服務送裝一體化的系統解決方案，協助企業推動渠道變革與供應鏈效率優化，提升競爭優勢，助力客戶實現可持續性發展。

以安得智聯為某瓶裝水客戶服務為例，起初，安得智聯只為其解決往社區團購平臺A供貨問題，基于安得智聯的多平臺對接能力，后續又逐步幫助該客戶與其他平臺都建立了合作，實現在社區團購的多渠道統倉共配。

隨著該客戶把原來線上平臺業務也放到安得體系內，又實現了電商庫存和社區團購庫存的打通。安得智聯后來順勢也承接了該客戶線下渠道的業務。基于協同倉不僅實現了社區團購平臺的一盤貨，還將社區團購與廣域電商以及線下渠道實現了一盤貨。

在為客戶解決了渠道流通端的問題后，安得智聯又往上游延伸做前攬，利用安得智聯的零擔干線網絡，提供產地到全國的分倉物流解決方案。據透露，安得智聯接下來會在小件領域持續發力，并在社區團購等新賽道崛起的背景下，為客戶做好一盤貨服務。

倉網升級，全面提效

用戶對物流服務的感知主要體現在兩方面，一是服務，二是時效。據了解，安得智聯在本次618期間簽收準時率達98.56%，客戶滿意度4.951，行業領先。這正是其將產品與服務做疊加調整的結果，從以前大件電商的的送與裝分離，升級為大件電商送裝一體，讓末端服務體驗極大提高。在未來，安得智聯還將進一步通過倉網的全面升級，使大件電商與小件電商的交付更加高效。 

從安得智聯身上我們看到，面對大促，供應鏈物流企業而要做的已經不僅僅是基于行業資源和經驗幫助客戶應對訂單的波動，更重要的是站在客戶的角度，前瞻性洞悉商業端的變化，并以此為基礎進行深層次供應鏈的變革，以物流助力商業發展。安得智聯希望通過基于商業變化趨勢去優化模式以及底層資源，為不同銷售場景下訂單提供及時、高效交付能力，以物流為伙伴創造多一份價值！ 

長周期來看，流量碎片化的趨勢不可逆，并且隨著在國家政策推動下整個環境更加寬松，未來各商家和平臺必然會使出渾身解數同臺競賽，對于供應鏈服務商而言面臨的挑戰也定會越來越復雜，安得智聯又將如何繼續譜寫新篇章？拭目以待！