當(dāng)今企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變，面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，面臨的內(nèi)部成本優(yōu)化與內(nèi)部管理效率提升的壓力越來(lái)越大。如何優(yōu)化提升內(nèi)部供應(yīng)鏈管理效率，靈活快速的去面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境壓力，推動(dòng)供應(yīng)鏈的數(shù)字化與智慧化轉(zhuǎn)型，是大多數(shù)企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。這對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，也是一個(gè)巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

近兩年，越來(lái)越多的行業(yè)頭部企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行全新供應(yīng)鏈模式的規(guī)劃與實(shí)踐，借用新的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等技術(shù)，融合企業(yè)內(nèi)部、行業(yè)、社會(huì)化的信息資源與數(shù)據(jù)，基于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)場(chǎng)景為各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)賦能，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈效率的極大提升。未來(lái)，數(shù)字化與智慧化轉(zhuǎn)型，將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。也是下一階段的信息化與管理變革的發(fā)展方向。

下面將圍繞三個(gè)方面，就智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)背景做具體分析探討。

智慧供應(yīng)鏈建設(shè)內(nèi)部基礎(chǔ)

01

 時(shí)至今日，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)擁有較完整的信息化架構(gòu)與成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，沉淀了一些核心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。成熟的系統(tǒng)和可靠的數(shù)據(jù)，為智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了必備的條件。

1）智慧供應(yīng)鏈的土壤：信息化基礎(chǔ)設(shè)施（IT）

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)從諾蘭模型中早期的計(jì)算機(jī)時(shí)代走向信息時(shí)代，內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)從初始階段走向了現(xiàn)在的集成階段、數(shù)據(jù)管理階段。部分企業(yè)甚至已經(jīng)走向成熟階段。成熟的信息化系統(tǒng)已經(jīng)將企業(yè)的供應(yīng)鏈從流程上、數(shù)據(jù)上、信息上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理。這些系統(tǒng)構(gòu)成了智慧供應(yīng)鏈所需要的數(shù)據(jù)采集入口，也構(gòu)成了智慧供應(yīng)鏈在決策執(zhí)行時(shí)的輸出工具。這些成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是智慧供應(yīng)鏈運(yùn)行的必備條件。現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，是大數(shù)據(jù)、算法等新技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

成熟穩(wěn)定的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是智慧供應(yīng)鏈的土壤。

2）智慧供應(yīng)鏈的神經(jīng)系統(tǒng)：供應(yīng)鏈組織方式（OT）

企業(yè)的供應(yīng)鏈組織方式幾十年來(lái)經(jīng)過(guò)多次迭代發(fā)展，包括最早的通過(guò)文檔進(jìn)行計(jì)劃、訂單、產(chǎn)能規(guī)劃、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)操作，通過(guò)紙質(zhì)表單、郵件、電話等方式實(shí)現(xiàn)信息傳遞，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。再到后來(lái)的銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存等擁有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠流暢高效的完成各環(huán)節(jié)的工作，為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)增速提效，但供應(yīng)鏈整體的協(xié)同與運(yùn)營(yíng)效率仍然不高。再到近些年的大ERP時(shí)代，通過(guò)一體化、集成、標(biāo)準(zhǔn)的以ERP為核心的整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈在信息系統(tǒng)的一體化管理，供應(yīng)鏈效率也得到極大提升。

那么，下一個(gè)階段的供應(yīng)鏈組織方式，該如何演進(jìn)與發(fā)展呢？近兩年，我們已經(jīng)看到新的案例和技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用趨勢(shì)，那就是數(shù)字化與智慧化，這包括供應(yīng)鏈可視化、供應(yīng)鏈控制塔、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析模型、供應(yīng)鏈中臺(tái)等等新的概念與平臺(tái)。

供應(yīng)鏈的組織方式與運(yùn)行模式，構(gòu)成了智慧供應(yīng)鏈的神經(jīng)系統(tǒng)。

3）智慧供應(yīng)鏈的血液：企業(yè)數(shù)據(jù)積累（DT）

主數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，先后進(jìn)行數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)。這些對(duì)數(shù)據(jù)的治理、存儲(chǔ)，為智慧供應(yīng)鏈的搭建創(chuàng)建了另一個(gè)必備基礎(chǔ)。企業(yè)數(shù)據(jù)從最早的紙質(zhì)、電子文檔存儲(chǔ)，到后來(lái)的局部業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲(chǔ)，再到大ERP時(shí)代的數(shù)據(jù)貫通整合的全面積累與存儲(chǔ)。新的技術(shù)與模型，需要大量的歷史數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)做輸入，經(jīng)過(guò)加工后產(chǎn)生分析結(jié)果與決策。因此企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的重視與管理，給智慧供應(yīng)鏈提供了干凈、優(yōu)質(zhì)的血液。

如何挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值？如何讓數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)？如何基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生AI決策？企業(yè)的內(nèi)部對(duì)數(shù)據(jù)的這些訴求，將在智慧供應(yīng)鏈中找到出口。

企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的治理、分析、積累，中臺(tái)搭建，是智慧供應(yīng)鏈的血液。

智慧供應(yīng)鏈建設(shè)外部條件

02

——?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用

1）智慧供應(yīng)鏈的大腦：創(chuàng)新的技術(shù)

下一步企業(yè)信息化該如何發(fā)展？企業(yè)未來(lái)的信息化走向何方、如何進(jìn)一步幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)效率提升？很多的案例和新技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)，那就是數(shù)字化、智慧化。近年來(lái)，越來(lái)越多的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，包括阿里、百度、騰訊等開(kāi)始逐步進(jìn)入2B市場(chǎng)。謀求在企業(yè)的供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)等全方位進(jìn)行賦能和變革，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智慧化轉(zhuǎn)型。這包括阿里推出的數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、云計(jì)算等概念，已經(jīng)在很多企業(yè)成功運(yùn)行。百度的大數(shù)據(jù)、AI模型，也在傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等多環(huán)節(jié)找到入口，實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)、路徑規(guī)劃等功能。

也包括一些傳統(tǒng)的技術(shù)公司，像華為、美的等結(jié)合自身的成功經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累，轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)企業(yè)，輸出自己的解決方案與技術(shù)。華為退出的5G、云計(jì)算等已經(jīng)在傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)中找到應(yīng)用場(chǎng)景，從硬件、軟件、到管理等多層面實(shí)現(xiàn)變革與提升。美的的智慧營(yíng)銷、智能制造也在供應(yīng)鏈多個(gè)入口和生產(chǎn)執(zhí)行環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)效率提升。

以上這些技術(shù)公司的創(chuàng)新技術(shù)，將極大的幫助到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，提供自動(dòng)分析、高效運(yùn)行和智能決策。從運(yùn)行范圍、時(shí)間、效率等全方位，讓以前需要大量人工才能完成的工作，在系統(tǒng)中完成成為可能。構(gòu)成智慧供應(yīng)鏈核心大腦。

新技術(shù)的涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化、智慧化提供技術(shù)與算力支撐！（大腦）。

智慧供應(yīng)鏈建設(shè)推動(dòng)力

03

——復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境

1）越來(lái)越復(fù)雜多變的供應(yīng)鏈

在當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)普遍都在面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)是越來(lái)越龐大的供應(yīng)鏈、越來(lái)越豐富的產(chǎn)品線以及越來(lái)越多的個(gè)性化需求。為不同的客戶提供不同品種的產(chǎn)品和服務(wù)必然會(huì)形成一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈組織模式/系統(tǒng)，這可能是一個(gè)由全球性供應(yīng)商、分包商、各地工廠、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸商、客戶、代理商、售后服務(wù)等組成的一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。過(guò)去的供應(yīng)鏈體系和組織方式，已經(jīng)很難應(yīng)對(duì)這些變化與需求。主要包括：

• 供應(yīng)鏈向上下游的延伸：過(guò)去企業(yè)的供應(yīng)鏈主要是內(nèi)部的，包括銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存等核心供應(yīng)鏈部門的組織與協(xié)同。但隨著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的變化，企業(yè)越來(lái)越有服務(wù)意識(shí)，希望能夠主動(dòng)服務(wù)客戶、快速響應(yīng)客戶的需求，另一方面可以在供應(yīng)鏈的需求層面掌握的信息更早更準(zhǔn)確，從而能縮短交期。也更加關(guān)注供應(yīng)商的協(xié)同，希望能夠?qū)⒐?yīng)商接入到自己的供應(yīng)鏈體系/系統(tǒng)中，確保在供應(yīng)效率與庫(kù)存上帶來(lái)積極的變化，從而縮短供貨時(shí)間。

• 市場(chǎng)與產(chǎn)品的變化：過(guò)去的產(chǎn)品大都是標(biāo)準(zhǔn)的，按照固定規(guī)格型號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，供應(yīng)鏈組織起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，計(jì)劃和庫(kù)存也比較穩(wěn)定。但現(xiàn)在的產(chǎn)品，為滿足客戶的多樣化需求，開(kāi)始走向多品種、小批量、定制化。這對(duì)銷售需求、訂單分配、產(chǎn)能規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存控制都帶來(lái)了非常大的壓力。

• 供應(yīng)鏈計(jì)劃模式：過(guò)去大部分企業(yè)處于業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)階段，產(chǎn)品基本不愁銷售，處于以產(chǎn)定銷模式。供應(yīng)鏈組織起來(lái)難度很小。但現(xiàn)在增長(zhǎng)遇到瓶頸，產(chǎn)能過(guò)剩，從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，內(nèi)部供應(yīng)鏈的組織方式和運(yùn)行模式也要跟上變化，進(jìn)行快速調(diào)整和響應(yīng)，否則企業(yè)很快將失去競(jìng)爭(zhēng)力。

• 供應(yīng)鏈成本壓力：隨著企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彙⒗麧?rùn)降低等壓力的凸顯，開(kāi)始注意供應(yīng)鏈成本的分析與優(yōu)化。包括銷售費(fèi)用、生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本、物流成本等，并圍繞這些部分進(jìn)行系統(tǒng)精細(xì)化管控。

2）越來(lái)越激烈的內(nèi)外部壓力：

隨著外部大環(huán)境的變化，包括全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、逆全球化、產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題，給各行業(yè)都帶來(lái)了很大的影響。企業(yè)在外部面臨著多樣的需求、激烈的競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部成本上升、管理效率瓶頸等。企業(yè)管理者越來(lái)越重視供應(yīng)鏈的建設(shè)，尋找能夠縮短交期、降低庫(kù)存、優(yōu)化資源等來(lái)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

 綜上所述，可以分析出：

1.我們比以往任何時(shí)候都需要一個(gè)快速、高效、靈活、可視、敏捷、低成本的智慧化的供應(yīng)鏈體系；

2.我們也可以基于現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)建出一個(gè)創(chuàng)新的、智慧的供應(yīng)鏈平臺(tái)。

如何構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈？

04

——基于地圖的智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)思路及特點(diǎn)概覽

基于以上三大背景，我們梳理出了智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)思路：

1）建設(shè)條件：三個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)推動(dòng)力。

• 成熟的信息系統(tǒng)：構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈需要成熟的內(nèi)部信息化系統(tǒng)，能夠讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。此外，大腦分析的結(jié)果，能夠回傳至業(yè)務(wù)系統(tǒng)并控制執(zhí)行。

• 全面可靠的數(shù)據(jù)：企業(yè)已經(jīng)積累優(yōu)質(zhì)可靠的數(shù)據(jù)，能夠讓智慧大腦方便獲取實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)建立模型，進(jìn)行加工分析。

• 創(chuàng)新的技術(shù)：數(shù)據(jù)的運(yùn)算分析、結(jié)果的執(zhí)行，都需要新技術(shù)強(qiáng)大的運(yùn)算能力和成熟的分析模型。

• 推動(dòng)力：企業(yè)內(nèi)在的、外在的變革需求與供應(yīng)鏈重構(gòu)，將推動(dòng)智慧供應(yīng)鏈的規(guī)劃和建設(shè)。

2）功能設(shè)計(jì)思路：業(yè)務(wù)場(chǎng)景+創(chuàng)新技術(shù)。

打造智慧供應(yīng)鏈核心功能。智慧供應(yīng)鏈最終目標(biāo)是服務(wù)與日常的內(nèi)外部供應(yīng)鏈運(yùn)行，因此，如何讓智慧化落地，如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能，需要基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)找到應(yīng)用場(chǎng)景。比如：預(yù)測(cè)模型、派單模型、計(jì)劃模型、排產(chǎn)模型、物流線路模型、陸港聯(lián)運(yùn)模型、費(fèi)用計(jì)算模型等等。

3）建設(shè)特點(diǎn)：地圖化。

供應(yīng)鏈越復(fù)雜，在運(yùn)行的底層邏輯和展現(xiàn)上就要做到越簡(jiǎn)單。便于人工查看、跟蹤和分析決策。因此建議模擬個(gè)人的地圖出行一樣，為供應(yīng)鏈規(guī)劃訂單路徑，從宏觀上整體掌握產(chǎn)供銷的地圖分布情況及供應(yīng)鏈運(yùn)行情況。也能夠連接底層的數(shù)據(jù)，從微觀上跟蹤和處理供應(yīng)鏈的問(wèn)題。

4）具備的能力：

• 機(jī)器學(xué)習(xí)：在智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)搭建完成后，需要具備機(jī)器學(xué)習(xí)能力，通過(guò)多每次的決策結(jié)果進(jìn)行跟蹤，與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較，分析差異和問(wèn)題，逐步優(yōu)化模型和數(shù)據(jù)庫(kù)，使得準(zhǔn)確率、及時(shí)性得到長(zhǎng)期的逐步的提升。

• 預(yù)測(cè)性：智慧化供應(yīng)鏈需要具有預(yù)測(cè)功能，類似地圖不同時(shí)間段的擁堵預(yù)測(cè)、路況預(yù)測(cè)，基于對(duì)未來(lái)產(chǎn)能的評(píng)估、市場(chǎng)銷量的預(yù)測(cè)、原料價(jià)格的預(yù)測(cè)，進(jìn)行未來(lái)化決策。

• 敏捷性：供應(yīng)鏈的影響因素非常多，包括訂單變化、庫(kù)存變化、市場(chǎng)變化等等，發(fā)生變化的時(shí)候，需要及時(shí)做運(yùn)算分析并給出新的解決方案。

以上即大背景下的智慧供應(yīng)鏈建設(shè)初衷，以及初步的智慧供應(yīng)鏈建設(shè)思路和具備的能力設(shè)想。下一篇文章將進(jìn)一步就如何建設(shè)智慧供應(yīng)鏈做詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)說(shuō)明。