你能想象下單后28分鐘就可以收到最新款的華為P40Pro嗎?
4月8日晚間,華為召開2020年春季新品發布會。在美團APP搜索華為新款的P40Pro,進入華為授權體驗店,點擊購買付款,便會有美團騎手從附近的華為授權體驗店取貨,半小時之內送到消費者手中。消費者購買電子產品的場景一下子被拉近,買手機成了可以和點外賣一樣便捷的事情。據了解,目前華為P40系列通過美團外賣平臺,先期在北京、上海、無錫等地上線。
目前由于華為新加入美團平臺,尚沒有進行推廣,所以只能通過在首頁搜索查看,首頁沒有展示。從華為客服了解到,“只要在門店5公里范圍搜索華為就能找到我們門店”。
這同時也意味著,美團的邊界進一步拓展,在“實物電商”上又突破了一步。
基于強大的本地化服務能力解決消費者的即時性需求,是美團的優勢之一。此前,美團更多的是在圍繞“服務進行”,以外賣為核心,網衣、食、住、行、娛樂、公益等等,無處不在。
但是消費者往往還有一些即時性購物的需求。美團在賣貨方面不斷探索,與淘寶相比,美團的電商主要是圍繞本地商家在進行,滿足在3-5KM半徑內的消費者需求,并在30分鐘內即時性的配送。
2018年,美團采用快零售的業務模式,搭建了一個針對非餐飲的30分鐘到家生活賣場,即“美團閃購”,業務范圍主要涵蓋餐飲之外的超市便利、生鮮、鮮花綠植、衣物送洗等品類,30分鐘配送上門,24小時無間斷。
生鮮方面,2019年1月,美團推出自營的前置倉模式的美團買菜,并且美團買菜擁有獨立的配送體系。
美團外賣、美團閃購、美團買菜等主要都是針對餐飲、生鮮、日用百貨等高頻剛需的產品。但隨著海瀾之家、華為等服飾、電子品牌的商家入駐美團平臺,美團似乎正在一步步侵入淘寶、京東、拼多多等廣域電商的腹地。
手機雖然不是高頻購買的產品,但是手機在人們的生活、辦公中扮演者重要角色,是屬于必備的剛需產品。如果手機丟失或者損壞,通常都是需要及時購買,要么直接去線下門店或者從線上的旗艦店等渠道購買。但是傳統網購方式下,通常都是要按照傳統的電商物流鏈路,由快遞企業運輸配送一直到消費者拿到貨,基本都要幾天的時間。如果有一種方式,消費者以同樣的價格可以在半小時之內就可以拿到手機,則會方便更多。
早在2018年時,海瀾之家就已經入駐美團平臺,由美團配送為用戶提供“一小時速達”、“隨叫隨到”的服務。很多人可能會有疑問,衣服會有多少即時性的需求呢?海瀾之家曾發過一組段視頻,描述了5個應用場景。例如,面試前穿好了一身西裝,卻發現忘記打領帶,這是臨時網購或者去實體店都來不及,則可以通過美團平臺下單,半小時內即可送達。再比如,在外邊餐廳吃飯時湯汁濺在衣服上時,同樣也需要即時性的換衣的需求。
所以似乎可以理解為,美團賣貨與淘寶賣貨等都是在滿足消費者的需求,看似兩者有所重合,但其實又不同,美團基于末端的即時配送團隊,滿足的是消費者“緊急”的需求,而淘寶等則是滿足消費者一些“不太著急”的需求。從商家的角度來看,阿里提供的是異地流量資源,美團提供本地服務信息。
美團進軍實物電商都是必然,在去年一次財報會議上,王興就曾透露,美團正在試點包括美團購物在內的電商業務,將“花大錢”推廣美團購物等新業務。另外,據速創天空獲悉,美團實物電商前期將聚焦服飾、科技數碼、食品飲料等快消百貨品類。
早期,美團不是第一個開始做團購的,但是最后美團成為團購領域的最大贏家。美團不是第一個開始做外賣的,但是又成長為了外賣領域的巨頭。現在,美團開始做實物電商,最終,美團會成長為什么樣的角色?
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