蜂鳥將建立一個開放的即配生態，將服務運力輸送給更多行業。目前，蜂鳥已在餐飲、商超、生鮮、美護等領域建立高標準配送解決方案，定制化服務超15種業態，賦能漢堡王、屈臣氏、迪卡儂等全球數百家品牌提升經營效率。

“我們以餓了么口碑賦能商家、行業的數字化升級，同時以蜂鳥完成對騎手、配送站點和調度體系的數字化升級。”阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊說，“蜂鳥的全面升級，不僅意味著它作為阿里本地生活的核心競爭力的升級，更標志著本地即時配送行業的新一輪變革已經開始。”

星巴克全球12個國家復制蜂鳥即配經驗

隨著2018年全面融入阿里巴巴生態，蜂鳥即配已經從單純的外賣履約環節成長為獨立的數字化、智能化業務。

自去年與蜂鳥合作推出“專星送”以來，星巴克在全國30余個城市的超2000家門店上線了外賣即配服務。在中國市場誕生的這一“顛覆式創新”正被星巴克加速復制到全球：美版“專星送”已拓展到全美1600家門店，并進一步已在全球其他10個國家落地，包括日本、英國和墨西哥等重要市場。

蜂鳥為星巴克量身定制“駐店配送”模式，騎手為指定門店提供專屬服務，創造了出餐8分鐘，平均配送時效18分鐘的行業高標準，實現了99.99%的用戶滿意度。據了解，在正式上線“專星送”之前，蜂鳥和星巴克為模擬真實配送環節，累計測試時長超2000小時。

根據艾媒咨詢《2019中國即時配送市場研究報告》，蜂鳥以8.18的品質指數奪得行業第一。蜂鳥高標準的配送服務，已經幫助全球超500家餐飲品牌提升經營效率。

（圖注：蜂鳥品質指數第一，來源：艾媒咨詢）

蜂鳥助推屈臣氏單店月環比訂單量提升超200%

蜂鳥為屈臣氏定制了全方位的配送解決方案，同時涵蓋電商、外賣等多場景。在屈臣氏天貓旗艦店，可以實現線上下單、門店前置倉發貨、分鐘級送達的消費鏈路，刷新了電商物流體驗。

與此同時，蜂鳥即配還幫助屈臣氏拓寬外送服務區域，目前已覆蓋230城超2400家門店，無論是約會前找不到彩妝，還是尷尬期沒有衛生巾等突發情況，都能通過蜂鳥快速解決。接入蜂鳥即配后，屈臣氏上海單店創下了月環比超200%的增速。

除了屈臣氏，從大潤發、家樂福、百聯集團等大型商超的外賣配送，再到與阿里健康合作的“24小時24分鐘送達”的藥品配送，還有買菜、鮮花等等行業，蜂鳥所引領創建的本地即時配送體系，已經成為餐飲、商超、生鮮等行業數字化升級的重要推動力。

據悉，蜂鳥還將在未來3年建設2萬個全數字化即配站，服務城市每一個數字化商圈。“這是我們要將蜂鳥升級的核心原因所在，蜂鳥已經建立一個開放的即配生態，將服務運力拓展到更多行業和區域。”王磊表示，“我們要為更美好、更便利的城市生活提供及時、精確和充滿創新的服務。”

建立超2萬家數字化即配站，成為本地生活和新零售的基礎設施

過去一年，我們在整個即時配送的應用市場上擁有300萬可以隨時調用的運力，平均配送時間小于30分鐘，平臺商戶超過350萬家，背后體現的了巨大的商戶需求、巨大的用戶需求，以及蜂鳥即配需要承擔的社會責任和歷史使命。

蜂鳥即配高級總監劉歆楊先生表示，未來蜂鳥要建成2萬個全數字化的即配站，它不同于傳統的站點幾臺電腦、幾個工作人員就形成了一個配送站。這是虛擬的即配站，在這個即配站包含了三層意思：騎士的數字化、訂單的數字化以及即時配送物流和設備設施的數字化。蜂鳥希望在兩端共同融入阿里本地生活基礎設施，為更多的客戶提供配送服務。