前言

供應鏈物流（數字化）平臺中物流倉儲規劃功能借助排隊論里的思想構建倉儲系統，并結合完整的倉儲生產能力績效評價體系，能夠滿足一些倉儲運作系統場景化、可視化，業務數據績效化、圖表化的需求。

把流程看作“服務臺”

倉儲里面有哪些流程？比如“卸貨”、“檢驗”、“上架”、“分揀”、“包裝”、“復核”…，處理這些流程的“場所”都可以被看作為服務臺。流程中的操作人員（如卸貨流程中的卸貨工）、物流設施（如卸貨的功能區）、物流設備（如叉車）、都是一種“資源”類型。總的來說，資源的類型可以分為，人員、設施、設備三種類型。

當然，在倉儲運作里，這些服務臺是動態的，在任何時間任何區域都可以組建一個服務臺；同時，這些服務臺可以是串聯，也可以是并聯。一個流程完成后同時進入兩個相同的并行流程，那么對于后面兩個流程就是并聯，如果是一個流程接一個流程的運行，那就是串聯。從服務臺的調用上來看，在并聯和串聯的流程結構中，采用的是相同的方式，但是從系統構建的角度來看，并聯的結構肯定是更加的復雜。

入庫貨物和出庫貨物看作“隊列”

隊列的形成是倉儲系統運行的關鍵。每天入庫表中的貨物，出庫訂單中的貨物，則是隊列，每個服務臺都自己的隊列需要處理。進向的作業中，第一個隊列一般情況是從卸貨開始，而出向的隊列中，第一個隊列是從分揀開始。

隊列在每個服務臺前進行排隊，根據服務臺的處理能力，也就是人和設備作業的能力，去消除各自服務臺的隊列；當一個服務臺的作業完成后，便又形成了另外一個服務臺的隊列，直到貨物最后進入存儲區域或者是離開倉庫。

隊列的形成則是和倉儲的上游、下游作業環節有關系，如果計劃性強，則有序的形成隊列，而計劃性差，那么形成隊列的隨機性強。隊列的形成越有序，倉儲運作的效率和投入的資源都要更加有效，所以從隊列形成的角度也可以對倉儲運作進行優化。

系統的運行和比較

服務臺的資源調用方式建立好了，隊列形成了，那么倉儲系統也就可以開始運行了。從模擬的角度來說，可以是對歷史數據進行分析，也可以導入未來的預測數據進行模擬，這取決于業務分析的需求。在系統運行完成后，必然需要將數據結果形成績效和報表進行呈現，

例如：如果是多方案選擇，則需要進行方案之間的結果對比，如果是一個方案的驗證，也需要呈現一個方案的運行模擬情況。

不同的報表可以根據需求的不同進行自定義，輸出的常規績效則分為財務類、管理類和運作類，每個類別下可以根據需要進行二級或三級的指標細分，具體指標的詳細程度跟業務數據的全面性和精確性有關。

例如：如果需求端強調的是不同設備間的對比，輸出便導向不同設備配置下的運作效率、采購成本和空間利用率等，如果是強調流程的設計，輸出會導向是不同流程組合下，整個系統的運作能力，每個服務臺的處理能力，或者服務臺中調用資源的方式是否合理等?？傊敵龅慕Y果需要充分考慮需求端的實際情況進行構建。

績效的構建

倉儲系統的績效是從運作過程出發，最終體現在業務經營管理上，反映的是企業供應鏈客戶服務、成本及資產管理的一個部分。

報表的輸出

完整合理的報表結構可以直觀的反映出倉儲運行是否合理，投入產出到底怎么樣，簡潔的工具有助于提高工作效率。在我們所開發的規劃平臺中，物流倉儲規劃板塊的功能能夠實現倉儲的入庫診斷、出庫診斷以及存儲診斷和投入產出分析，實現倉儲運作系統場景化、可視化，業務數據績效化、圖表化。目前平臺的倉儲功能板塊免費開放，注冊用戶只需參照模板（平臺上可以下載）上傳數據，便可以得出系列的結果。如下所示：

入庫診斷

出庫診斷

投入產出分析

此文系作者個人觀點，不代表羅戈網立場

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