又是一年畢業(yè)季，學(xué)士服、鮮花、合影留念，大學(xué)校園洋溢著青春的脈動(dòng)。快遞也成為其中流動(dòng)的一抹亮色，寄托著一箱箱不散場的青春印記。

“今年，順豐在北京超95%的大學(xué)校園開展了畢業(yè)寄遞服務(wù)，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)同比增長30%以上。”順豐校園業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫小波告訴記者，今年“畢業(yè)寄”服務(wù)升級(jí)，安排了更多人力、物力和運(yùn)力資源，保障更近距離的貼心服務(wù)。

“一對(duì)一”接手

“同學(xué)，要寄行李嗎？我?guī)湍惆?！?/p>

6月21日，在北京理工大學(xué)，身穿順豐工服的小哥拉著板車出現(xiàn)在男生宿舍樓下，看見手扛行李的學(xué)生，立馬踱步上前搭把手，詢問是否需要快遞服務(wù)。不少學(xué)生的行李已經(jīng)提前裝進(jìn)免費(fèi)領(lǐng)取的順豐紙箱內(nèi)，在宿舍門口直接交給順豐小哥，便不用操心了。

孫小波介紹，順豐在該大學(xué)設(shè)有業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，平日里通常有5位小哥保障學(xué)生收寄服務(wù)。在畢業(yè)季，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)籌安排，在食堂對(duì)面設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的校園駐點(diǎn)，調(diào)動(dòng)50多位三線職員前來增援，重點(diǎn)負(fù)責(zé)從宿舍樓到寄遞駐點(diǎn)環(huán)節(jié)的宣傳、接待、接貨等服務(wù)，快遞小哥則在寄遞點(diǎn)負(fù)責(zé)打包、攬收和裝車，分工分環(huán)節(jié)服務(wù)使得行李寄遞效率更高，也減輕了快遞小哥在業(yè)務(wù)高峰的勞動(dòng)強(qiáng)度。

在集中寄遞點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的藍(lán)色帳篷下，小哥彎腰忙碌著行李打包，膠帶纏繞的聲音不絕于耳。

“我要把這副滑板寄回老家，不會(huì)打包怕磕壞，給順豐小哥拿氣泡膜和兩個(gè)箱子三下五除二搞定了！很專業(yè)很靠譜！”現(xiàn)場，一位陳同學(xué)告訴記者，快遞越來越方便，滑板第二天就能寄回浙江老家了。

“學(xué)生一般先來詢價(jià)，學(xué)生會(huì)員享有運(yùn)費(fèi)折扣優(yōu)惠。有寄遞需求時(shí)，我們一方面提供免費(fèi)的紙箱，讓學(xué)生拿回去裝好行李，另一方面溝通好接貨時(shí)間和地點(diǎn)，按照預(yù)約準(zhǔn)時(shí)‘零距離’接貨。學(xué)校的8個(gè)宿舍樓下都安排了工作人員進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)?！睂O小波介紹，學(xué)生行李以書籍、鞋服、電子產(chǎn)品和化妝品等為主，一般為大件重貨，高峰期時(shí)每天派出約10輛4.2米的廂式貨車，從學(xué)校直發(fā)順義中轉(zhuǎn)場，再送往全國各地。

“在北京理工大學(xué)，6月底是畢業(yè)行李寄遞的旺季，日均收件量近500票，通常一票內(nèi)包含4、5個(gè)紙箱，大多是20至30公斤的大件?！北本├砉ご髮W(xué)的順豐網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人孫守林介紹，旺季期間，行李寄遞服務(wù)從8時(shí)開展到21時(shí)，與往年相比，今年畢業(yè)寄遞在場地、形象、價(jià)格、服務(wù)等方面都更加標(biāo)準(zhǔn)化，更貼近和滿足學(xué)生的需求。

“一站式”護(hù)送

不止于快遞服務(wù)，小到一份畢業(yè)證書，大到整間宿舍；近至同一大學(xué)不同宿舍區(qū)，遠(yuǎn)到出海東南亞，順豐“一站式”服務(wù)護(hù)送學(xué)生行李送達(dá)目的地。

“今年，我們幫助北理工一個(gè)學(xué)院60多位學(xué)生完成了寢室搬遷，從北京校區(qū)將學(xué)生行李直發(fā)到珠海學(xué)院。同時(shí)，也幫助一個(gè)學(xué)院完成了6000多份畢業(yè)證書的寄遞?！睂O守林介紹。

孫小波補(bǔ)充介紹，每逢暑期正是不少學(xué)校裝修翻新的時(shí)間，針對(duì)學(xué)生大批行李運(yùn)送的需求，順豐提供行李寄存和搬寢搬校的一站式服務(wù)。

“領(lǐng)到畢業(yè)證書那一刻，真的感覺到大學(xué)四年結(jié)束了，把這一份‘證物’寄給爸媽看看?！碑厴I(yè)生小萱說。據(jù)了解，順豐在校園專門設(shè)定畢業(yè)證書指定郵寄點(diǎn)，使用定制高校文件封、文件盒，為每一位畢業(yè)生的重要物品保駕護(hù)航。

除了定制文件封、文件盒，順豐今年還推出了行李箱專用紙箱，可以直接將學(xué)生的行李箱放入專用紙箱內(nèi)，省去更繁瑣的打包操作。此外，在一些大學(xué)校園投入了印著“在外打經(jīng)濟(jì)，別忘了兄弟”“大小姐畢業(yè)，通通閃開”等標(biāo)語的畢業(yè)季定制紙箱，成為學(xué)生拍照打卡的一抹風(fēng)景。針對(duì)自行車、電動(dòng)車等交通工具，小提琴等樂器、體育器械等特殊品類和易損易壞的行李，順豐還升級(jí)了定制化包裝方案。

值得注意的是，今年畢業(yè)季，順豐與耐克聯(lián)合全國53所高校打造“舊鞋回收輕松出發(fā)”活動(dòng)，為大學(xué)生們提供一個(gè)“舊鞋新生”的機(jī)會(huì)。由順豐承擔(dān)舊鞋回收的高校推廣工作，回收的舊鞋經(jīng)處理成為橡膠顆粒，作為主要材料應(yīng)用于球場的建造，幫助更多偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們運(yùn)動(dòng)起來。