盛夏時節,重慶巫山峽江兩岸一片碧綠。在巫山脆李主產地巫山縣曲尺鄉,漫山的李子樹郁郁蔥蔥,個大飽滿的黃綠色脆李掛滿枝頭。清晨,果農們趕早采摘新鮮脆李,經過細心挑揀、精心包裝,而后通過快遞運往全國各地。
據了解,2023年,巫山全縣23個鄉鎮種植巫山脆李,規模達30萬畝,掛果面積14萬畝,預計產量13.5萬噸,綜合產值將突破18億元。
“快遞小哥上門攬收速度快,并且提供紙箱、緩震填充物、膠帶等包材,我們只管把脆李交給小哥稱重裝箱,非常省心方便。”巫山縣柑園村果農吳光春種植脆李20多畝,1/4的產量通過朋友圈宣傳,線上訂購的方式銷售,主要銷售規格為5公斤裝和10公斤裝?,F在,他每天能發出脆李快遞二三十件,多時能達到100件左右。
2018年,吳光春就開始通過快遞向個人買家發運脆李,那時,只有郵政在鄉里設有寄遞點,其他快遞要到鎮上去寄。后來,順豐、中通、京東陸續加入到服務脆李出村的隊列當中,今年極兔也開通了巫山脆李助農專線,果農們寄件選擇更加多樣。吳光春表示,近些年,村里的快遞服務越來越好,快遞下鄉進村拓寬了脆李的銷售渠道,果農們實現足不出戶將脆李賣全國。
“極兔今年成立巫山脆李專項組,包含市場、網管、營運、航空運力等23名負責人,對脆李件進行全程跟蹤保障?!睒O兔重慶巫山李子項目負責人陳功表示,為助力脆李快速出山,極兔重慶組織40多名快遞員進村攬收,投入8臺貨車滾動發車轉運。
發脆李快遞,果農們最看重什么?發了5年脆李快遞的吳光春表示,快遞時效尤其關鍵。“脆李在夏季成熟上市,由于天氣炎熱,很容易在運輸過程中變軟,失去爽脆口感,這不僅會引起消費者不滿意,還會影響我們的信譽。所以農戶們最看重的就是快遞時效,次日或隔日上午10時前送達是最好的?!眳枪獯盒χf。
追求時效,航空快遞無疑是最佳選擇?!俺怂拇?、重慶,浙江、江蘇、廣東、北京等地也是脆李件的主要流向,果農可根據需求升級航空快遞產品。”陳功介紹,針對航空件,省區航空運力專項小組匹配重慶江北國際機場最合適的航班倉位,實現脆李24小時達北上廣等一線消費市場,保證脆李的新鮮度和口感。除此之外,極兔定制統一“李子專遞”標簽,對脆李件優先轉運和派送。同時,升級兔優達服務產品,全程保價,保障末端送貨上門,提升客戶收貨體驗。
近年來,極兔不斷開設農特產品專線,將農村物美價廉的農特產品運送到全國千家萬戶,助農增收,為鄉村振興添動力。截至2023年12月,極兔特產專線覆蓋中國超過200個區縣,涉及超過200類農特產品,包括陜西延安蘋果、江西贛南臍橙、福建平和蜜柚等。
急客戶所急,贏得好口碑
隨著巫山脆李“小果子”變成“大產業”,不少重慶本地水果廠做起了脆李生意,通過各類電商平臺、優質快遞服務將美味傳遞給更多消費者。目前,極兔重慶榮昌網點有6個主營水果的客戶,每天發出脆李件超2.5萬單,在整個榮昌水果件市場占比50%左右。網點負責人賴明成表示,做好水果件最大的秘訣就是服務到位,急客戶所急,在客戶口口相傳之中形成好口碑。
“我們在拼多多、抖音電商平臺銷售脆李,有好幾家店鋪評分在4.6左右,高評分的原因一方面是選果環節嚴格把控,另一方面就是快遞物流的及時、安全送達?!闭f起快遞服務,與極兔榮昌合作4年之久的欣味閣食品有限公司負責人李孝薪格外滿意。
近期脆李暢銷,欣味閣食品有限公司的工廠里一派繁忙,脆李套袋、裝箱、稱重、打包井然有序。極兔榮昌進廠服務,在流水線末端安裝爬坡機伸入貨車,快遞員麻利地將包裹整齊碼在車里。“為了從源頭降低李子的損果率,我們將爬坡機速度調慢,防止快遞箱掉落,造成箱內李子損傷??爝f員搬運過程中輕拿輕放,碼箱時嚴絲合縫,防止由于運輸晃動造成李子擠壓開裂,造成損壞?!辟嚸鞒烧f。
“半個月前,由于重慶陰雨天氣,果園采摘的李子沒有及時運回工廠,操作工沒果可裝,快遞員也只能干等。最終,大家一起加班到晚上9點才把訂單全部發出?!毙牢堕w食品有限公司負責人李孝薪欣慰地說。當天件當天清是榮昌網點一貫的工作作風,賴明成認為,每一件快遞的發貨時效都可能影響客戶店鋪的生意,不論發件數量多少,時間早晚,都努力滿足客戶需求。除此之外,極兔榮昌采取人工掃單方式,幫助水果廠解決水果件退貨損耗高的痛點。
“有錢掙,大家干著才起勁,網點人員更加充足、穩定,從而更好地服務客戶?!辟嚸鞒山o網點12名員工全部上保險,遇上加班情況發放餐補和20元/小時的補貼。為了應對今年脆李即將到來的寄遞高峰,極兔榮昌做好充分準備,新招8人培訓,新增3條分揀傳送帶,并對接車隊用于快件轉運。
快遞進村,助力果農增收;快遞進廠,解決電商痛點,巫山脆李的甜蜜事業就在這一件件快遞包裹的傳遞中愈發蓬勃。
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