流程是為達到預定結果而執行的獨特活動。SCOR（供應鏈運作參考）流程是供應鏈為滿足其主要目標——完成客戶訂單而必須執行的流程。

在SCOR流程層次結構的頂部是Orchestrate（編排）——這是一個0級流程。Orchestrate是唯一個0級的SCOR部分。0級流程處于戰略層面，并對它下面的所有層級產生影響和信息傳遞。

在0級流程之后，SCOR識別出六個主要的1級流程——Plan計劃、Order訂購、Source采購、Transform轉換、Fulfill履行和Return退貨。

- 概述 -

單詞“Orchestrate”的原意是指“精心安排，協調”，常用于描述如同樂隊指揮般的精心組織和協調動作。

在供應鏈場景中，“Orchestrate”可以被解釋為“整合”或“協調”。在這個上下文中，它指的是對供應鏈中各個環節、資源、信息和策略進行全面、細致整合與協調，以確保整個供應鏈能夠高效、順暢地運作。這些活動涵蓋了多個方面，例如：制定并管理業務規則，通過持續改進進行績效管理，管理數據、信息和供應鏈技術，人力資源管理，合同與協議管理，網絡設計，法規和合規性管理，風險管理，環境、社會和治理（ESG）管理，綜合業務規劃，市場細分的創建與管理，以及循環供應鏈管理等。

今天我們來看Orchestrate的第一個板塊：OE1 Supply Chain Strategy 供應鏈戰略

OE1 Supply Chain Strategy 供應鏈戰略是應鏈戰略與整體業務戰略保持一致的過程，并以可持續、需求驅動和以客戶為中心的目標為基礎，確保網絡的整體優化。供應鏈戰略成為了一個路線圖，確保供應鏈的每個階段都能處于最有效的運行狀態，包括規劃、訂單管理、轉換、履行和退貨功能。供應鏈戰略的目標是最大化整體價值，以符合整體組織盈利能力的最佳商業決策。

- 定義 -

OE1.1 收集并分析整體組織戰略

從整體組織戰略的角度，確定供應鏈戰略目標、性能和可持續性要求，以及對供應鏈設計和運營模式的影響。這個過程回答了供應鏈如何支持整體戰略目標的問題。

OE1.2 定義戰略供應鏈背景和范圍

確定供應鏈戰略與其他業務戰略（如營銷策略、財務戰略和銷售戰略）的“開始”和“結束”過程，這些都是整體組織戰略的子組成部分。

OE1.3 收集并分析外部供應鏈洞察（客戶、產品、服務）

確定可能影響供應鏈戰略成功的關鍵外部因素的過程。

OE1.4 定義并優先處理產品和服務供應鏈環節

分析組織內的供應鏈，以確定供應鏈性能的關鍵驅動因素，并對那些對戰略成功有更大影響的供應鏈進行細分和優先排序。

OE1.5 進行戰略供應鏈分析、基準測試和收集洞察（利益相關者、競爭對手、行業、市場等）

收集有關行業、利益相關者、相互關系和外部風險的詳細信息的過程。

OE1.6 進行內部供應鏈環境和戰略風險評估

進行內部風險評估和風險應對審查的過程。這是OE1模塊里唯一涉及到一個績效指標的地方，這個指標是AG.3.1 Overall Value at Risk (VAR)(這在SCOR的官網上是錯誤的標注為了AG3.3）我之前的文章《手把手教你使用SCOR(七)-熱門指標：供應鏈敏捷性》有提到過這個指標。

OE1.7 制定與戰略計劃一致的供應鏈績效目標和戰略績效驅動因素

確定與戰略組織方向最吻合的關鍵績效驅動因素的過程。

OE1.8 審查和驗證供應鏈運營模型和組織設計以符合戰略計劃

制定舉措以改進現有運營模型性能的過程。

OE1.9 協調和統一供應鏈功能和流程戰略、信息和數據

將內部推動因素與舉措聯系起來，以在運營模型中實現期望的性能的過程。

OE1.10 傳達戰略目標和實施舉措

向相關的內部利益相關者傳達行動計劃和舉措的過程。

OE1.11 與關鍵利益相關者一起執行、監控和衡量戰略計劃

監控、衡量和執行戰略計劃，以確保成功實施或重新評估的過程。

- 解讀 -

內部比較枯燥，這些內容之間的邏輯關系和實施要點我梳理了一下，便于大家了解其內容和流程：

邏輯關系：

基礎分析與洞察（OE1.1 - OE1.5）：企業首先通過收集和分析整體組織戰略（OE1.1），為供應鏈戰略奠定基礎。

隨后，定義供應鏈背景和范圍（OE1.2），以確保戰略聚焦。

通過對外部供應鏈環境的洞察（OE1.3），企業能夠更好地理解市場和客戶需求。

企業進一步定義產品和服務的供應鏈部分（OE1.4），并通過戰略供應鏈分析和基準測試（OE1.5）來深入了解行業和市場情況。

內部評估與風險識別（OE1.6）：在了解外部環境后，企業需要轉向內部，評估自身供應鏈環境和識別潛在的戰略風險（OE1.6）。

戰略制定與目標設定（OE1.7）：基于內外部分析，企業制定與整體戰略一致的供應鏈績效目標和戰略績效驅動因素（OE1.7）。

設計與驗證（OE1.8）：企業接著審查和驗證現有的供應鏈運營模式和組織設計（OE1.8），以確保它們與戰略計劃相符。

協調與統一（OE1.9）：為了提升效率，企業需要協調和統一供應鏈職能、流程戰略以及信息和數據（OE1.9）。

溝通與執行（OE1.10 & OE1.11）：戰略的成功實施依賴于有效的溝通（OE1.10），確保所有相關人員理解并致力于實現戰略目標。

最后，與主要利益相關者一起執行、監控和衡量戰略計劃（OE1.11），形成一個閉環的戰略管理過程。

實施要點：

數據驅動決策：在每一步驟中，確保使用準確和及時的數據來支持決策。

跨部門協作：供應鏈戰略涉及多個部門，因此需要強有力地跨部門協作和溝通。

靈活性：由于市場環境和客戶需求可能快速變化，供應鏈戰略需要具備足夠的靈活性以適應這些變化。

持續改進：定期評估戰略的有效性，并根據反饋進行調整和優化。

領導力支持：從高層領導到一線員工，都需要對供應鏈戰略有清晰的認識和支持。

風險管理：在制定和實施供應鏈戰略時，要充分考慮潛在的風險，并制定相應的風險緩解策略。

通過上述邏輯關系和實施要點的把握，企業能夠更有效地制定和執行其供應鏈戰略，整個這個板塊的流程圖如下：（作者自主理解、整理，全網獨有！請尊重知識成果，轉載注明出處。）

（請將手機橫過來看）

- 拓展討論 -

OE1 Supply Chain Strategy 供應鏈戰略板塊是SCOR DS的版本完全新增的一個模塊，當然對于OE（Orchestration Enablers）整體來說，還是很多是原來SCOR V12版本中的E：（Enable使能）模塊的內容集合。

在原來的SCOR的板塊中沒有0級的流程，OE的內容都在E（Enable）中，而且和別的幾個Plan, Source, Make, Deliver, and Return都是并列的1級流程。2018年我考SCOR-P認證的時候就給APICS的老師提出過我的看法，我覺得Enable的內容基本會作用于所有流程，其實更適合單獨列出作為基石或頂層設計。到現在的SCOR DS果然已經將E：Enable升級為OE：Orchestration Enablers。

在SCOR DS更強調用戶為中心和對訂單管理的關注，所以多了一個Order流程；同時未來拓寬SCOR的適用范圍，考慮到一些組織交付的不一定是制造的產品還可能是服務，將Make和Deliver兩個流程換成了Transform和Fulfill。