8月底，淘天集團悄然成立了物流部，它的主要職能是什么？引發了業內外關注。

記者獲悉，淘天集團物流部定位于平臺物流管理，主要是制訂平臺的物流規則，協調社會化物流公司。從該物流部公開招聘的崗位來看，也與這一平臺化管理的定位基本一致，沒有涉及物流實際運營。

在阿里巴巴控股集團之下，六大業務集團當中就有一個專門的物流集團——菜鳥集團。這兩大集團過去十年來一直進行著緊密合作，淘天集團是菜鳥集團最重要的市場客戶之一，而菜鳥集團則是淘天集團最緊密的物流合作伙伴。

與一般的物流服務商僅僅提供快遞履約服務不同，菜鳥作為最懂淘天電商的物流伙伴，一直在共同參與商家供應鏈和物流方案的設計，并聯合淘天集團進行物流的持續創新。

9月以來，淘天集團和菜鳥在物流方面的動作頻頻，天貓超市半日達、大件家具送裝一體均為從無到有的創新服務，并且做到了行業領先的水平。

經過十年的合作，菜鳥的供應鏈能力已經今非昔比，不斷面向商家推出優選倉配、智選倉配等新的標準化產品，淘天平臺寶潔、聯合利華等快消巨頭也都在加深與菜鳥供應鏈的合作。這進一步增強了淘天集團與菜鳥集團的合作緊密度。

在消費者體驗方面，菜鳥和淘天聯合打造了全新的逆向物流：一鍵退貨、極速退款、2小時上門取件。在末端，菜鳥驛站的送貨上門也是在淘天集團的支持下進行的。菜鳥自營快遞更是天貓超市、天貓國際等多個核心業務最多使用的物流伙伴。

一位接近淘天集團物流部的人士表示，淘天作為一個電商平臺，這么多年來一直與多家快遞公司存在對接關系，但論及合作的緊密度、對電商需求的理解深度、對物流服務的創新能力，菜鳥仍然是淘天集團合作當中不可或缺的一張“王牌”。