各位同事：

作為中國經濟年中盛事的京東618再度開啟的時候，我們迎來了京東創立二十年。

二十年時光荏苒。從中關村一家初創公司到年收入過萬億元的世界500強，京東走出了一條以實助實的新型實體企業高質量發展道路。

站在現在看過往，我們堅持做實事，用“比別人多流一滴汗”的踏實肯干，用正道成功的信仰和理念，成就了我們曾經的夢想。

站在中國看京東，我們堅持做有價值的事，鍛造領先全球的供應鏈技術與服務，為實體經濟做優做強貢獻了我們最大的力量。

站在當下看未來，我們將堅持做長期的事，保持戰略定力，深化核心能力，用拼搏贏取下一個二十年和更遠的未來。

最好的感恩是不辜負

我們仍記得2003年，一群被“非典”疫情困在辦公室里的京東人在線上賣出了第一件商品。我們也清晰地記得2007年，京東人橫下一條心自建物流只為確保良好用戶體驗的重大決策。

如今，遍布全國的1500多個京東倉庫每天車輛往來不息，奔波在大江南北的數十萬京東小哥，把一件件商品送到城市鄉村的6億用戶手中。京東二十年的成長，受惠于中國經濟的蓬勃發展，源自于我們持續為用戶、行業和社會創造價值，也得益于我們對商業信仰和經營理念的堅守。

今天，我們取得了一些成績，要感恩這個昂揚奮進的時代，感恩一路相伴的用戶、合作伙伴，更感恩每一位為夢想而拼搏的京東人。能走過成功的二十年，每個京東人都是貢獻者，正是由于你們對成本、效率的精益求精才能為伙伴創造價值，正是由于你們對用戶體驗的極致追求才讓我們贏得信賴，每個京東人應該為自己驕傲。

最好的感恩是不辜負。京東將立足“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”的戰略定位，繼續發展領先全球的供應鏈核心技術來回饋我們的時代，助力產業鏈供應鏈降本增效、提質升級來回饋我們的合作伙伴，用更好的產品、價格、服務回饋我們的用戶，以更好的職業發展、福利待遇回饋我們的員工。

“35711”夢想是一場充滿拼搏的遠征

展望未來二十年，我們樹立了更加遠大的夢想，那就是將京東的員工、客戶、商家、伙伴……每個人的夢想匯聚到一處，共同組成我們的“35711”夢想：

京東能有3家收入過萬億人民幣，凈利潤過700億人民幣的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業崗位。

“35711”夢想也必將為社會創造更大的價值。

未來二十年，我們將累計投入超3萬億元人民幣用于一線員工的薪酬福利；京東鄉村振興“奔富計劃”帶動超1億農民增收；累計攜手6千萬中小微企業數字化升級；京東的供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在占全球80%體量的經濟體里建立供應鏈基礎設施；京東將全面實現碳中和。

我們有實現“35711”夢想的堅定信心。這個信心來自韌性強、潛力大、后勁足的中國經濟；來自清晰穩健的集團戰略；來自我們對經營理念和文化價值觀的傳承不息，來自我們充滿活力、不斷成長的團隊。

我們更有實現“35711”夢想的戰斗精神。實現“35711”夢想沒有捷徑，圓夢之路必然是一場充滿拼搏的遠征。持續挑戰自我，用拼搏去改變命運，這是京東人的基因。

翻開京東的成長史，就是一部白手起家的創業史。1998年，年僅24歲的劉強東先生租下4平方米的攤位幾乎已經耗盡了他的積蓄，如果一個月內不能賺錢公司就會倒閉。在當時的中關村賺錢其實不難，難的是既不賣假貨水貨、又不偷稅漏稅、還不行賄受賄。這三條“不許”從一開始就成為京東經營的底線之一，“正道成功”的商業信仰在此后二十年愈發堅定。

2003年“非典”疫情猝然來襲，被困在辦公樓里的京東人心急如焚，試著在網站論壇發帖推銷商品。原本是應急之策，卻展現出了更低的經營成本、更快的周轉效率，也能讓用戶更便捷地挑選到更便宜的商品，而這正是零售的本質。也就是從那時起，以成本、效率、體驗為核心的經營理念基本確立并不斷深化至今。

那些年，京東的辦公室墻上只有一行字：“戰斗，戰斗，只做第一！”這是一種上下的共識，是一種集體的狀態。未來我們要實現“35711”夢想，要創造更大的價值，我們必須做得更好，每個京東人仍要戰斗，戰斗，只做第一！這是我們實現夢想唯一的途徑。

“35711”夢想屬于每一個京東的奮斗者

2007年，京東開始組建客服和物流團隊，員工人數也從200多人發展到如今的56萬人，這些員工中有80%左右來自農村，他們希望用自己的辛勤勞動過上幸福的生活，他們卷起袖子加油干，為行業樹立了“211限時達”等一個又一個全球領先的創新服務標桿。

也是從那時開始，京東夢想的內涵進一步豐富，那就是讓我們的員工更有尊嚴地工作與生活，尤其是那些從農村出來的員工過得更好一些，也能買房買車，也有完善的“五險一金”。二十年來，我們累計投入近500億元用于“住房保障基金”、“員工救助基金”等高于國家法定標準的福利保障，投入60多億元的“京東青年城”也已開工建設。在京東，讓員工感受到家的溫度比單純商業的成功更重要。如果為了商業的成功、利潤的增長而克扣員工福利，這會讓公司變得平庸而沒有價值，更不是京東的夢想。

京東一路從實體中來，更能深入理解、精準把握實體經濟的需求和痛點，也會堅定地融入實體中去。過去六年來京東投入了超過1000億元用于技術研發，通過以實助實幫助傳統制造業發展壯大。京東在三年前啟動的鄉村振興“奔富計劃”，也將在這個月提前完成帶動農村超過一萬億元產值的目標。

在艱難和困境中歷練出來的京東人，會更愿意伸出手來幫助那些陷于危困中的陌生人。京東在成立之初只有38名員工的時候，就在山西省靜樂縣資助了38個貧困學生完成學業。此后二十年間，無論是汶川、玉樹、雅安的地震，河南、山西的洪澇，還是各地的抗疫保供，京東人都一如既往地沖鋒在前、竭盡所能。

“35711”夢想是一張有溫度的商業藍圖。它屬于每一個京東的奮斗者，因為只有人，才是一切發展的根本，是每一次創新的主體，也是所有價值的核心。在京東，我們把員工視為最寶貴的財富，視作我們事業發展的基石，同樣也是我們實現“35711”夢想的原點。

下一個二十年，讓我們一起攜手并肩，一如既往地做實事、有價值的事、長期的事，凝聚所有的智慧和力量，向著“35711”夢想進發！

京東集團

2023年6月18日