近日，中國郵政集團公司黨組書記、董事長劉愛力以“如何提升戰略思維能力”為主題，為黨校培訓班學員上了一堂黨課。三個小時中，他詳細闡釋了中國郵政的戰略目標、戰略部署和戰略重點，透露了諸多發展“秘密”。

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三步走，引戰上市！

“當前，中國郵政面臨能力與充分競爭中生存發展的主要矛盾，面臨效率、效益和服務品質與競爭對手有巨大差距的普遍矛盾。除普遍服務外，我們的所有業務全部是充分競爭的行業，可我們的競爭力并不容樂觀。”劉愛力一針見血。

為實現成為代表國家最高水平、參與充分市場化競爭的“國家隊”這一戰略目標，劉愛力透露，在寄遞業務方面，中國郵政的戰略部署就是要聚焦“四大業務”，把握好“兩個原則，五個抓手，三步走戰略”。

“四大業務”就是指標準快遞、電商包裹、國際業務、合同物流。“兩個原則”，一是要用客戶視角、競爭視角、行業最佳實踐視角，全要素立標對標達標，從而補短板、強弱項、固優勢；二是要按照行業規律、市場規律和價值規律辦事。“五個抓手”，就是抓時限、成本、服務、市場和IT。“三步走戰略”，即第一步三年盈利，第二步理清資產，第三步引戰上市。

劉愛力還指出，當前，中國郵政發展的關鍵是要實現“五大突破”：一是通過遵循行業規律、市場規律和價值規律，推動體制機制的突破；二是通過結構調整和流程優化，推動網絡運營向統籌協調、柔性敏捷方向突破；三是通過強化總部、科技引領，推動科技賦能向綜合化、智能化方向突破；四是通過以客戶視角、競爭視角、行業最佳實踐視角的全要素對標，推動運營管理模式的突破；五是通過開放共贏，推動發展方式向建立生態體系突破。“這五個突破是符合企業實際的，能夠指導全網實踐，一定要去執行。”劉愛力表示。

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向民營快遞和外企學習

戰略目標既定，戰略部署已明，如何落地？劉愛力從著眼全局、突出重點、兼顧各方、照應階段、抓住機遇等方面進行了詮釋，其中多次提及順豐等民營快遞和國外快遞企業。

談及“著眼全局”，劉愛力表示，要樹立“一個中國郵政”理念，抓大事，抓全局，“什么是中國郵政當前的大事？寄遞業務是郵政的核心業務所在，是郵政形象的代表，這是大事；普遍服務和特殊服務是郵政的根本和本質所在，這是大事。這兩件大事，我們要牢牢抓住。”

而在抓寄遞業務和普遍服務的過程中，還要抓時限和成本。劉愛力坦言，中國郵政某些地區在時限方面與行業相比不太穩定，在運行成本方面比行業平均水平要高得多。

劉愛力還指出，長三角區域互寄快遞包裹業務的市場占有率只有3.9%，本質上是核心市場的丟失。“要善于把局部問題放到整體中加以思考，不能只見樹木不見森林。”他還對寄遞翼薪酬改革問題進行了回應，“要按照行業規律辦事，要善于把當前問題放到過程中加以思考，不能急功近利，鼠目寸光。”

談及“突出重點”，劉愛力表示，寄遞業務要以“時限提升、環節降本、服務改善、目標市場開發、IT賦能”的思路，通過改革創新、科技賦能，提升市場競爭能力，形成標準快遞、電商包裹、國際業務和合同物流共同發展的局面。

“目前，順豐已經在向電商滲透了，‘四通一達’已經在做合同物流了，DHL雖然是四大業務板塊，但是他們的四大板塊是相互協同的。我們各個業務板塊也絕對不能再單打獨斗，要形成合力，沒有協同就沒有規模經濟效益。尤其是我們的國際業務，必須堅持多邊為框架、雙邊為基礎、國際云倉為輔助、國內自營為主導的發展策略，堅持郵關商關并舉、境內境外并舉、出口進口并舉。”劉愛力說。

談及“兼顧各方”，劉愛力強調要“強總部”，他表示，這不僅僅是加強總部對下級單位的指導，更是指總部要對戰略全局有系統的把握，對各項業務有過硬的綜合管理能力。“比如順豐的網絡，就是全部在總部控制。目前，我們要認真研究，我們寄遞事業部總部到底要怎么建，要強化哪些任務和舉措。”

談及“照應階段”，劉愛力表示要立足當前、放眼長遠。“在抓好寄遞業務的時限、成本、服務、市場和IT五大體系建設中，我們要分三步走，第一步，要有人看、有人干，第二步，要逐項完善，第三步，要適時變革。”

“目前，部分干線運輸車輛仍由省市分公司自行組開，今后要全部調整為集團公司指揮調度中心統一指揮。TNT的投遞員對包裹進行掃描收寄，信息系統實時統計郵件規格、重量、寄達區域等信息，并根據信息提前安排好車輛，效率非常高。我們要向他們學習，不斷提高郵件運輸效率。”劉愛力說。

談及“抓住機遇”，劉愛力表示，“當前，中國郵政必須抓住發展的戰略機遇期，及時改革創新、轉型升級，跟上時代和科技發展的步伐。”