作者介紹:
畢業于香港理工大學。深耕供應鏈和物流解決方案多年,目前做跨境電商。供應鏈是六便士,文學是月亮。歡迎關注微信公眾號【 來自星星的tina 】
很多商業模式都會進行預售。比如房地產,瑜伽館,健身房。通過預售,提前收取部分定金,鎖定消費者。
預售的形式分兩種:現貨的價格預售;期貨的提前購預售。
(1) 現貨的價格預售。有庫存,先付定金,到了特定時間后,可以馬上發貨。目前最常見的是電商的大促期間,都有預熱期、預售期、正式活動期。預售期付定金,活動期付尾款后可以很快安排發貨。對于爆品可以提提前做發貨準備,對于長尾品,則可以做到類似DTC,降低庫存風險。
(2) 期貨的提前購。沒有庫存,真正的沒貨提前預銷售。基本上需要付全款。然后過了一段時間后發貨。我觀察到的,在電商平臺看到的發貨時間大多數是14天左右。在跨境電商語言中,沒有庫存的預售嚴格意義上不叫預售,而是叫做“負賣“。因為跨境電商的商品從海外來,相對于本土商品,其庫存到位的時間有很多的不確定性。一旦商品沒有及時到達,就會有無法履約的風險。即使是在國內電商,為了消費者體驗,一般最多也只開啟“在途預售”,也就是確定已經下采購單且上游供應商已經發貨的商品,庫存到位時間有較大確定性時,才做預售。對于上游還沒發貨的商品,有無法履約的風險,多數也不會做預售。
預售這種商業模式用得最成功的行業應該是房地產。來自于香港,后來流行到大陸。購房者先付錢,房地產商拿錢蓋樓,蓋好了購房者再住進去,其中銀行承擔信用貸款。
并不是所有的商品都適合或者說需要做預售。根據不同的商品和不同時間段。
(1)電商的爆品,為了提升銷售。日常也不做,主要在大促期間。通過預售期的數據,可以預測活動期的銷量。這樣可以及時補貨,避免缺貨,從而增加銷售。
(2)制作工藝復雜的定制品,避免庫存積壓。不管是高定還是其它定制商品,沒有辦法準備庫存,也就是MTO(Make to Order根據訂單生產),所以定制品或者制作工藝復雜的商品,還是很適合做預售。定制品的預售我覺得有些類似于DTC(direct to customer).
(3)首發上市的新品,洞察市場趨勢。生產出一個新品,但是不知道市場認不認可,那就通過預售“試水溫”,根據預售情況安排生產。
(4)稀缺限量或者當季時令,有限供給,先到先得。稀缺的商品,愿意買單的消費者一般也愿意等待。當季時令的水果生鮮等,例如櫻桃5-6月成熟,4-5月就可以預售。5月份根據預售情況安排采摘、包裝、發貨,降低資源損耗,提高商家的資金利用率,也讓消費者節約成本。
(1)商品角度。商品角度在第3部分已經說了。
(2)需求或消費者角度。需求端也就是買方多數是不愿意做預售的。付了錢卻遲遲收不到貨。特別是近幾年國內電商越來越卷,半日達,次日達也讓消費者對時效的要求越來越高。現貨總比期貨更好,更安全。
(3)供應或賣家角度。預售對于供應商或者是賣家好處多多。提前收到定金減少資金壓力。降低庫存風險,避免供貨過剩。降低經營成本,避免浪費人力、物力等生產成本。但是預售也需要注意幾點,主要是發貨時效。
頁面時效表達。即在商品主頁或者詳情頁說清楚,付定金后幾天可以發貨。也就是頁面顯示的“預售期限“。對于期貨的預售,常見的有7天,10天,14天,也有更長的30天,45天甚至更長。預售期限既要符合實際可以發貨的時效,又不能太長以至于消費者看到這么長的時效就不想買了,也就是CR(Conversion Rate 轉換率)太低。對于現貨的預售,需要明確表達”付定金XX天內發貨“,或者明確”XX號XX點前付定金,XX號XX點發貨“。
實際發貨時效。要和頁面表達的時效相符合。不能頁面寫了7天,實際要10天才能發貨,超時未發貨會導致退款率激增。
退貨率。無法快速發貨,退貨率會高于即買即發的商品。
與上游供應商或者生產商有約定。每個賣家與上游供應商的談判能力不一樣,每個上游供應商的生產周期也不一樣。所以做期貨預售的賣家,一定要對供貨時間有明確約定。
(4)物流角度。現貨的預售,有利于物流提前安排資源(打包和配送的人力,車子等),特別是在大促期間,可以對預售商品提前預包,分散大促時海量包裹集中時的壓力,也有利于社會物流資源的整合。大量期貨的預售,就會有不好的消費者體驗,很多時候也不知道貨到的精確時間,無法有效安排物流資源。少量的期貨預售,特別是一些定制化商品,則更能體現供應鏈的柔性和靈活性(flexibility and agility).
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