“癸丑之三月晦,自寧海出西門,云散日朗,人意山光,俱有喜態。”這是《徐霞客游記》開篇第一句。1613年,一代游圣徐霞客正是從浙江寧海開始了他的旅行;410年后的今天,浙江寧海也已成為中國戶外產業的一根標桿。通過深度嵌入企業業務、“一廠一策”等快遞進廠服務,寧海中通按下“快遞+制造業”深度融合發展的“加速鍵”,助力更多寧海當地的戶外露營企業實現內銷出口兩旺。
“快遞進廠”
助力企業出口轉內銷
帳篷、營地車、充氣泵、探照燈、睡袋、折疊椅……你叫得出名字的它們,可能大多來自同一個地方——浙江寧海。自2020年以來,露營熱度持續攀升,而火熱的露營經濟也帶動了上下游相關產品的銷量增長。
走進浙江寧海匡途網絡科技有限公司的快遞物流車間,撕膠帶打包的聲音此起彼伏,分揀、稱重、套袋、封箱……到處是快遞員與匡途網店工作人員忙碌的身影,一道道程序在有條不紊地進行著。裝好的帳篷、手電筒、充氣泵等包裹剛壘滿一推車,就有中通快遞小哥拉走,裝載上貨車,發往全國各地。
“要買戶外露營裝備,當然要來寧海!功能、款式、價格肯定都包你滿意!”中通浙江寧海網點負責人謝振華介紹說,“這里是全國戶外露營產業的一根標桿。‘中國模具看寧波,寧波模具看寧海’,我們寧海登山杖生產份額占全國80%,手電筒生產份額占全國70%,2015年還被國家體育總局授予國家體育產業示范基地稱號呢。”
改革開放以來,依托模具產業的強大帶動力,寧海形成模具、五金、燈具等多個百億級產業集群。而寧海擅長的注塑模具、沖壓模具和壓鑄模具,正是戶外露營用品制造過程中應用最廣泛的模具,由此寧海露營戶外產業也伴隨當地模具產業飛速發展。
“以前很多人不知道寧海生產戶外露營這些產品,因為寧海主要是做外貿,我們公司以前也是做出口產品多一些,代工的大多是國外品牌。最近幾年國內戶外露營開始大火,我們就將業務重心轉向了國內,這也對我們公司的服務水平、產品快遞時效等提出了更高要求。”匡途公司運營部門負責人表示。
流沙金涂銀紡紗天幕是匡途公司轉戰國內電商平臺后推出的第一款主打產品,它具有涂銀科技,能夠有效的阻隔紫外線,并且外形時尚,很受消費者喜歡。但在該產品上市之初,原本期待銷量爆發的匡途公司發現有不少客戶在收到貨的第一時間就表示商品有損傷,要求退貨。
原來,匡途公司最初選用的快遞服務在運輸及售后質量方面不達標,造成退貨率較高。“最初也試過幾個其他品牌的快遞公司,但是末端服務跟不上,我們經常要面臨賠償,還要被差評”。
“一廠一策”
實現“快遞+制造業”深度融合
2020年8月,中通寧海網點負責人謝振華與匡途公司開始接洽合作事宜。在詳細了解到匡途公司的需求后,他與匡途公司共同在包裝上進行改進,選取特制海綿包做為包裝內襯,用以填充、避震、防磨損。同時寧海中通還為匡途公司提供專職跟單客服,及時跟進每一票貨物情況,并且派駐專屬快遞員和車輛,保證貨滿即發。
在寧海網點的升級改造方案之下,重新上線的產品破損率降低了90%,在運輸時效、售后服務等方面也得到極大改善,成功吸引到大批客戶,電商平臺的訂單每天源源不斷地傳回來。
自從中通寧海網點實施“快遞進廠”服務以來,匡途公司降本增效的成效顯著。在電商平臺上,匡途公司的物流服務評分為4.9分(滿分5分),高于同行38.23%。“目前國內電商平臺露營戶外產品同質化嚴重,市場競爭非常激烈。而我們公司目前能否盈利,就看快遞物流配送環節的成本是否能有效縮減。”匡途公司運營部主管表示。如今匡途公司只需專注于產品生產和網店銷售,后端由寧海網點一條龍解決。
目前,匡途公司的國內電商業務風生水起,產品已包含帳篷、營地車、折疊椅、戶外爐具、手電筒等二十余種戶外產品,業務擴展到戶外全領域。而寧海網點也嘗到了“快遞進廠”的甜頭,僅“匡途”這一位客戶,在寧海網點每月寄遞露營戶外產品的業務量就達到近20萬票。
如今伴隨戶外露營產業的發展,浙江寧海已成為中國戶外產業的一根標桿,寧海中通發送的戶外露營產品業務量由2020年的月均30萬票增長至近200萬票。通過深度嵌入企業業務、“一廠一策”等“快遞進廠”服務,寧海中通按下“快遞+制造業”深度融合發展的“加速鍵”,助力更多寧海當地的戶外露營企業實現由出口轉內銷的華麗轉身。
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