由人工智能實驗室OpenAI發布的對話式大型語言模型ChatGPT，近段時間連續沖上熱搜榜。

自2022年年底發布以來，ChatGPT也受到了航運業的持續關注。

在此背景下，上海國際航運研究中心中國航運景氣指數編制室，就“航運企業是否會引入ChatGPT與其優先投用領域意向”，進行了相關調查。

調查結果顯示，有超六成的航運企業表示，將在公司業務中引入ChatGPT技術，并將主要投用于數據分析領域，涉及國際貿易的法規、保險合規決策支持方面，以及客戶服務、市場營銷等溝通方面。

未來，隨著新技術的不斷突破，ChatGPT技術或將給航運業帶來更多創新。 

航運企業ChatGPT優先投用領域意向

在接受調查的航運企業中，62.5%的企業表示將引入ChatGPT，另有26.25%的航運企業表示，對ChatGPT不感興趣，不打算引入。

28.75%的企業表示，將優先投用于數據分析方面；16.25%的企業表示，將優先投用于涉及國際貿易的法規、保險合規決策支持；12.5%的企業表示，將優先投用于客戶服務、市場營銷等溝通方面。

集裝箱運輸企業ChatGPT優先投用領域意向

在接受調查的集裝箱運輸企業中，63.15%的企業表示將引入ChatGPT，另有26.32%的集裝箱運輸企業表示，對ChatGPT不感興趣，不打算引入。

26.32%的企業表示，將優先投用于客戶服務、市場營銷等溝通方面；15.79%的企業表示，將優先投用于數據分析方面；15.79%的企業表示，將優先投用于自動化流程方面；10.53%的企業表示，將優先投用于涉及國際貿易的法規、保險合規決策支持。

干散貨運輸企業ChatGPT優先投用領域意向

在接受調查的干散貨運輸企業中，60.87%的企業表示將引入ChatGPT，還有26.09%的干散貨運輸企業表示，對ChatGPT不感興趣，不打算引入此項技術。

30.43%的企業表示將優先投用于數據分析方面；17.39%的企業表示，將優先投用到涉及國際貿易的法規、保險合規決策支持。

港口企業ChatGPT優先投用領域意向

此外，在接受調查的港口企業中，40.74%的企業表示將引入ChatGPT，另有40.74%的港口企業表示，對ChatGPT不感興趣，不打算引入。

18.52%的企業表示，將優先投用于數據分析方面；14.81%的企業表示，將優先投用于客戶服務、市場營銷等溝通方面。