近年來，電商行業不斷發展，業務不斷增多，大家都開始線上鋪貨，供應鏈計費系統需要管理的東西也越來越多，那么該如何管理好計費系統呢？

一、做什么（What）

業務背景： 一家專門的供應鏈企業，為客戶提供倉儲、運輸、配送(快遞）服務，主要服務對象為電商企業， 客戶把要銷售的商品存放在第三方倉庫， 由對方負責庫存管理和日常訂單收發貨，雙方之間按月結算，目標是系統計算各項收入和支出， 如下：

雙方之間一般都是月結 ，下個月初完成上個月的結算 ， 月初由結算人員核對并導出賬單， 客戶進行確認后完成付款， 這里面核心工作便是計算費用和生成賬單，后面的數據分析則是在此基礎上完成的， 下面會專門講我們碰到了什么問題， 是如何解決的。

二、為什么要做（Why）

近些年電商快速發展， 各大品牌各類商品都開始了線上銷售， 為了增加銷售量， 企業會在各大電商平臺鋪貨， 開展多渠道銷售， 多平臺線上下單，線下集中發貨，電商業務訂單頻次高且時效要求高，需要專門的訂單和倉儲系統處理， 這類系統主要解決訂單流程管理和倉庫現場操作的問題， 包括商品出入庫管理、庫存管理等 。

由于電商后端物流的環節比較多， 無論是倉儲出入庫管理， 還是多地之間的運輸， 又或是快遞送貨上門， 物流的每部分業務都會涉及到很多的人力、物力， 無論是自建倉庫組建團隊操作， 還是倉儲物流外包， 都需要根據實際業務準確的核算出對應的各項費用， 最終通過銷售額與成本費用的差值， 才能明確的知道營利情況 。

拿三方倉儲來說， 倉儲物流環節眾多， 每個環節會產生不同的計費項， 每個計費項又會有多種計費規則， 比如商品入倉，會涉及到卸貨、清點、粘貼條碼、質檢、更換包裝等等操作， 不同操作對應相應的收費項， 每個收費項又可能包含多種計費規則，我們常見的入庫操作費計費規則可能有按箱數收費、按重量收費、 按體積收費 ， 分別會涉及到入庫商品的總箱數、 總重量、 總體積，

隨著業務不斷發展， 計費項不斷增加， 計費規則不斷演變， 計算眾多用戶不同業務形態的各物流環節費用， 是一個繁瑣且復雜的工作， 用信息系統來解決， 則事辦功倍。

下面我們來看看系統是怎么做的。

三、怎么做（How）

1. 收什么費

我們從業務出發， 業務主要為倉儲、運輸、配送， 各業務會有不同的計費項及規則， 比如：

1. 倉儲：客戶將商品存在三方倉庫， 倉庫會按不同的環節收費，商品入庫， 會收入庫操作費；

2. 遇到需要粘貼條碼、更換包裝等， 會收粘貼條碼、更換包裝等的增值服務費；

3. 另外商品存在倉庫里， 會根據存儲的量和時間收取存儲費；

4. 電商平臺產生訂單后，倉儲企業按訂單要求從倉庫揀貨并為消費者發貨， 會收取訂單操作費；

5. 揀貨完成商品打包成包裹， 交給快遞員配送到消費者手里，會產生快遞配送費，這已經屬于配送業務線的事了。

2. 怎么收費

業務了解了， 對應業務會收哪些費也做了大致了解，接下來就是研究這些費用怎么計算了 。

• 拿入庫環節的“入庫操作費”來說， 實際入庫操作費根據客戶或商品不同， 一般會按入庫件數計費， 即n元/件；

• 對于批量整進整出的場景，會按入庫的箱數計費， 即n元/箱；

• 還有按重量計費，n元/噸或n元/千克； 對于一些重量小體積大的商品，還會按體積計費， 即n元/方。

大致了解了收什么費， 怎么收費后， 我們來看一下如何用系統把各環節串起來：

簡單說， 費用 = 數量 * 單價 ，要算某項費用， 首先要把對應的業務數據拿過來， 我們從各業務系統抽取作業完成的數據， 按照數據對應的業務類型， 匹配出相應的合同單價， 然后用數量乘以單價， 就算出了對應的費用，下面我們來舉一個具體的例子。

我們還是拿入庫操作費來說， 首先第一步， 我們從倉儲系統里面抽取了一些入庫單數據，如下表：

我們看到入庫單包含了入庫單號、 對應的客戶、倉庫，還有具體入庫的商品和入庫數量， 上圖入庫單， 收了2種商品， 總數量500， 實際上結合商品資料， 我們還能進一步算出當前單據對應的總箱數， 假如箱規都是10件/箱， 總箱數就是50箱， 還可以算出總重量和體積， 分別是單箱的重量或體積乘總箱數， 這樣我們業務數據就準備的差不多了， 我們知道了這個入庫訂單實際入了2種商品， 總共500盒， 總箱數是50 ， 總重量和總體積也有了。

第二步， 我們查了一下這個客戶的合同報價， 我們把報價也錄到了系統， 如下表：

我們看到這個客戶的合同報價中， 入庫操作費是按箱計費， 不同地區價格不同， 北京是0.9元/箱， 上海是0.8元/箱， 有了報價同時我們也明確了計費規則，即 ：

費用 = 入庫總箱數 * 箱單價

第三步， 我們就可以計算費用了， 例子中的入庫單總計入庫50箱到上海倉， 單價為0.8元/箱， 這筆入庫的操作費則為 50 *0.8 = 40 元。

以上我們以入庫環節的入庫操作費為例，簡單講了下計算過程， 其他環節費用計算過程也類似， 實際我們會碰到很多相對復雜的場景，會對應一些具體計費規則， 例如，快遞費，一般都是按包裹的重量來計費， 從上海發貨到杭州：

• 規則A ：3公斤以內統一收8元， 如果超過3公斤，第1公斤收7元，每加1公斤加2元；

• 規則B：3公斤以內8元， 3～5公斤為10元，超過5公斤， 每加一公斤加1.5元。

這就是我們所說的計費規則，入庫操作費不同規則是單位不同，這里則是重量階梯不同， 規則是計算的邏輯， 把規則用一個表格模版表達出來， 我們稱之為報價模版 ，具體我們會在后面的章節里細講。

總結一下， 我們是這么做的：

1. 第一步， 抽取業務數據；

2. 第二步，定制計費模版并錄入合同報價；

3. 第三步， 按模版對應的計費規則計算費用， 即取對應業務數據， 配合合同報價， 按既定規則算出費用。

費用算出來后， 按客戶把一個月的費用數據匯總起來， 就形成了賬單， 賬單經雙方核對確認，就可以進入開票、回款流程 ， 回款完成整個結算就算完成了， 物流業務倉儲、運輸、配送， 不同環節有很多計費項，對應很多計費規則， 每種規則對應不同的計費場景， 具體的一些細節我們會在后面細說。