背景

無論是國內(nèi)電商還是國外電商，無論是電商平臺還是ERP，OMS還是WMS，都離不開對產(chǎn)品（商品）的管理，也就是對SKU的管理。

SKU是Stock Keeping Unit（最小存貨單位），可以通俗理解為對商品的最小化粒度管理。例如一瓶水，一臺手機，一件衣服，一支筆等，都會有對應(yīng)的SKU編碼來進行標識，便于系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)時的管理，也便于日常業(yè)務(wù)作業(yè)的管理。

在SKU的基礎(chǔ)上，隨著業(yè)務(wù)的變化，我們也會對SKU進行不斷地演化，于是就有了今天我們要討論的幾種產(chǎn)品（SKU）形態(tài)：

• 單品

• 組合產(chǎn)品

• 套裝產(chǎn)品

• 箱產(chǎn)品

對產(chǎn)品經(jīng)理來說，若想要設(shè)計好系統(tǒng)中產(chǎn)品管理模塊的功能，那么就需要先準確地定義好產(chǎn)品（SKU）的幾種形態(tài)，然后結(jié)合實際的業(yè)務(wù)進行取舍和演變。

名詞解釋

單品

單品最容易理解，代表著最基礎(chǔ)的SKU。一件產(chǎn)品就是一個SKU，通過這個SKU可以對應(yīng)唯一的這樣一件產(chǎn)品。

組合產(chǎn)品

組合產(chǎn)品的定義在不同的公司，不同的平臺，不同的系統(tǒng)中都會有不同的定義，由于下面還有一個「套裝產(chǎn)品」，所以此處的組合產(chǎn)品和套裝產(chǎn)品是不一樣的意思。

組合產(chǎn)品是指在產(chǎn)品銷售的時候，為了拉動其他產(chǎn)品的銷售，而將多個產(chǎn)品打包成一個組合產(chǎn)品來銷售。組合產(chǎn)品本身是虛擬的，不存在實體的。例如KFC點餐時，一般會各種單品和套餐，消費者下單購買的是套餐（組合產(chǎn)品），但是實際扣除的庫存是套餐（組合產(chǎn)品）背后的單品的庫存。

如果你買了一個「汁汁厚牛堡和牛人氣餐」，它里面是包含了：

• 葡式蛋撻1只；

• 汁汁厚作和牛堡1個；

• 小食1份；

• 飲料1杯；

如果其中任一一個單品缺貨了，那么這個套餐（組合產(chǎn)品）就無法售賣了，餐廳工作人員可能會提醒你更換其他同價值類的單品。

類似地，如果是在電商平臺上，組合產(chǎn)品背后的某款單品如果缺貨了，即使其他單品有貨，此組合產(chǎn)品的庫存不足也不能再售賣了。所以組合產(chǎn)品的庫存數(shù)量取決于與組合的單品中最少庫存的數(shù)量，類似于「木桶理論」中的最短板的高度決定了木桶能裝的水的高度。

套裝產(chǎn)品

套裝產(chǎn)品與組合產(chǎn)品在語義上很相似，而且在使用的時候文案經(jīng)常混著用，所以很容易被大家誤解、混淆。

但是套裝產(chǎn)品其最本質(zhì)的特點就是：套裝產(chǎn)品的庫存是實物庫存而不是虛擬庫存。這也是區(qū)分套餐產(chǎn)品和組合產(chǎn)品最直觀的方式。

例如我們在一些生鮮超市或者生鮮App上看到的一些套餐，這些套餐會用保鮮膜纏在一起，然后貼上套裝產(chǎn)品的SKU條碼。消費者購買的時候，是按整套直接出售的，扣除庫存的時候也是直接扣除套裝產(chǎn)品的庫存。

有些套裝產(chǎn)品中的單品是可以單獨賣的，有些則不行，所以不能依據(jù)套裝中的單品是否可以單獨出售來判斷是組合產(chǎn)品還是套裝產(chǎn)品。最關(guān)鍵的還是要看實際管控庫存的時候，是按單品來管，還是按套裝來管。如果是按單品來管，那么就是組合產(chǎn)品；如果是按套裝來管，那么就是套裝產(chǎn)品。

當(dāng)然，套裝產(chǎn)品也可以通過庫內(nèi)的組裝/拆卸功能來進行庫存的變化。如果是對單品進行組裝，那么就會扣除單品的庫存而增加套裝的庫存；如果是對套餐進行拆卸，那么就會扣除套裝的庫存而增加單品的庫存。

箱產(chǎn)品

箱產(chǎn)品有點比較特殊，準確地來說，箱產(chǎn)品其實不算是產(chǎn)品，它是一個產(chǎn)品的多單位的體現(xiàn)。

例如我們生活中最常見的礦泉水，如果是自己一個人喝一般都是買一瓶，如果是買給許多人喝的，我們可能會買一箱。

那么對于倉庫或者商家來說，需要統(tǒng)計自己的庫存有多少的時候，就會用到「箱產(chǎn)品」這個概念。也就是提前維護好產(chǎn)品多單位換算關(guān)系，例如一箱水=24瓶水。

當(dāng)系統(tǒng)中單瓶水的庫存數(shù)量是240的時候，可以理解為有240瓶水，也可以理解為有10箱水。如果按瓶賣和按箱賣的價格不一樣的時候，可能需要以箱為單位創(chuàng)建一個新的「箱產(chǎn)品」，然后進行單獨的庫存管理，此刻和套裝產(chǎn)品是相同的意思。

使用場景

了解了上述的名詞解釋之后，接下來我們在設(shè)計系統(tǒng)的產(chǎn)品管理模塊的時候就會更加得心應(yīng)手一些。

針對跨境電商ERP來說，一般用的最多的就是單品和組合產(chǎn)品，但是這個地方一定要注意區(qū)分這個組合產(chǎn)品到底是文中所說的組合產(chǎn)品還是套裝產(chǎn)品。

如果是組合產(chǎn)品，那么在統(tǒng)計產(chǎn)品庫存的時候要注意組合關(guān)系的換算，組合產(chǎn)品的庫存其實是通過單品庫存算出來的；如果是套裝產(chǎn)品，那么統(tǒng)計產(chǎn)品庫存的時候，需要分別統(tǒng)計單品庫存和套裝產(chǎn)品的庫存，這兩類是單獨進行管理的。

針對WMS來說，一般用的最多是單品和套裝產(chǎn)品，也會有一些公司使用箱產(chǎn)品，一定要提前做好名詞解釋，否則容易對用戶造成困擾。在海外倉WMS中，備貨到FBA倉的這部分庫存是一個很特殊的存在，不同公司，不同倉庫的玩法都不一樣。

有些公司的產(chǎn)品先發(fā)到海外倉，然后由海外倉中轉(zhuǎn)發(fā)到FBA倉中，這些產(chǎn)品都是打包成了一箱一箱的，而且全部是用來中轉(zhuǎn)FBA的。所以到了海外倉之后，一般都不會拆箱，會以箱子為最小單位，于是就有了箱產(chǎn)品這個概念，其實就是一個不可拆卸的「套裝產(chǎn)品」。

OMS下推出庫指令是按箱來下推的，例如上面的240瓶水，可能下推的指令就是「FBA中轉(zhuǎn)出庫：整箱水*10」。

而有些公司使用海外倉，不僅僅是做FBA中轉(zhuǎn)備貨，也會做其他平臺的自發(fā)貨。雖然入到海外倉的產(chǎn)品是一箱一箱的打包的，但是實際都是按單品的維度來管理的。無論是FBA中轉(zhuǎn)出庫還是自己倉內(nèi)一件代發(fā)，OMS下推的出庫指令都是「出庫：單瓶水*N件」，期間并不摻雜任何的「箱」、「組合」或者「套裝」的概念，特別的簡單和純粹。

總結(jié)

之前我研究過好多ERP，電商產(chǎn)品后臺，WMS等，發(fā)現(xiàn)很少有人會將這些基本概念做一個說明，導(dǎo)致我在理解一些業(yè)務(wù)的時候總是特別吃力。

如果用戶只用某一兩個系統(tǒng)那還好，因為多用幾次就會get系統(tǒng)設(shè)計的邏輯是怎么樣的；但是如果用戶用過多個系統(tǒng)，就會發(fā)現(xiàn)不同系統(tǒng)的不同定義對于新人來說特別的不友好。

除此之外，還有一些系統(tǒng)在設(shè)計這幾種產(chǎn)品類型的時候，很多場景思考沒有閉環(huán)，邏輯不夠嚴謹。通過調(diào)研以為客戶需要組合產(chǎn)品，于是自己就創(chuàng)建了一個組合產(chǎn)品，結(jié)果這個組合產(chǎn)品其實本質(zhì)上是一個套裝產(chǎn)品。但是客戶的需求其實是組合產(chǎn)品，也就是通過單品來確定最終的庫存，從而來調(diào)整電商平臺的銷售策略。

還有一些系統(tǒng)本質(zhì)上是套裝產(chǎn)品，但是在扣減庫存的時候，沒有通過拆卸單或者提醒用戶，而是自動去把套裝不足的部分用單品來抵扣。這樣導(dǎo)致倉庫在實際揀貨出庫的時候特別困擾，一部分是打包好的套裝，一部分是零散的單品，最后發(fā)給客戶的東西變得奇奇怪怪。

在設(shè)計「產(chǎn)品管理」相關(guān)的模塊，一定要結(jié)合實際的場景做出準確的判斷，別眉毛胡子一把抓，什么都想做，最后做的四不像。

如果是在做一些同質(zhì)化比較嚴重的系統(tǒng)（例如跨境ERP）的時候，不到萬不得已不要輕易挑戰(zhàn)用戶的習(xí)慣，自己去派生一些新名詞。假如一定要這樣做，那么一定要及時做好相應(yīng)的名詞解釋，避免給客戶帶來困擾。

常見的類似的容易造成困擾的詞有：

• 一件代發(fā)；

• FBA中轉(zhuǎn)/FBA調(diào)撥/FBA備貨；

• FBA退貨/FBA退倉；

• 多變體/多規(guī)格/多屬性產(chǎn)品；

• 物流產(chǎn)品/物流渠道/物流服務(wù)；

• 物流商/運輸商/承運商；

• ……