國家郵政局數據顯示，2024年我國快遞業務量達到1745億件、快遞業務收入1.4萬億元，同比分別增長21%、13%。可以看出，電商行業持續保持著強勁增長的勢頭，同樣消費者用戶對于末端最后一公里的服務體驗要求也越來越極致。

為了響應政府鼓勵“建立有序開放的平臺生態，推動平臺企業間合作，構建兼容開放的生態圈”的政策指導，進一步提升用戶在電商購物時的末端物流體驗，豐巢和阿里在前期淘寶用戶信息保護、在線客服渠道打通等方面的良好合作基礎上，再次達成了深度合作。客戶可以從菜鳥裹裹的多平臺入口（包括APP、微信小程序、支付寶小程序以及淘寶)，直接使用豐巢24小時不間斷、智慧便捷的寄件服務。

▲菜鳥裹裹豐巢柜寄件入口（菜鳥APP示意圖）

基于前期良好基礎，豐巢與菜鳥寄件合作進一步升級

2024年8月，豐巢和閑魚開啟了合作，閑魚賣家在發貨時，可以使用豐巢智能柜進行寄件，很好滿足了用戶不想暴露真實住址、不想和陌生人接觸、想24小時隨時寄件發貨等需求，服務上線后獲得了用戶群體的廣泛認可。圍繞客戶的多元寄件需求，2025年1月，雙方合作范圍拓展到菜鳥裹裹APP、微信小程序等平臺入口，讓更多用戶在各類平臺場景下均能享受到豐巢24小時可用的自由便捷寄件服務。

隨著電商行業的蓬勃發展，快遞物流需求日益增長，用戶對寄件服務的便捷性、安全性和靈活性提出了更高要求。豐巢和菜鳥的此次合作，正是基于對行業趨勢的深刻洞察和對用戶需求的精準把握，雙方通過平臺打通，資源共享，豐富了用戶的寄件選擇，更滿足了不同用戶的多元化、個性化服務期待，進一步推動了智慧快遞物流行業的轉型升級。

菜鳥等多個平臺開通豐巢寄件，滿足更多客戶個性化需求

在菜鳥裹裹選擇豐巢寄件方便快捷，以菜鳥裹裹APP為例，用戶只需點擊首頁的“寄快遞”按鈕，按照提示填寫寄件地址信息后，在寄件方式一欄中選擇“到柜寄”，隨后即可攜帶待寄物品，在任意時間前往附近的豐巢智能快遞柜，在柜機界面輸入寄件碼，將物品妥善放入指定格口，即可完成整個寄件流程，操作簡便快捷。目前，服務全程由順豐運力進行承運，保證了用戶快遞的及時快速送達。

對于廣大消費者而言，豐巢寄件服務的推出無疑為他們提供了除傳統上門取件和服務點寄件之外的又一選擇。無論是因故無法在家守候快遞員上門，還是遇到緊急寄件需求，用戶都能借助豐巢24小時全天候、靈活自主的寄件方式，輕松應對各種場景下的寄件需求。

生態合作伙伴陣營不斷擴大，服務更多用戶群體

值得一提的是，豐巢此前已與順豐、中國郵政、圓通、韻達等多家知名物流企業建立了深度合作關系，用戶可直接在這些企業的小程序首頁使用豐巢寄件功能。隨著豐巢生態合作伙伴陣營的不斷擴大，未來將有更多用戶能夠跨越平臺界限，隨時隨地享受到豐巢提供的24小時智慧便捷寄件服務。

此次豐巢和菜鳥在多平臺的廣泛合作，標志著豐巢在開放共贏、深化合作方面邁出了堅實的一步。通過與菜鳥、順豐、中國郵政等擁有龐大用戶基數的企業攜手，豐巢成功打破了傳統服務的界限，將智能寄件服務拓展至更廣闊的用戶群體，實現了服務覆蓋范圍的幾何級躍升。

展望未來，豐巢將和合作伙伴攜手并行，共同推動物流行業的智慧化、協同化發展，更好服務所有消費者朋友。