針對不同場景和產(chǎn)品,聚焦各個領(lǐng)域的細(xì)分市場,德邦量體裁衣,個性化服務(wù)。
為給眾多商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),德邦快遞今年將繼續(xù)推行“春節(jié)不休”方案。隨著防疫新十條的發(fā)布,各地物流體系進(jìn)一步通暢,春節(jié)期間電商業(yè)態(tài)回暖,德邦快遞加大了對電商年貨節(jié)的支持力度,助力消費者真正實現(xiàn)“買年貨不打烊”。
春節(jié)臨近,不少人已經(jīng)將回家過年安排到了日程表中,近期在各大社交平臺,準(zhǔn)備年貨也成為了大家討論的熱門話題。與此同時,眾多的電商平臺開始啟動年貨節(jié)活動計劃,有部分平臺表示今年將拿出更多的流量以及紅包補助,來助力商家在年貨節(jié)期間實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的增長。德邦快遞目前已經(jīng)制定了針對電商年貨節(jié)的物流保障計劃,“春節(jié)不休”將更好地助力眾多商家抓住這一營銷節(jié)點。
德邦快遞針對不同行業(yè)的商家,給出個性化的解決方案。比如對于年貨節(jié)期間銷量比較高的酒類產(chǎn)品,德邦快遞可提供氣柱袋、瓦楞箱、蜂窩板、泡沫箱、珍珠棉等多種包裝選擇,針對性給出包裝解決方案,有效避免產(chǎn)品在運輸過程中因碰撞損壞,以滿足客戶的高品質(zhì)需求。
一家經(jīng)營酒水的電商負(fù)責(zé)人說:“去年的年貨節(jié)期間,公司就和德邦快遞合作,切實體會到了便利,我們只管核對訂單就行了,快遞小哥會專業(yè)地幫著打包、發(fā)貨,而且貨物出現(xiàn)問題,德邦快遞也會第一時間聯(lián)系我們并處理解決,這種省心、安心、放心的服務(wù)體驗讓我們今年再度選擇和他們合作!”
對于年貨節(jié)期間熱銷的海鮮、牛羊肉、水果等生鮮類食品,德邦快遞推出了組合策略,如提供定制包裝、產(chǎn)地直發(fā)等,特別是針對一些電商比較集中的中小專業(yè)市場,采取專人駐點的攬收模式,在有必要的情形下還可在集中收貨點配置冰箱,確保產(chǎn)品在運輸途中全程保鮮。
除此之外,德邦快遞為提升年貨節(jié)一些特殊商品的轉(zhuǎn)派效率和質(zhì)量,還可以結(jié)合商家發(fā)貨量的多少以及其自身需求,采取更為精細(xì)化的包裝舉措。以內(nèi)蒙等地部分牛羊肉市場為例,德邦快遞紙箱采用“禮盒+自印膠帶”的方案,方便工作人員找貨并實現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)派。針對一些怕擠壓的產(chǎn)品,采用的泡沫箱升級為25克重,比其他快遞企業(yè)的泡沫箱具有更強的耐壓性。
對于服裝以及鞋子等春節(jié)期間走量較大的產(chǎn)品,德邦快遞致力于滿足客戶的高效攬收和及時出貨需求,充分發(fā)揮直營優(yōu)勢,讓客戶可以從工廠、倉庫、門店等多地多場景發(fā)貨。同時以IT系統(tǒng)為基礎(chǔ),實現(xiàn)大客戶系統(tǒng)連接、預(yù)埋單號和即掃即貼,通過全鏈通小程序?qū)崿F(xiàn)門店調(diào)撥便捷下單,提供批量出貨支持,未攬收訂單一鍵催收,全力保障攬收時效。
春節(jié)期間,很多消費者也會通過網(wǎng)購方式置辦大件家具和家電,而這類物品"體積大、易損壞、搬運難、需拆裝",一直都是商家們發(fā)快遞時的痛點,德邦快遞推出了提供“配送+安裝”服務(wù),一站解決運輸、安裝難題,保障了商戶店鋪的好評率。值得一提的是,對于不同規(guī)模的商家,德邦快遞基于車源充足、價格優(yōu)惠、包接包送以及全國線路覆蓋和軌跡可視等優(yōu)勢,打造了一系列高性價比方案。對于那些單次發(fā)貨量大的客戶,主要以整拼車為主,其余則以大票零擔(dān)為主。
此外,德邦快遞堅持推行“到倉、到店”服務(wù),公司根據(jù)貨物的多少安排運力,快遞員上門提供收貨服務(wù),讓商家在年貨節(jié)期間無需在發(fā)貨上花費太多精力。
據(jù)悉,德邦快遞還將在網(wǎng)點安排、人員調(diào)度、運力保障、末端交付、科技升級等方面提出“五大舉措”,借助于覆蓋5000余個直營網(wǎng)點,服務(wù)覆蓋全國超300個城市的強有力優(yōu)勢,且切實推行“春節(jié)不休”,為消費者和商家提供精準(zhǔn)的春節(jié)快遞服務(wù)解決方案。
伴隨電商年貨節(jié)的臨近,眾多消費者將進(jìn)入買買買模式,德邦快遞將為商家們提供強力支持,發(fā)揮物流行業(yè)助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動能。
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