之前說過指標(biāo)實際上就是一個性價比，今天把這個更直觀一些，指標(biāo)實際上就是四個維度的兩組平衡，第一組平衡就是服務(wù)VS成本，第二組平衡就是時間和資源。服務(wù)和成本之間的關(guān)系已經(jīng)談過，就是SLA/CTS，今天要說時間和資源。

曾經(jīng)，我們做過“X個一”這樣的事情，這個稱呼在通訊行業(yè)吼得很兇，其實原因很簡單，越是吼啥就越是啥沒做好，那些“一”在電商領(lǐng)域簡直不可理喻。為什么有那么大的區(qū)別呢？背后到底差異在哪里？

京東、天貓買個東西，消費者只需要在網(wǎng)上選擇，要么標(biāo)準(zhǔn)品，要么給幾個選配，然后后臺自動算出一個報價，消費者接受，然后第三方支付，訂單生成的過程就完畢。在之后京東就是從某個距離你最近的倉庫發(fā)貨，天貓可能是從賣家某個倉庫發(fā)貨給到。可以看出來，電商化的一個業(yè)務(wù)訂單過程是在消費者端完成的，消費者進(jìn)行選擇，報價是自動化的，訂單審核其實也是幾乎自動的，這個過程體現(xiàn)出來的是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，這是研發(fā)資源的投入。另外，供應(yīng)商發(fā)貨，實際上是提前做了備貨，這是庫存資源準(zhǔn)備。更重要的是有一個賺不賺錢的生意的第三方或則自營物流商，他們在全國建好了一張網(wǎng)，確保你能夠快速獲得你要的東西，這張網(wǎng)就是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)資源。

這個地方有一個更大的社會資源，其實是需要大家考慮，為什么中國做電商是有快速的，為什么俄羅斯不那么快速，業(yè)務(wù)也不見得多大。前兩周和一位前輩溝通，俄羅斯目前的忍耐力是5天。反過來，我們問，中國市場2D這個模式，這里想說明什么呢？這背后其實是巨大的人口紅利，人口數(shù)量多意味著在同一個時間產(chǎn)生需求就很多，那就是意味著供應(yīng)鏈的交付批次、交付集或則波次等就很大，很大意味著可以用重武器，比如飛機(jī)、鐵路等，如果沒有這個龐大的人口資源分?jǐn)偭丝偝杀荆敲次覀兡壳八硎艿降囊磺斜憷际遣豢赡艿?。多說兩句，在中國，一切乘或者除總?cè)藬?shù)，結(jié)果都是奇怪的。

可以看得到，要想更快，就要產(chǎn)品更標(biāo)準(zhǔn)，如果不標(biāo)準(zhǔn)那就要具備Postpone的能力，結(jié)合市場需求后，要確保CODP盡可能靠近用戶且量大。如果產(chǎn)品不具備、模塊也不具備，那么就要具備物料級的。如果實在都不具備，那么你就確保有一個足夠大的市場容量，你可以在任何地方建設(shè)你想要的定制化產(chǎn)品工廠，也就是所謂的大規(guī)模定制。目前能夠做到真正地大規(guī)模定制的寥寥無幾，其它的大多數(shù)還在保持產(chǎn)品多樣化、快速滿足眼前需求，先賺錢，再考慮怎么能夠生活得更好，活命要緊。

講到這個地方，曾經(jīng)和我們同事有過交流，要找到這個流向的大河溝、小河溝，我稱之為河溝理論，直白說就是在哪兒挖個水坑，其實行業(yè)也有各種各樣的叫法，這個本身不重要。

評價這一切的標(biāo)準(zhǔn)就是庫存周轉(zhuǎn)能不能快起來，如果周轉(zhuǎn)是良性的，那么，這就是符合河溝理論的。另外一個維度就是客戶維度的時效。最后一個維度還是要現(xiàn)實的考慮成本，要花多少錢辦成這個事情，公司在眾多事情中為供應(yīng)鏈做這些投資到底值不值得，如果一家公司國際業(yè)務(wù)就1個億，硬要去某某地方整個10000平米的大庫房、囤貨5000萬，這個就肯定是錯誤的，要么錯在預(yù)測，要么就是將錯就錯，給自己找理由，要么就是沒想明白全局。

怎樣做才能三者才能相對比較最優(yōu)呢？就是借外力，小公司永遠(yuǎn)要去找大腿，誰在第三方甚至第四方方面做得好，就找誰合作，由第三方把所有資源投入成本攤薄。他們把所有的成本、時效、庫存給你做到最優(yōu)。

說起來這么簡單，為什么沒幾個做到？原因在于供應(yīng)鏈哪里是供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈呢？供應(yīng)鏈的外延早已經(jīng)蔓延超出了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，只有向產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商延伸，才可能把問題從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行層面得到解決。所以，規(guī)模越大、模式越復(fù)雜的供應(yīng)鏈越難以做到。

是不是做到上述幾條，供應(yīng)鏈的運作就很好了？可以肯定的說，不是。有一句話叫著“做正確的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比把事情做正確重要”，這個事情我強(qiáng)調(diào)一百遍都不為過，那對于供應(yīng)鏈而言，什么事情是正確的事情，那就是生態(tài)以及生態(tài)下的模式，這個模式直接決定了你的所有表現(xiàn)。模式對頭了，人家悠哉悠哉地把發(fā)貨量做到了幾百億，模式不對路，發(fā)個幾千萬都哭爹喊娘。

模式怎么來？天上能掉下來個林妹妹么？不會。模式都是不可復(fù)制的，模式需要專業(yè)人員的，模式的成本是高昂的，也是要掉腦袋的，因為他不可能是一個人在戰(zhàn)斗，而他要改變的不僅僅是自己，而是固定思維、固定的系統(tǒng)、固定的操作習(xí)慣、固定的伙伴關(guān)系。這就是為什么總是“不成人便成仁”。

這里只是從最基本面回答了一個最基本的問題，就是時間和資源是有關(guān)系的，這一切都是有代價的，模式是可以優(yōu)化這一切投入產(chǎn)出關(guān)系的。太多太多公司，太多太多案例在這個地方翻船。