“我在工廠干了13年，又在快遞行業干了13年，但干快遞的這段經歷讓我實現了更多個人價值，也收獲了很多成就感。”申通快遞河南焦作網點運營經理宋曉光對自己的職業生涯給出了這樣的評價。今年4月，他剛剛收到由河南省焦作市總工會頒發的焦作市五一勞動獎章。

2009年，宋曉光因為工廠體制改革下崗，為了家庭生計，他抱著“先有一份收入”的心態來到申通快遞焦作網點，應聘成為一名快遞員。當時，宋曉光對于快遞行業的概念比較模糊，加入申通前，喜歡網購的外甥女陸續收到包裹成為他對快遞的唯一認知。

開始干起快遞工作，宋曉光才了解想要干好快遞不容易，每天他都需要早起到網點分揀快遞包裹，然后挨家挨戶地送到客戶手中，由于當時焦作網點對快遞員發放固定工資，經過一段時間后，宋曉光決心干快遞的心有些動搖了。

因為網點件量突增，2009年底，焦作網點將快遞員薪資由固定改為計件，這樣宋曉光瞬間有了動力，他全力做好每一票快件的攬派工作，在計件模式推行的第一個月，他的收入對比過去翻了一倍。

宋曉光不僅業務量在公司突出，服務質量和客戶口碑也是網點第一，對于服務好的“秘訣”，宋曉光表示這是因為“私心”。當年，因為電話費很貴，各通訊公司也沒有推出針對快遞員的套餐，宋曉光每一票件都會先送上門，如果客戶不在家，他才會打電話詢問，“那時候好多地方需要花錢，一天幾百票件能省下好多電話費”。原本因為節省所做出的舉動，讓宋曉光成為了負責區域的服務明星，大家都知道這個快遞員憨厚老實又勤快，寄遞快件也將申通列為首選。

隨著業務規模和快遞員數量的增加，2012年，焦作網點在運營端急需一位負責人來處理日常管理，宋曉光因為表現突出進入到考核名單中，這時候他過往的工作經歷給他的當選提供了強大助力。在工廠工作期間，宋曉光是公司的核算崗，負責公司的各項運營數據，多年來的工作表現和過往的職業經歷讓宋曉光成功當選運營經理。

因為是從基層升任運營經理，當年一起工作的同事中少不了有幾位心里不服的，宋曉光心想，作為管理者，只有專業優秀才能服眾，為此他在做好日常運營管理的同時，也沒有放松對于日常業務的練習。2014年，宋曉光在河南省郵政快遞行業職業技能大賽中獲得優秀獎，“同事們這下對我心服口服了，我不僅能做好管理崗位，業務能力也是拔尖的”。

作為運營主管領導，宋曉光卻絲毫沒有架子，在日常工作中，他不喜歡大家叫他宋經理，大家親切地稱他光哥。在日常管理中，宋曉光需要兼顧30余家網點承包區的正常運營，承包區的負責人有問題也會第一時間呼叫“光哥”，“有啥問題直接找光哥，他一定可以解決”。

2022年3月，焦作市出現疫情，部分區域處于封閉狀態，政府部門對快遞行業發布了復工許可，但是全市各承包區負責人仍被封在小區中。關鍵時刻，在通過防疫部門檢測后，宋曉光到政府部門為30余家承包區開具了復工許可，并騎著電動車送到每位承包區負責人手上，當天，焦作市申通快遞全面復工。

除了為大家奔波，宋曉光也努力為員工解決問題。月初，承包區的一位快遞員因為要陪伴孩子參加高考，宋曉光直接去到網點，幫他頂班當了兩天的快遞員，“我是從快遞員成長起來的，所以更能理解他們，只要力所能及的，我都愿意給予幫助。”

在生活中，宋曉光也有著“可愛”的一面，他把歌手齊秦作為人生偶像，閑暇時，唱歌成為他排遣壓力的方式，而且他的歌唱水平也是“準專業”水準；此外，他還熱衷于集郵，收藏了不少老版郵票，“喜歡一個東西，就得投入精力研究透，用心就會有收獲”。

對于未來，宋曉光有著期望，“在工廠工作了13年，又在快遞行業工作13年，感恩過往的經歷和生活帶給我的成長，我喜歡申通的‘用心成就你我’的發展理念，在基層網點工作中，只要用心就會有所收獲，希望在未來繼續發揮能力，與全網兄弟姐妹們共同進步，再創輝煌！”