顏值經濟正當時，我國的顏值產業化妝品進入了快速發展階段，中商產業研究院數據庫顯示，我國化妝品市場銷售規模從2011年的2300億元增長到2016年的3410億元，復合增長率為8.2%，成為僅次于美國的全球第二大化妝品消費國，預計2017年市場規模將達3609億元。

青島金王（股票代碼：002094）自2013年起向顏值產業轉型，通過“產業投資+合伙人”的方式整合優勢資源，加速向化妝品領域拓展，逐步建設形成研發、生產、線上&線下全渠道、品牌運營完整的化妝品全產業鏈，成為國內領先的中國第一大顏值經濟供應鏈平臺。2017Q3，公司實現營收32.38億元，同比增長97%；凈利潤4.03億元，同比增長223%。

2017年，新零售爆發，金王如何布局供應鏈體系，迎接“新美妝”？2018年1月25日，在物流沙龍舉辦的“2018數字化供應鏈峰會暨LOG年會”上，金王集團CTO&供應鏈物流平臺總經理張明鋼，以“新美妝 新供應鏈 新零售”為主題演講進行了金王的新零售探索分享。

金王集團CTO&供應鏈物流平臺總經理  張明鋼

（以下內容主要根據張明鋼先生在峰會現場演講錄音整理）

新美妝探索：金王S2B2C創新模式

顏值經濟+新零售下，傳統美妝行業面臨著三大痛點：

（1）消費者去哪里了線下門店怎么能吸引更多的消費者？

（2）如何提升銷售轉化率消費者到我的店里買什么商品，商品怎么組合，消費場景如何設計？

（3）如何增加復購率如何運營、服務消費者，獲得消費的持續性與消費者粘性？

而新零售的本質是什么？我認為是供應鏈數字化，通過消費者、商品、門店的數字化，線上線下互通、共享與融合，帶來整體效率與效益的提升。

青島金王2013年通過產業重組和并購進入美妝領域，主要業務版塊包括：日化、護膚、彩妝。目前線下產業布局覆蓋17個省份，投資了56家公司，投資金額35億；線上全資并購杭州悠可UCO悠可在天貓運營29家品牌旗艦店，擁有超過1000萬的復購客戶，2017雙11悠可平臺銷售額破10億，行業TOP5的品牌，悠可占了兩個：SKII，雅詩蘭黛。

如何整合線上、線下業務，實現信息、資源、用戶的高效協同，應對美妝新零售？構建金王S2B2C平臺是關鍵舉措。

金王S2B2C模式，在前端通過合伙人機制構建銷售網絡，構建了包括美妝行業5萬家店、線上悠可、O2O跨境購等的全國最大新零售聯盟+店群；并在全國17個核心省市布局了45個倉庫，聯合門店倉，實現商品的快速下沉與交付；

后端搭建集成+共享的數字化供應鏈平臺，包括全球商品優選集采、新零售門店數字化賦能、數據平臺體系、數字化供應鏈基礎能力、供應鏈金融等板塊，賦能前端網絡，實現整個供應鏈網絡的數字化協同，快速、柔性的響應消費者需求，形成金王新美妝生態。

金王的數字化供應鏈網絡，提升了供應鏈服務的可確定性，以及庫存管理水平，通過庫存共享與智能調撥，實現化妝品庫存周轉天數在40天左右（行業平均水平：80-90天），惠及平臺品牌商、經銷商、零售商和消費者，金王全渠道網絡巨大的商業價值會逐漸凸顯。

科技賦能：金王S2B2C平臺體系

新模式需要“新技術”的支持，供應鏈數字化是一個非常難事情，需要一點一點去做，逐漸去落地的，金王通過智能云倉平臺、全渠道平臺、新零售平臺、數據平臺，構建了金王的新美妝信息平臺體系。

1. 金王智能云倉平臺

金王先從倉平臺入手，搭建了金王云倉平臺的架構，先是倉內管理，然后多倉協同，把各個倉連接，并支持全網快速復制，體系化與標準化。金王WMS平臺，讓我們的倉更加聰明、智能，作業更加高效、精準，驅動流程創新及效率提升。

主要包括：基礎運營WMS、算法引擎及算法模型、驅動智能硬件的WCS，WMS是云倉平臺的大腦，WCS是云倉平臺的神經系統。通過金王數據平臺產品物流控制塔，做到了金王全國倉網實時數據流歸集、分析，實現全鏈路可視化，數據化運營。

平臺上的經銷商，借助數字化供應鏈基礎能力，轉型成新型的服務商，從商品供應商升級為新零售服務運營商，更好的服務于5萬個店、商品、品牌。業務員變成幫助終端經營的社會化服務資源，把終端服務做透，為品牌和小店提供更多增值服務。

2. 金王S2B2C全渠道平臺

面對線上、線下多銷售渠道，金王構建了S2B2C全渠道平臺，作為線上、線下訂單的統一入口，并通過金王全渠道平臺訂單HUB，進行訂單的統一歸集及解析、規則引擎，做到全網庫存、自動分配等，后端一盤貨，消費者是感知不到的，金王的數字化倉網及庫存體系，倉網協同，智能調撥，庫存在全國如何下沉與分撥，倉怎么布局的，如何對消費者精準服務、如何對平臺客戶賦能等，這也是金王打造的護城河和行業壁壘。

3. 金王新零售平臺

平臺如何賦能5萬家化妝品CS店？依托金王新零售平臺，2018年金王要幫助這些店鋪實現數字化升級，以數據實現更精準消費者洞察與畫像，讓他們更懂商品和消費者，提升營運能力，做千人千面的精準營銷，解決業務增量的問題；同時幫助CS店做庫存精益管理、精準訂貨，降低無效庫存；在采購端，我們利用終端數據及消費者精準洞察，進行全球商品嚴選，降低門店的采購成本，最終實現金王數字化供應鏈能力輸出給終端店鋪，做全網庫存的合理分布等。

如何解碼線下消費者，如何將線下消費者數字化？我們通過金王新零售平臺智能會員系統，結合智能硬件，可以看到會員的標簽、消費者的喜好，歷史消費記錄，消費者到店可以把會員精確信息推送給BA，推送給上次服務過改顧客的BA，進行場景化的帶有溫度的服務。

顧客識別、客流量以及轉化率、到店的分析、成交分析，借助智能硬件，已經全部數字化，我們通過科技、智能硬件解決了困擾線下消費者無法被數字化的問題，線下消費者的畫像逐漸清晰起來。

4. 金王數據平臺

金王數據平臺是金王生態的智慧中樞，包括機會發現（數據分析、預測和預警）、診斷輔助、效率提升和決策支持，例如我們要了解消費者和會員，會把所有會員放在一起線上線下做分析，應該給其提供什么商品和服務等。

我們做了一個庫存模型，特別是化妝品行業，從2017年轉型開始，更加聚焦技術，通過科技驅動供應鏈、消費者、商品力、服務能力建設的數字化。

SCHANG，姿研舍，是金王新零售的樣板店，杭州世紀聯華270個店全面簽約金王S2B2C平臺。金王S2B2C平臺，擁有全國17個省的美妝行業全渠道，5萬家CS店，以及線上平臺杭州悠可，服務于全國至少2億消費者，將實現500億的銷售。

總結來看，新零售是線下必須走到線上，線上必須走到線下來，線上線下雙線融合，加上現代物流合在一起，才能創造出真正的新零售。

金王通過技術驅動，打造了從品牌商到消費者的數字化供應鏈，更加關注消費者研究與洞察，結合布局完善、智能的物流網絡，實現消費需求的快速響應，并在持續的服務過程中，不斷驅動平臺進行商業迭代升級，實現生態的良性運營，夯實我們的基礎能力建設，供應鏈、商品力、高效運營能力等，構筑金王S2B2C平臺的壁壘。

感謝各位朋友的聆聽！

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場