時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間時(shí)間就來到了2022年。盡管在過去的一年里，國(guó)內(nèi)智能貨柜市場(chǎng)頂住了包含疫情、成本上漲等多方向的壓力，取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)成績(jī)，但了解行業(yè)的人心里都十分明白，一切都還只是開始！

2022年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⒏鼩埧帷⒏ち遥蟪敝械闹悄茇浌穹桨腹緦⒉坏貌幻媾R更艱難的選擇，而每個(gè)選擇背后甚至關(guān)乎一家公司生死。

以下是我們的一些思考，僅作大家閑談之資。

01活著

“一切都必須建立在活著的基礎(chǔ)之上！”對(duì)于多數(shù)智能貨柜方案公司而言，無論市場(chǎng)怎么好，能活下去才有資格去談未來。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中活著，各家方案公司在過去的3年時(shí)間里幾乎竭盡了全力。他們中有成功者，但也不乏失敗者。從早期的近百家公司到今天寥寥不足十?dāng)?shù)家，大浪淘沙，淘的不僅是市場(chǎng)，淘的也是企業(yè)的功底。

不少方案公司創(chuàng)始人都在私下直言，從未想到過經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)有如此之難，為了活著，在最艱難的時(shí)候，CEO都可以奔赴現(xiàn)場(chǎng)或是產(chǎn)線。為了讓客戶能夠更快上手，全公司甚至都干起了“保姆”的活，手把手的教、手把手的帶，忍受客戶的批評(píng)還要擔(dān)心對(duì)手的“橫刀奪愛”。各種的辛酸，用親歷者的話說“不足為外人道也！”

但誰都沒有怨言，因?yàn)檫@就是市場(chǎng)，企業(yè)如果想活著，有些事就必須去經(jīng)歷，甚至割肉求存。

02價(jià)格

價(jià)格在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是永恒的話題，無論是運(yùn)營(yíng)商、品牌方、或是供應(yīng)商、服務(wù)商，任何一方都逃不過價(jià)格這一“魔咒”。

價(jià)格也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的指標(biāo)之一，從早期的5位數(shù)一路走到今天的2999乃至1999甚至部分免費(fèi)，智能貨柜價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的慘烈出乎很多人的意料。這樣的“強(qiáng)度”和“烈度”一度也讓貨柜的“近親”自販機(jī)企業(yè)發(fā)懵。

而在已經(jīng)開始的2022年，持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)似乎依舊絲毫沒有減弱的趨向。資深無人零售行業(yè)專家沈哲明對(duì)此憂心重重，因?yàn)樵谒磥恚F(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)如果稍有失控，很容易讓這些方案公司陷入到零和的狀態(tài)中。而一旦進(jìn)入這種狀態(tài)，則有可能將這個(gè)新生市場(chǎng)帶入無序狀態(tài)中去，最終對(duì)市場(chǎng)起到反作用。

健康的市場(chǎng)一定不是單純的價(jià)格廝殺，而是產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)等綜合因素的體系性競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格只是一個(gè)指標(biāo)，但決不是唯一指標(biāo)。

03洗牌

疫情改變了消費(fèi)者行為的同時(shí)也是改變了市場(chǎng)的需求，而這也大大加速了行業(yè)市場(chǎng)洗牌的速度。

智能貨柜方案公司從早期的群雄逐鹿到今天的戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)，市場(chǎng)集中化、業(yè)務(wù)規(guī)模化、服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化正成為市場(chǎng)的新趨勢(shì)。方案公司間的競(jìng)爭(zhēng)也從早期的路線之爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)向市場(chǎng)之爭(zhēng)，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域和垂直市場(chǎng)，各個(gè)方案公司都在用自己的方式施加著自己獨(dú)有的影響力。

扎根“中小”的小麥、深挖“品牌”的嗨便利、靈活的哈哈、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的智購貓等等，洗牌洗的不僅是市場(chǎng)，更是各家公司身上的“鉛華”。而洗完牌的市場(chǎng)，也必是剩者的天下。未來的一年時(shí)間里，因?yàn)橄磁疲蠹一蛟S也將看到另一個(gè)嶄新時(shí)代的開啟。

04站隊(duì)

站隊(duì)在過去的一年里對(duì)于不少智能貨柜方案公司還是新名詞，但在2022年里，站隊(duì)一定是一個(gè)非常容易接觸到的詞。客戶規(guī)模越來越大，規(guī)模化客戶間的立場(chǎng)不同、業(yè)務(wù)體系不同、所屬陣營(yíng)不同，勢(shì)必需要合作伙伴拿出相應(yīng)的態(tài)度。而產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部，一些有影響力、占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也會(huì)基于自己的訴求表明自己的態(tài)度。這個(gè)時(shí)候“站隊(duì)”就顯得在所難免。

類似的例子在很多領(lǐng)域比比皆是，尤其是在快消領(lǐng)域，競(jìng)品企業(yè)間的沖突就算不是你死我活，也絕對(duì)是“仇人見面，分外眼紅。”。而只要是“江湖”，有些故事就一定會(huì)繼續(xù)下去。

05方向

智能貨柜的成長(zhǎng)趨勢(shì)雖然毋庸置疑，但對(duì)于方案公司而言，戰(zhàn)線如果拉的太長(zhǎng)，一方面企業(yè)自身資源不足以覆蓋，另一方面也沒辦法很好深入挖掘和服務(wù)市場(chǎng)。

因此任何一家方案公司，發(fā)力的方向必須有所取舍。特別是在不確定因素仍然很多的2022年的智能貨柜市場(chǎng)。只有確定了發(fā)力的方向，才能將資源、團(tuán)隊(duì)和渠道進(jìn)行高效整合，將效率發(fā)揮到最佳水平。

關(guān)于方向問題，廣州易購公司在當(dāng)年的稱重智能貨柜業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)于很多同行業(yè)企業(yè)是個(gè)很好的研究案例。專注一個(gè)方向，深入建設(shè)能力、發(fā)揮能力，最終成為這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的王者。