京東11.11前，由京東和達達集團攜手打造的京東小時購業務正式發布，標志著京東全面發力即時零售，提速至“小時達”甚至是“分鐘達”。

小時購是京東即時零售業務面向消費者的統一品牌，對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。消費者在京東APP內選購商品時，當看到商品帶有“小時購”標識，則意味著可以享受到商品小時級甚至是分鐘級送達的服務。小時購由達達集團全面承接，自試運營以來持續高速增長，9月的銷售額較1月增長了150%。

全渠道已成為零售行業發展共識，京東小時購將深度鏈接線下實體零售業態，助力零售業數字化轉型升級。

京東打造全品類一站式即時零售服務

與京東過往零售業務比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東APP下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠實現1小時內配送到家。

基于京東到家前期積累，小時購業務已接入10萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務。

“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現成本、效率、體驗的最優解。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍介紹，“對消費者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗。”

▲ 京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍介紹“小時購”業務價值

作為即時零售領域的開拓者和先行者，京東基于和達達集團的深度協同，已經構建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數字化建設五大方面的一體化即時零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數字化升級和全渠道發展的痛點，實現降本提效和高質量增長。

數字化建設上，達達海博系統作為數字化中臺SaaS產品已廣泛部署應用，在營銷、商品、用戶、數據等全方位賦能零售商，助力全渠道運營降本提效、最大化銷售額。

此外，京東的5.3億海量優質用戶、強大的供應鏈能力、全場景營銷能力，結合達達集團的網格化運營能力，也將為合作伙伴帶來新的增長。

京東集團副總裁、京東通訊事業部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過8000家手機數碼門店上線京東小時購。消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內拿到新機，極大提升了用戶體驗。”

京東集團副總裁、大商超全渠道事業群非食品事業部總裁任濤表示，“小時購業務為用戶提供即時消費體驗，連接了用戶與京東，未來我們將繼續加強京東站內與小時購業務深度融合，實現大商超與小時購商品的優勢互補，從而提升用戶體驗，共同為眾多合作伙伴與行業創造價值。”

履約配送上，達達集團聯合創始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環節。楊駿表示：“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅動提升用戶體驗，讓零售門店數以萬計的在線商品數，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現。”

京東“三大五種”供應鏈模式布局，完整扎實、行業領先

小時購的發布，標志著京東多種供應鏈布局的全面成熟。在以京東零售主站為代表的B2C模式，京東生鮮、京喜、京東物流產地倉為代表的產地模式外，京東扎實的本地零售供應鏈模式已充分發揮價值。本地零售中還包含到家、到店、社區3種細分供應鏈模式，其中包括以京東小時購、京東到家為代表的到家模式，以京東便利店、七鮮超市、京東家電專賣店等實體門店為代表的到店模式，以及京喜拼拼為代表的社區模式。

由此，京東成為行業中唯一擁有完整模式且布局扎實的“B2C模式+產地模式+本地零售模式”三大五種供應鏈的企業。

作為一家兼具實體企業屬性和數字技術能力的新型實體企業，京東始終定位以供應鏈為基礎的技術與服務企業。完整的供應鏈布局不僅可以滿足制造商、品牌商和消費者的差異化需求，更重要的是，京東“三大五種”供應鏈充分融合后，背后共通的基礎設施和智能供應鏈技術，將為消費者、為行業、為社會創造更大的價值。