中秋假期,家住杭州蕭山區的胡女士趁著蘇寧易購家電家裝購物節,搶購了一張皮藝沙發 。第二天一早,蘇寧易購物流服務工程師送貨上門并安裝調試完畢,“開箱驗貨、指定位置擺放、包裝垃圾回收,一套服務規范標準,非常好,再也不像以前那樣收貨到裝好要花費一周時間!”胡女士享受的正是“極速送裝一體”服務。
(蘇寧易購物流服務工程師送貨上門并安裝調試)
雙節來臨之際,蘇寧易購啟動家電家裝購物節,以北京、上海、深圳、重慶所在的四大片區為支點,落地2021年度最大力度、最大規模的家電家裝博覽會,同時,為打造極致服務體驗,蘇寧易購物流正式啟動“全國核心經濟圈服務新升級”,在上海、杭州、南京等9大城市升級“極速送裝服務”,最快當日達。
(蘇寧易購物流家裝倉)
自2017年進軍家裝物流市場,蘇寧易購物流便針對傳統家裝物流服務的痛點,圍繞倉儲、攬配、送裝、售后等環節不斷優化全鏈路解決方案。杭州作為蘇寧易購家裝物流版圖上的重要布局,家裝業務發展迅速,外部客戶承接業務量不斷擴大。
坐落于紹興的家裝倉管理面積近15萬平方,日均吞吐量超萬件,峰值超10萬件,能為合作伙伴提供一倉發全國的倉、轉、運、配、裝的全場景物流服務,是蘇寧易購物流家裝發展重要的標桿倉基地。截至今年8月,已承接菜鳥、天貓、喜臨門等近百家知名品牌倉配一體、商家代運營業務,其中頭部客戶占比超60%。
家裝物流,始于倉配,忠于末端精細化服務。在末端服務上,杭州蘇寧易購物流注重打造專業化服務工程師團隊,通過一系列專業培訓,不斷提升一線從業人員在送貨、安裝、售后方面的綜合能力,送貨上門、送裝一體、送新取舊等服務用戶好評如潮。
(蘇寧易購物流家裝倉)
作為全國經濟發展的高地,長三角經濟圈資源稟賦好,市場空間廣闊,是全國家電、家裝產業的重要聚集地。面對家電、家裝類產品體積大、重量大、易破損、貨值相對高等特點,以及消費者個性化、多元化的服務需求,供應鏈創新發展勢在必行。
蘇寧易購物流一直把長三角作為戰略要地,深耕細作,多年來以杭州、上海、南京三地“超級云倉”協同區域城市倉群、門店倉群、前行倉群、前置倉群的深度網絡布局,以及智慧化倉儲管理系統、高效協同的運配網絡,以數字化+供應鏈全鏈路輸出,為合作伙伴量身定制的倉配一體、攬配裝等服務,切實打通了生產、市場、銷售、消費者等供應鏈環節,降本增效明顯。
長三角經濟圈消費能力首屈一指,極速送裝服務升級將進一步引領長三角品質生活,促進區域內商貿流通,助力實體經濟高質量發展。
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