目前很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺公司提出了中臺戰(zhàn)略，營銷領(lǐng)域營銷中臺這個概念已被大家熟知。在制造領(lǐng)域如何理解智造中臺，很多人還不清楚，或者說智造中臺這個概念還有有達成共識，筆者試圖做些解釋，請指正。

       營銷的前臺是門店，網(wǎng)站，不同行業(yè)的前臺的具體的營銷方法各有不同，但是目的是一樣的，服務(wù)好客戶，所以需要營銷中臺為不同的前臺賦能，提高前臺的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、智造前臺--車間生產(chǎn)一線

      智造的前臺是什么，很多人認為制造沒有前臺。沒錯，智造沒有前臺，但是制造有生產(chǎn)一線這個說法，車間就是一線，生產(chǎn)一線就是前臺。一個集團有多個不通過生產(chǎn)模式工廠，一個工廠一般有很多車間，一個車間有多個站點或機臺，不同站點或機臺的生產(chǎn)作業(yè)方式各不同，類似營銷的前臺（門店、渠道、線上等不同前臺的作業(yè)模式不同）。智造的前臺主要是為生產(chǎn)一線作業(yè)人員提供服務(wù)，以提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量。舉例來說，鋼鐵集團一般有煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠、直棒廠、線纜廠等多個工廠。

• 煉鐵廠是連續(xù)生產(chǎn)：煉鐵高爐可以連續(xù)生產(chǎn)10-15年不停，產(chǎn)品單一，類似基礎(chǔ)化工行業(yè)，關(guān)注生產(chǎn)“安全-穩(wěn)定-長周期-滿負荷-優(yōu)質(zhì)”運行，連續(xù)投料、2小時左右間歇出鐵；裝置間的負荷平衡、能源平衡是重要關(guān)注點。

• 煉鋼廠是典型的批次生產(chǎn)：多批次，小批量，產(chǎn)品變化多樣，工藝流程相對穩(wěn)定，每爐都可以調(diào)整不同的生產(chǎn)配方，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，打個比方就是用電飯鍋做飯，可以做大米飯、可以熬粥、可以煲湯等；生產(chǎn)節(jié)奏根據(jù)鋼種不同大約20-40min左右，中間有鋼水包流轉(zhuǎn)；工序間的節(jié)奏協(xié)同是重要關(guān)注點。

• 直棒廠是典型的離散生產(chǎn)：多工序、多機臺，產(chǎn)品規(guī)格型號多，工藝流程可以靈活多變，按單生產(chǎn)，訂單會分解為機臺制令，制令可以根據(jù)情況臨時中斷暫停，改生產(chǎn)其他訂單。機臺排程是很重要的關(guān)注點。

• 線纜廠也是典型的離散生產(chǎn)，與直棒廠有不同，需要按軸跟蹤管理，產(chǎn)品質(zhì)量追溯是重要關(guān)注點；

      此外前臺還應(yīng)包含外部人員。例如供應(yīng)商要看到生產(chǎn)計劃，方便快速及時供貨；勞務(wù)公司要看到輪排班信息，方便安排勞務(wù)人員；客戶可以看到生產(chǎn)進度信息和產(chǎn)品質(zhì)量；第三方維保人員可以看到設(shè)備運行狀態(tài)、政府監(jiān)管人可以看到企業(yè)的環(huán)保運行情況等。為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供服務(wù)。

二、智造中臺---生產(chǎn)運行平臺

      從上可以看到流程、批次、離散生產(chǎn)現(xiàn)場管理各異，現(xiàn)場作業(yè)方式也不同，但是一般都會關(guān)注生產(chǎn)計劃、進度跟蹤、投入、產(chǎn)出、停機、產(chǎn)品損失、過程質(zhì)檢、設(shè)備維修、能源消耗、安全環(huán)保、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)過程監(jiān)控、異常管理、交接班、指標、垂直行業(yè)特色服務(wù)等。我們可以把各行業(yè)都需要的計劃、跟蹤、過程質(zhì)檢、設(shè)備維修、能源優(yōu)化平衡、安全環(huán)保、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)過程監(jiān)控、異常管理、交接班、指標及垂直行業(yè)特色服務(wù)等抽象到制造中臺，實現(xiàn)全集團生產(chǎn)運行業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、規(guī)范，提升企業(yè)生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶交期。智造中臺就是企業(yè)的生產(chǎn)運行平臺，主要是為制造集團的生產(chǎn)運行管理部門服務(wù)。中臺會根據(jù)企業(yè)類型不同關(guān)注重點會有不同，有不少差異。

      智造中臺在技術(shù)層面采用微服務(wù)架構(gòu)，給企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域提供設(shè)計、計劃、調(diào)度、品控、維保、儲運、能源、安環(huán)、工具、指標、垂直行業(yè)特色服務(wù)等各類可重用、可共享、開放的微服務(wù)。這些微服務(wù)可以根據(jù)不同行業(yè)不同車間、不同機臺的作業(yè)特點組合成不同的微應(yīng)用，中臺為前臺賦能，為前臺作業(yè)提升作業(yè)效率和作業(yè)質(zhì)量。智造中臺最終會提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)、制造效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、降低成本、縮短交期，提升企業(yè)制造的整體競爭力。

      以前傳統(tǒng)軟件技術(shù)架構(gòu)不支持微服務(wù)，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)或集團內(nèi)不統(tǒng)一。筆者見多很多集團性企業(yè)子各廠構(gòu)建MES、LIMS、WMS等系統(tǒng)，每個廠不同，并且由多個供應(yīng)商提供。集團要統(tǒng)一管控就很難，只能做指標統(tǒng)計，不能做業(yè)務(wù)統(tǒng)一管控、規(guī)范。筆者目前正在一家臺資企業(yè)做基于新一臺微服務(wù)架構(gòu)模式的智造中臺，客戶包含煉鋼、軋鋼、直棒、線纜等不同的工廠，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由以前的工廠管控，轉(zhuǎn)向集團按板塊集中管控，并且要實現(xiàn)冶金、直棒、銅線纜等不同板塊之間的數(shù)字化系統(tǒng)的共用性服務(wù)超過50%（這是一個不小的考驗），客戶對智造中臺的認識有較高的認知。并且多產(chǎn)業(yè)多制造模式的大型綜合性集團性企業(yè)類似的需求已經(jīng)越來越多。

三、后臺---生產(chǎn)成本

      智造的后臺相對比較簡單，主要是按訂單（銷售訂單或生產(chǎn)訂單或生產(chǎn)計劃）匯總料工費等生產(chǎn)成本。主要是為企業(yè)的經(jīng)營財務(wù)服務(wù)。后臺的財務(wù)會計成本業(yè)務(wù)各企業(yè)做法相對近似，變化比較少。

四、營銷與制造前中后臺對比

營銷與制造前中后臺對比表

五、結(jié)論:

1、智造的前臺就是車間現(xiàn)場，就是生產(chǎn)一線，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)類型不同有不同的現(xiàn)場作業(yè)表現(xiàn)方式，通過中臺賦能來提升現(xiàn)場作業(yè)的作業(yè)效率和作業(yè)質(zhì)量；此外前臺還有外部客商及政府監(jiān)管機構(gòu)等。

2、智造的中臺就是企業(yè)的生產(chǎn)運行平臺，包含技術(shù)、計劃、調(diào)度、質(zhì)量、儲運、維保、能源、安環(huán)、工裝工具、指標分析、垂直行業(yè)特色服務(wù)等生產(chǎn)運行管控服務(wù)。智造中臺的作用是統(tǒng)一規(guī)范和共享各車間的通用業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全集團、多工廠、多作業(yè)模式的車間生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)使用統(tǒng)一平臺，滿足集團的綜合統(tǒng)一要求，實現(xiàn)全集團生產(chǎn)過程管控的統(tǒng)一高效；避免集團內(nèi)重復(fù)投入，要求不一致。并且將生產(chǎn)信息分享給產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴。

3、智造的后臺就是企業(yè)的財務(wù)會計處理，按訂單計算成本，從成本角度來看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況。

4、中臺戰(zhàn)略中智造中臺主要是應(yīng)用新一代信息化技術(shù)（微服務(wù)架構(gòu)+AI+IoT）實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運行管理平臺，提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)、制造效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、降低成本、縮短交期，提升企業(yè)制造的整體競爭力。