連日來，暴雨突襲河南鄭州等地，對快遞網絡帶來嚴峻挑戰。圓通速遞全網緊急響應，保安全、保暢通、助救災，總部通過網絡風險基金出資1000萬元，多管齊下、全力以赴幫助受災網點共渡難關。

7月19日-20日，圓通速遞黨委書記、董事長喻渭蛟連續了解災區網點人員安全及運營情況，在總部成立專項工作組，網管、營運、人資等部門及河南省區公司，開通綠色通道，建立24小時工作機制，在確保人員人身安全、保證快件寄遞的同時，全力參與配合當地抗洪救災工作。

21日，圓通總部發布告客戶書，對因河南暴雨而延誤的快件包裹向客戶致歉，同時將會密切關注汛情和天氣變化，合理調配資源，全力以赴安排好快件的中轉和派送工作，盡快將快件送達客戶手中。

同時，總部由網絡風險基金出資1000萬元，專項幫扶受災網點的運營、人文關懷、物資籌措、災后重建等工作，同時對網點取消相關的考核機制。

圓通河南省區各網點積極采取措施保護客戶包裹。20日上午11時左右，鄭州圓通英才街網點倉庫被淹，網點員工盡力將快件搶救至位置較高的傳送帶上。鄭州圓通玫瑰城網點第一時間搶救快件，將快件轉移到分揀機及三輪車頂等高處安全地帶。目前，網點人員、快件暫時安全，但因網點及周邊積水嚴重，出門派件受阻。20日半夜，暴雨中，在鄭州市西三環與電廠路交叉口，圓通一輛快遞貨車被積水困在路中，小哥們在齊胸水中搶救貨物，搶救了兩個小時，把貨車從深水區推到了淺水區，并用私家車倒貨運送了3次，搶救回2000票件。

在河南其他地區，新鄉、焦作的圓通小哥們冒雨出門派送，為防止快件淋濕，使用了出港環保袋進行保護。在湯陰縣，圓通網點也在積極從雨中搶救快件。