2020年12月20-21日，全球供應鏈上合峰會暨第八次CSCMP中國大會在青島膠州召開。我們精心組織了議題，邀請到了來自中國、美國、歐洲等十多個國家和地區的著名經濟學家、全球著名供應鏈專家和企業領袖，探討了后疫情時代全球經濟、全球供應鏈、發展的重大趨勢，探討了物聯網、大數據、5G、人工智能、區塊鏈等顛覆性技術加速應用的前沿實踐。這些重量級嘉賓的發展非常具有啟發性。我們現在將演講的內容整理出來，與協會的會員們和供應鏈的同行們一起分享，作為一項增值服務，也給沒有機會參會者一個再學習的機會，這也是我們一直秉承的價值觀，請大家珍惜這場學習的機會。我們希望真正想學習知識的人能夠聚到一起，共同致力于發展供應鏈事業。

——王國文

感謝何院長對我的介紹，也感謝CSCMP王博士、上合組織對我的邀請！

在分享之前，我做了一個數據統計，從昨天到今天我統計了一下，截止到我這里為止，有三位與華為相關的專家已經上臺。這說明什么問題呢，我這里也做了一個分析，我覺得說明了兩個重點，第一個就是上合示范區、還有我們CSCMP與華為在供應鏈這塊的認識已經趨于高度一致，大家認為供應鏈越來越重要，無論是在產業鏈的發展還是在企業的應用。第二點，我也統計了一下，三位上臺的專家其實覆蓋了華為當前三個主要的業務，其中昨天的張琪張總是來自EBG（企業業務），那么另外一位是曲強博士，他現在跟CABG（云與計算業務）在合作，那么我是原來來自于CBG（運營商業務）。所以從這個意義上來說，華為的主要業務、主流業務都在供應鏈上，都在進行重點投入。

在開始之前我有一個引子，說人才危機，那么什么是人才危機？未來供應鏈需要什么樣的人才？

非常感謝主辦方的邀請，跟大家分享一下供應鏈創新與供應鏈管理專業建設的一些問題。因為時間關系，供應鏈創新是一個很大的話題，我肯定講不完，我梳理一下，重點給大家報告一下供應鏈管理專業建設方面的問題。三個方面，第一個是從供應鏈創新基本的認識，另外一個講供應鏈創新與供應鏈管理專業人才培養，重點給大家闡述供應鏈管理專業建設。

我在這個地方拋出了有幾只，我們叫黑天鵝，在企業我們用這個黑天鵝事件，這里面起碼有兩只黑天鵝。一個是疫情，大家講得比較多了。大家看到疫情發生以后，在北京的新發地以及在深圳的羅湖生鮮市場又陸續發生這個事情，而且疫情還是反反復復。那么對疫情的控制，供應鏈如何去控制，提出了新的要求。包括在外貿出口這塊，上半年出現了物流的不暢、定單周期的延長、信息的受阻。以及在醫療器械方面，上半年出現了口罩供應不及以及醫療器械等等，一些智能化的生產，也提出了新的挑戰，這個方面我就不闡述了。第二個黑天鵝事件就是華為手機事件，從2019年開始，我們可以看到19年“5.16”事件出現以來，華為為了應對進入實體名單的事件，華為至少采取了三個應對動作。第一個華為做的是儲備，關鍵的元器件做了大量的儲備；第二個是備份和備胎，大家看到華為海獅橫空出世，讓大家長舒了一口氣，在芯片的設計上實際上已經走到了世界一流的水平；第三個是國產化的替代，由于華為，大家看到實行國產化以來，大量的與手機相關的一些企業都已經被帶動起來，紛紛拋頭露面，成為我們產業鏈的中堅力量。

到了今年開始又面臨了新的危機。除了芯片設計，那么芯片的生產，大家看到臺積電也被禁了、中興國際也被禁了。今年禁了這個以后，我們認為是一個危機，但從供應鏈的角度我進行了一個解讀，那么我們認為危中有機。大家關注到最近榮耀和華為終端已經開始分家了，那這個分家實際上是有外部壓迫下的因素。另外一個大家關注到的事情就是在最新發布的榮耀的組織架構上有一個非常重要的信息，就是原華為終端的CEO萬彪，也是我的老領導，擔任了新榮耀的董事長。我回顧一下這個歷史，在科技企業里面，從供應鏈的領導人擔任到一把手的，在前有蘋果的Tim Cook(蒂姆·庫克)，從首席供應官或者叫供應鏈VP晉升為CEO。接下來新榮耀的董事長萬彪，應該是第二個，從COO，主管供應鏈的首席運營官晉升為董事長。所以從這個事件我也在總結，供應鏈的人才越來越被重視。

我這邊總結一個數據，從2017年到18年到19年，從原來整個從事物流行業的人數，還不包括在企業做供應鏈的人數，已經從5000萬到了6000萬。2020年整個物流從業人數需求增加，我們看到是433萬。那么需求增加的背后其實也產生了一個問題，我們究竟需要什么樣的人才？還是以往那些只是會下單，只是拉叉車這么簡單的操作，還是需要新型的人才？這其實對我們產生了一個問題。

我們回顧了一下近十年以來華為在校園招聘的數據。最近華為在招聘提出來一個叫“打開邊界，看見世界”，每年招聘大概1萬名的應屆畢業生。那么應屆畢業生背后有什么變化，我做了一個梳理。

大家看到，分為三個階段。第一個階段是2012年以前，從98年華為引進IBM變革，重構了ISC做1.0變革以來，包括生產的總部改為供應鏈管理部，在流程IT也做了重構，做了變革以后，在招聘上已經明確把供應鏈這個名稱提出來了。第二，進入2013年以來，華為在制造領域引入了智能制造的變革，以及在2015年進行了ISC變革以及CSC變革，在整個公司進行了ISC的2.0的變革。大家可以清晰地看到，在供應鏈的招聘明確提出來制造技術工程師，把技術提到了一個新的高度。到了第三階段，2019年以后崗位方向已經明確提出來有兩個，智能計劃和智慧物流，把這兩個崗位明確提出來對高校應屆畢業生招聘的要求。我也有幸一直擔任華為校招的驗面官和終面官，所以在整個的變化我也關注到這個趨勢。那么第二個，為什么有這個趨勢？在2019年以后，華為供應鏈的職責也發生了變化，從原來的說供應鏈管理部，是物的管理者，變成，大家看到我舉了消費者BG為例，它是躋身交付管理部，就是供應鏈管理部。已經明確提出來了，它是可以將數字化、網狀的這些詞明確寫到供應鏈管理部的職責里面去。從這里面反映了一個趨勢，原先的供應鏈是一種基本職能的管理，到了后面融入了智能制造，再加上了初始化轉型的一些成果，體現了華為與時俱進的特點。

華為為什么會提出數字化，智慧、智能等等這些詞？實際上背后我們有這么一個結論，就是數字化已經成為供應鏈未來發展的必選項。我們有四個方面來闡述這個趨勢。第一就是環境的不確定性，各種黑天鵝事件。應對這些不確定事件，我們必須要用數字化的手段來實現它的可視化、網絡化，并且安全和穩定。第二個行業發展的趨勢，新冠疫情以來，大家工作的方式以及商業的生態，從線下轉到線上，這種生態方式也促使了數字化的轉型，我們要看得到，我們要摸得著。第三個是新技術的興起，大量的人工智能、語音大數據、傳感器、物聯網等技術，使得我們也有機會、有工具實現產業升級。第四個是企業經營管理，面對這些復雜的環境也變得越來越復雜，這些復雜性的解決我們就希望能透明化、可視化。

這就帶來兩個要點，第一個就是數字化的轉型。數字化轉型我們也特別關注到說，供應鏈的數字化轉型其實是建立在供應鏈，這是一個基礎，再加數字化。我們不能忘記供應鏈是個基礎，數字化應該是作為它的兩翼。第二是數字化供應鏈的價值，我們看到數字化供應鏈它可以實現全過程的動態管理，尤其是能實現早期的互聯網就是人與人之間的，那么物與物之間的，物與人之間的以及物與產之間的，所以人或物之間的這些重構，我們看到通過這四個方面以及兩個要點，數字化成為供應鏈未來發展的必然選擇。

大家也很關心說，數字供應鏈與傳統供應鏈有什么區別？

我們從企業的角度做了一個觀察，左邊這塊是傳統的供應鏈，它是一個鏈式結構。

我們把供應鏈的上游研發、開發都引進來了，到規劃、到采購、到生產、到交付、到支持。到右邊是一種網狀的供應鏈。傳統的供應鏈至少有三個問題。第一是鏈式，供應鏈里面有一個很著名的牛鞭效應，從開發到最后的交付，我們統計了一下，現在手機的交付周期，包括運營商網絡產品的交付周期，也就是消費品的交付周期和工業品的交付周期，快的已經進入到10天了，慢的都在20到30天的時間。為什么這么長？因為它走了一個鏈條。第二是時延，當過程中發生了各種生產異常、質量問題，那么這些問題還需要拿出來，可能重頭到尾會反應一遍。第三就是比較傳統，沒有一些新型的工具。相反，我們看到數字供應鏈，相對應的一個優點，它可以實現互聯互通，整個路徑相對比較簡單。第二是實時，各種傳感器的技術，可以使得現場的問題快速得到反映，數據實時抓取，也可以獲得這些數據。第三是智能，我們實現以智能的手段對生產現場管理角色的支持。所以未來的供應鏈一定是可視化、信息化和智能化的數字供應鏈。

其中技術手段是我們從企業來說非常關注的，這里面德勤統計出來一個數據。我們可以看到，第一是云計算和存儲技術，第二是庫存與網絡優化，第三是機器人和自動化，第四是傳感器和自動識別。

這里面做了一個調查，預計一到兩年之內我們統計了一下，包括云計算與庫存，一到兩年之內應該都能到70%。到未來三到五年，我們認為到了80到90這么一個區間。這個數據意味著什么？意味著未來數字化的供應鏈技術它會大行其道。為什么會大行其道？我們在右邊也做了一個統計。云計算、存儲它對客戶協同、定單管理，對供應鏈計劃有著非常重要的作用；庫存、網絡優化對客戶協同、供應鏈計劃也有非常重要的作用；還有機器人、自動化，智能制造相關的技術以及物聯網相關的技術；傳感器和識別的技術也起了非常重要的作用。所以我們整理了幾個詞，體驗至上、主動感知、卓越可靠、即插即用、完全透明、實時可視，這幾個詞對企業的生產經營管理起到了非常重要的幫助作用，企業如果要把這些價值釋放出來，正是可以應用數字化的技術來幫助我們。我們在思考第三個層面的問題就是應用到這個技術非常重要也非常必要。我們怎么去應用？我們需要有大量的骨干人才，甚至是領軍的人才來應用。那么如何培養他、引進他，就成為一個非常重要的難題。

這里我也引用了著名管理專家陳春花教授對數字經濟的一個概括。我認為還是比較精準的。

第一個認為說數字化的特征是非連續性、第二不可預測性、第三非線性增長的特點。我做了一個解讀，第一是時間窗口，我們可以看到大量的消費品和工藝品的生命周期逐漸呈現出縮短的態勢，因為它在不斷地更新，不斷地迭代。第二個是商業環境會更為復雜，各種斷點、突破。尤其第三點技術力量所起到的作用，最近幾年包括字節跳動,在2012年開始創立，僅僅不到10年時間，已經成長為互聯網的巨頭。包括華為手機在2012年進行從功能機向智能機的轉型，到現在已經占了華為收入一半以上，超過5000億的收入來自華為手機。技術力量使得這些企業組織的成長呈現一種非線性的狀態。我們看到這三個重要的趨勢也產生了一個問題，我們想，人才的需求跟以往的需求呈現一個很重要的差異性。有句話說的是沿著舊地圖走找不到新大陸。所以我們也總結了三個基本的要點。第一要基本功，對供應鏈包括訂單、計劃、采購、物流、制造，這些比較重要典型的業務領域仍然要掌握基本功，如果沒有這個基本功就是無本之木。第二是數字化的技術，僅僅有基本功顯然是傳統人才，拉叉車、傳遞幾個信息可能就夠了，所以我們要數字化的技術，前面我們講過，至少四個方面。第三是復合型的人才，現在的商業場景越來越復雜，他不僅要面對線下的，也要解決線上的問題，線上線下同步解決。

我們也畫了一個像，對人才如何去進化，我們認為至少有四個點。

第一個從行業角度來說，從企業角度觀測，在供應鏈這個領域，人工操作崗位會逐漸減少。數字化的技術、智能制造的技術，第一個層面要解決的就是重復性的勞動，不需要大量的人工來參與，我們要將這些企業從勞動密集型的生態里面逐漸要解脫出來。所以我們也觀察到，現在的招聘在對人工招聘的崗位很少，掌握了新的技術、數字化的技術、智能制造的技術，會越來越多。包括我在前面講的華為對應屆畢業生的招聘。第二對企業而言也有一個啟示，要建設數字化的變革項目以及組織。我們可以看到很多企業包括華為這邊，成立了變革組織，成立了智能制造的組織、經營生產的組織，還有相關的項目。供應鏈和其他的企業，我們希望上下游的這些產業鏈的企業和組織能夠參與到變革和項目中來，推動企業實現數字化轉型。第三第四對人才的特質我們進行了總結。第一是基礎知識我們需要更加扎實，第二我們希望理解供應鏈的業務場景，供應鏈的場景也在不斷的優化。剛才有兩位專家提到，從原來的物流場景擴展為整個大供應鏈的場景，包含物流、采購、訂單、計劃、制造等等。數字化的復合人才是掌握了新的數字化技術，作為領軍人物、骨干人才，他更應該是數字化變革的推動者，以及新工作方式的專家，不僅是能線下的工作，還能帶領線上的工作，帶領大家去提高效率。所以說新舊交替的時期，人才問題尤為明顯，但是我們希望人才管理，從人才本身，從企業以及對人才的要求不斷的進化，去適應這個新的要求。

如何助推人才建設，適應數字化的發展，我們提了四個方面的粗淺意見。

一是高校專業培養，企業在招聘，它就是一盞指示燈，企業招聘要求在不斷變化，我們在啟迪或者在助推高校它的專業設置、培養方式發生變化。除了原本的這些教學方式，我們也希望供應鏈和物流專業的課程應該要增加一些信息工程、人工智能和數據科學方面的課程。我們可喜地看到正在做一些改變。第二個是企業的實踐錘煉，在企業里面除了基礎的數字化人才，我們也希望在數字化和供應鏈結合的領軍人才出現，我們希望他們希望能參與甚至領導數字化的變革，打造數字化的團隊。所以對企業而言，我們希望一個是內部培養，也需要外部引進，希望數字化的人才有序流動。另外是產學研相結合，今天非常有幸，CSCMP組織這個高峰論壇，實際上也是這么個模式。我們有大量的專家、教授和企業的高管，我們都來參加了這個論壇，這個論壇會碰撞出新的火花。第四是生態鏈的融合，我們上合也在做數字化經濟試驗的一些探索。我這里還引用了一個數據，這是目前美國供應鏈專業的一個排名，大家看到有很多著名的高校都在里邊，包括一些一流大學。我想說明什么問題呢，第一個是這里面都是MBA專門學供應鏈的人才。第二個是他們的薪水大部分在10萬美金以上。10萬美金什么意思？我了解到當前美國整個中產階級，或者說它收入的中位值，大概在四到五萬美金之間。顯然這些人學完MBA,學完供應鏈之后，收入已經大幅超過了平均水平。第三個我還關注到這些專業在設置的時候都增加了智能制造、增加了數字化、增加了信息工程等課程。所以總結而言就是供應鏈學好以后，再增加數字化的東西，無論是在收入還是事業上都會獲得大的提升。

三大運營商在2017年的時候統計過一個數據，一個互聯網一個物聯網，其實這里面令大家非常驚訝的是物聯網的增加是非常大的，從17到19年僅僅過了兩年就翻了7倍。互聯網其實增加不大，大部分人已經聯網了。第二個技術方面，云計算、物聯網、大數據，大規模地應用以后，導致了整個產業數字化的升級。如何把數據、技術與供應鏈有機融合在一起，最關鍵的就是人才。人是第一位的，必須要有越來越多的數字化轉型的人才以及這些領軍人才不斷投入進來，為企業的數字化轉型升級換代，去貢獻自己的力量。以及企業能整合這些人才，為企業的經營，為企業供應鏈的發展推波助瀾。

最后我用一句話說，數字化思維進來了，希望大家擁抱數字化思維，呼喚更多的人才，來為企業的發展、為產業鏈的增強做出更大的貢獻。謝謝大家！