人不可能不犯錯誤的，就像我，打字的時候經常會打錯字，相信看過我分享的資料或書籍的朋友總是能發現我打錯字的地方。

我們工作中，往往容易犯一個錯誤，就是當別人出錯時，就抓住不放，不去想自己也會有出錯的時候。

要記住什么人不會說錯話，不說話的人不會說錯話，只要開口講話，就有說錯話的可能。 什么人不會做錯事，不做事的人不會做錯事，所以當我們看別人出錯時，要看是在什么條件下出的錯，做了多少，錯了多少，要有數據，看出錯比率，有些事一般人做100件，錯10件，如果有人做1000件，錯了20件，我們一看是錯了20件的人錯的多，而事實上呢，那個錯了20件的人卻是做事相對認真的人，有些人錯誤是0，原因是他沒有做。

有很多人不做飯，卻總是指責做飯的人，這不行那不行，當自己動手做時，結果呢？有些人不管倉庫，不懂得管倉庫，卻總是指責倉庫這不行那不行，自己去管呢？我們開會的時候，不要單純指責某某部門“老是出錯”，“老是出錯”是什么意思，要拿數據出來，幾月幾日出現了什么錯誤，幾月幾日出現了什么錯誤，出現的錯誤占比多少，同行是多少？

難管的倉庫，大家都難管，拎不清的老板就有可能因為別人的一句“老是出錯”而埋沒了很多有功勞的部門和人員。驢就是這么死的！不要輕意指責快遞員送件延誤，因為大多快件延誤不是一個快遞員所能決定的！

不要輕意指責一個配貨員把貨配錯，配錯貨的原因，除了配貨員不仔細外，有沒有因為是上架，或還庫時放錯庫位導致的，或是我們就沒有做到一位一貨，或是庫位的標識或貨物的標識沒有做好，或是來貨整箱就有可能短少，或者我們對這個配貨員根本就沒有專業的培訓或是訓練，或是我們就沒有好的防錯方法等等！

有很多時候，看似是倉庫發生的問題或出現的錯誤，雖然倉庫有一定的責任，但其根本或根源，很可能是貨品本身的設計，包裝或質量上的原因。

當別人指責我們的時候，我們要反思是不是確實是我們哪里沒有做好，而我們去指責別人時，也要問問我們自己做好了沒有，多一些數據的統計，看差錯比率是否在允許范圍，是否造成嚴重損失？客觀理性的對待工作中出現的差錯，多一些總結，多一些學習，多一些對員工的培訓，多一些集思廣益，讓本身枯燥的倉庫工作，也能有些趣味和活力！