社區團購再迎來一快遞玩家，順豐近期已上線社區團購項目—“豐伙臺”。

《聯商網》了解到，與其他社區團購項目類似，豐伙臺主要采取微信小程序+社群運營方式，提供生鮮果蔬、糧油米面、禽類肉蛋、洗護、海鮮水產等生活必需品。

官方信息顯示，豐伙臺是順豐集團豐農科技打造的城鄉供應鏈綜合服務平臺，依托順豐遍布全國的冷鏈物流體系和源頭直采的供應鏈能力，為社區店提供生鮮、快消品B2B采銷、社區營銷工具、快遞共配等賦能服務，為消費者提供源頭直采的安全、新鮮、優質產品。

值得注意的是，豐伙臺由順豐旗下深圳市豐農科技有限公司（下稱“豐農科技”）運營，該公司于2017年成立，主要負責順豐農產品上行和生鮮業務。官方信息顯示，豐伙臺早在2020年9月1日就已經上線。

在發貨時間上，豐伙臺商品48小時內進行發貨。在送貨方式上，豐伙臺均采用快遞送貨形式，社區自提模式尚未開通。除了順豐快遞外，豐伙臺方面表示，不同的產品，使用的物流承運商各有不同。但經過檢索豐伙臺部分商品發現，由于項目仍處于早期階段，部分中西部地區城市不在配送范圍內，而部分城市支持的團長區域也較少。

目前豐伙臺團長均為順豐快遞員，對專業團長的招募還在進行中。此外，在用戶裂變方式上，團長可以推薦新團長加入成為合伙人，推薦成功后，原合伙人可永久享受新合伙人凈銷售額1%的收益獎勵。而用戶自行注冊成為合伙人，每周完成3單快遞到家銷售訂單，可獲得10元現金訂單獎勵。

值得注意的是，對于通過上線豐伙臺進軍社區團購的說法，順豐方面持否認態度。在社區團購政策愈加嚴格的當下，順豐新業務布局的對外口徑慎之又慎。

順豐點火，豐伙臺意何如

由于流量焦慮，巨頭們難以割舍社區團購這一高頻消費場景入口。

此前，阿里、京東、蘇寧、美團、拼多多、物美等相繼入局社區團購，就連快手也被傳出入局社區團購。

零售行業資深從業人士李軍在接受《聯商網》采訪時稱，無論是從社區團購聚焦品類，行業競爭格局，還是市場前景來看，巨頭入場都是必然趨勢。

而從豐伙臺目前的搭建來看，其所走的雖然是社區團購之路，但又有些不同之處。首先是商品的選擇上，基本上以大宗、整箱商品為主，整體客單價較高，適合家庭用戶。此外，在履約配送方面，目前采取快遞送貨上門方式，時效性上遠不及即時配送模式。

達達集團副總裁何輝劍曾在接受《聯商網》采訪時表示，目前社區團購仍處于能力早期建設階段，在產品品質、配送履約服務上存在一定問題。這也表明，巨頭們的資金除了投入市場外，供應鏈端、物流端的能力建設仍是重中之重。（往期傳送門：社區團購大混戰，零售商的下一站在何方？）

不過，與巨頭手握重金，整合資源入場不同，順豐在供應鏈、流量、配送等方面都有自身優勢。“順豐并不是真正做社區團購的玩家，而是社區團購模式給了順豐一個介入的機會。”聯商網高級顧問王國平表示。

王國平分析稱，順豐進軍社區團購是加快做大電商盤的一個方向，社區團購消費近年被倒逼培育，處于增量爆發階段，順豐有著合適的切口。值得注意的是，此前受到競爭對手業務布局影響，順豐自身業務也出現較大波動。

順豐財報顯示，2020年前三季度營收同比增長39.1%，遠高于行業平均20%增長率，其中的主要增量是電商件業務貢獻。但受到極兔快遞、京東眾郵快遞及通達系快遞降價影響，順豐第三季度毛利率為17.1%，同比下滑1%，環比下降4%，凈利率下滑3%。

王國平告訴《聯商網》，順豐做社區團購主要是為了解決快遞量增速問題，通過打通B端和C端，實現高頻次運營。目前順豐文件類、工業類增速遇到瓶頸，市場已經很難打開，市場重心已經到了必須向電商類轉移的地步。順豐此前推出的電商特惠件，便是開始向下滲透的標志。

據了解，目前順豐電商快遞占比大約四成，而推出社區團購業務，或將進一步提升其電商快遞業務的貢獻比。

在聯商網高級顧問云棲居士看來，社區團購基本是以主打低價爆品形式，通過爆品進行引流、吸客、逐步養成客群習慣。而社區團購的受眾群體也基本上是價格敏感型顧客，這與順豐的用戶定位似乎有些錯位。

不過王國平認為，順豐社區團購起步就是圈高客單價訂單，目標對象相對清晰。社區團購存在交付瓶頸，配送到店自提模式存在很多痛點，但順豐有足夠的運力進一步推進配送到家，而配送到家業務的受眾群體，對價格敏感程度較低，符合順豐定位。

“只要順豐在供應鏈、品控等薄弱環節引入合適的管理團隊，便有機會切走中高端客群，這能夠避開競品社團低價低客單切低端客群玩法，從而贏得一定的生存空間。”王國平稱。

有業內人士分析，主打低價并非是社區團購的固有模式，社區團購是個一個多模式并存的狀態。但只要涉足社區團購，便需要直面社區團購核心問題——供應鏈。

“供應鏈是社區團購的生命線，沒有一個成熟的供應鏈體系，不僅沒有低價爆品，還無法保證平臺利潤空間，沒有成熟供應鏈體系支撐的社區團購平臺，必將在競爭中迅速走向衰敗。”云棲居士認為。

“社區團購如果僅僅通過打價格戰來引流，很難長久。要想走得長遠，需要顧客、供應商、門店、物流四輪驅動，合理的價格、穩定的品質、優質的服務是根本支撐”。聯商網高級顧問孫裕隆稱。

對于豐伙臺來說，還有很長的路要走。

為何零售之心不死？

順豐在十多年前便開始了在零售商業領域的探索。2009年端午節，浙江嘉興順豐區部快遞員借助端午節契機推銷并賣出了100多萬的五芳齋粽子，這個意外銷售成績，給了順豐做電商平臺的信心。

2010年，順豐正式推出電商平臺“順豐E商圈”，以出售食品為主，同時推出支付平臺“順豐寶”，不過電商和支付的嘗試并不順利，最終不了了之。

2012年，順豐調整業務方向，將冷鏈技術定為核心競爭力，推出生鮮食品電商平臺“順豐優選”。順豐創始人王衛曾強調“順豐優選是不能失敗的項目。”

2014年雙十一，順豐優選單日業績達到7000萬元。不過，它最終沒能成為一個吸引客戶高頻消費的電商平臺，上線6年多進行7次換帥。

2014年，順豐開始尋求線下零售的機會，推出“嘿客”網絡服務社區店，店內主打商品預購、網購線下體驗、便民服務、快件自寄自取等四大服務，試圖解決最后一公里物流難題，搶占社區入口。

不過嘿客快速擴張后，問題隨之開始凸顯。作為一家零售門店，它的作用卻更像是一個快遞攬收點，店內商品僅供展示。

一年之后，順豐嘿客更名為順豐家。2015年，為了進行上市準備，順豐剝離了負責線上線下零售業務的順豐商業板塊。

2016年9月，順豐家再次更名為順豐優選，與線上生鮮平臺“順豐優選”統一命名，從而實現“線上下單，線下配送”的目的。

值得注意的是，早期順豐嘿客是為解決社區物流終端最后一公里而出現，但由于商品品類較少，定位過于高端等原因導致消費者體驗不佳。而順豐優選由于冷鏈運輸能力尚不足、供應鏈話語權較弱等原因發展一直不溫不火。

在順豐借殼鼎泰新材上市的財報數據中，順豐“已剝離業務商業板塊”自2013年至2015年虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，相加虧損16.06億元，而虧損的原因，報告中稱“主要是因為順豐商業自2014年開始集中鋪設線下門店所致”。

雖然經歷了一系列失敗的嘗試，順豐并未放棄對零售業務的探索。

2015年，王衛親自出任順豐商業（含順豐優選、嘿客等業務）CEO。彼時，他曾對外表示：“我們的未來，是會走到很多行業里面去，做深很多行業，而不是‘最后一公里’的倉庫配送，這樣的話，永遠做不深一個行業。”

王衛也在多個場合強調順豐不會單純只做快遞，需要在快遞業務基礎上開拓新的利潤來源，延伸新的業務支脈。

隨后，順豐推出了多個創新業務。2017年11月，順豐無人貨架“豐e足食”正式上線。2018年6月，順豐旗下豐趣海淘推出線跨境電商精選店。同年8月，順豐上線社交零售平臺順豐小當家，銷售商品包括生鮮、休閑零食等品類，同時還開辟自營商品專區欄目。2020年5月，順豐同城上線“豐食”小程序，專注于企業團餐。

不過，這些相繼推出的項目，大多無疾而終。順豐在商業板塊不斷嘗試，有著業務多元化戰略考慮，但其在物流上有優勢，并不能代表其在商業領域也具備同樣優勢，這些無疾而終的項目在某種意義上也表明順豐在商業領域的操盤能力有待提升。

2020年，我國快遞業務量和業務收入分別完成830億件和8750億元。這其中以服務電商為主體的快件占據了較大部分。

電商快件模式目前仍具有強大的市場需求，也是未來長期的業務方向。而順豐在社區團購方面的布局，也正是其向電商類業務轉移的動作之一。

賽道迎來強監管

社區團購曾是2018年零售行業的最大風口之一，曾獲得大量資本青睞，不過一地雞毛過后，彼時入場玩家多以合并、裁員、破產等結局匆匆收場。

2020年突如其來的疫情，成為了社區團購再度發展的催化劑。疫情期間，消費者對即時零售、即時配送的需求被發掘放大，社區團購成為最大潛在增量，它所聚焦的生活類高頻消費品，讓流量再次活躍起來，這也吸引了不少互聯網巨頭入場。

不過，巨頭大混戰下，社區團購終因“野蠻生長”被推到了風口浪尖上。以社區團購平臺“低價傾銷”為例，其帶來的直接結果便是擾亂市場價格體系，使供應商利益受損。

有觀點認為，在巨額資金投入之下，巨頭們以補貼爭搶市場的模式搶占市場份額，一旦社區團購被幾大巨頭分食完成，則會形成壟斷。在壟斷思維之下，為了賺取利潤，上游供應商、農戶的利益會被進一步擠壓，而補貼并非長久之計，平臺方或進一步加價銷售。在巨大的資源差距之下，中型生鮮電商的生存空間也會被壓縮，市場份額流失。

而在2020年12月11日，政府在部署新一年經濟工作主要內容中特別提到“強化反壟斷和防止資本無序擴張”。12月14日，國家市場監管總局反壟斷局官網公告，根據《反壟斷法》規定，對阿里巴巴投資有限公司、閱文集團和深圳市豐巢網絡技術有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

2020年12月22日，市場監管總局聯合商務部召開規范社區團購秩序行政指導會，出臺社區團購“九不得”新規，直指巨頭“低價傾銷”“壟斷”“殺熟”等市場無序擴張等問題。（往期傳送門：阿里、閱文、豐巢違反《反壟斷法》 被處罰）

對于順豐“豐伙臺”來說，社區團購規范化之后，或許會迎來一個新的發展機遇。