由達睿供應(yīng)鏈管理咨詢與AceEvents共同舉辦的《供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型2020年度杰出企業(yè)案例評選》已圓滿落幕，達睿將陸續(xù)發(fā)布獲獎的杰出案例。以下案例的主角是聯(lián)想。 

業(yè)務(wù)背景與痛點

采銷模式（buy-sell）指的是由品牌核心企業(yè)直接從關(guān)鍵物料的供應(yīng)商處進行采購，然后轉(zhuǎn)賣給自己的OEM/ODM代工廠，最后代工廠完成產(chǎn)品組裝生產(chǎn)后再賣給品牌企業(yè)。與傳統(tǒng)的采購模式（即由OEM/ODM代工廠出面直接采購）比較，采銷模式更方便實現(xiàn)品牌核心企業(yè)對供應(yīng)鏈的全面掌控，對于成本、質(zhì)量、交付、付款等各方面都有著明顯的優(yōu)勢，但同時核心企業(yè)也需要承擔更多的管理和溝通的成本。

采銷模式最初是由惠普公司在00年代中期提出，由于其明顯的優(yōu)勢及代工和制造外包行業(yè)的興起，采銷模式在電子行業(yè)得到了廣泛的推廣，戴爾、蘋果、思科、飛利浦等跨國公司都逐步采納了采銷模式并進一步完善了該管理模式。聯(lián)想也很早引入了采銷模式，經(jīng)過多年的摸索和實踐，目前已廣泛運用，為聯(lián)想的供應(yīng)鏈發(fā)展提供了有力保障。

圖1：聯(lián)想采銷協(xié)同的一般業(yè)務(wù)流程

然而，當幾百家供應(yīng)商與多區(qū)域多家代工廠交織下的復(fù)雜供應(yīng)鏈在運作采銷模式時，信息交互與協(xié)同變得異常復(fù)雜。此時，每天都有海量的計劃信息，采購與價格信息、付款信息，以及物流信息互相交織傳遞和協(xié)同，過程中的任何匹配差錯，信息延時，或人為錯誤就將導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品庫存差異、交付不及時，付款周期延長、訂單狀態(tài)未知等問題。為了保障供應(yīng)鏈運營，聯(lián)想與供應(yīng)商及代工廠等各方業(yè)務(wù)人員往往需要投入大量的人力完成賬目信息的核對，訂單狀態(tài)的跟蹤等工作。雖然以往聯(lián)想已投入了大量的IT開發(fā)和維護成本，但傳統(tǒng)解決方案仍不能有效滿足采銷業(yè)務(wù)的高效協(xié)同需求。

具體的痛點體現(xiàn)在以下3個場景：

1. 代工廠為聯(lián)想生產(chǎn)設(shè)備，需要通過聯(lián)想采購原材料，由于無法得知供應(yīng)商接受訂單的時間和供應(yīng)商的發(fā)貨狀態(tài)，將影響其生產(chǎn)計劃的制定；

2. 聯(lián)想需要控制代工廠產(chǎn)品流程和質(zhì)量，需要參與所有物料交易過程，因此聯(lián)想作為買賣交易的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)生大量的信息核對和溝通工作；

3. 供應(yīng)商作為原材料提供者，在接收到聯(lián)想的訂單后，需要將貨物直接發(fā)送至代工廠，造成聯(lián)想不能及時掌握具體的收貨時間，影響后續(xù)信息核對及付款等流程。

運用區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新解決方案

從2017年，聯(lián)想供應(yīng)鏈團隊引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，基于區(qū)塊鏈不可篡改、分布式賬本、數(shù)據(jù)可追溯、隱私保護的特點打造了供應(yīng)鏈企業(yè)間采購銷售協(xié)同管理的新模式。區(qū)塊鏈技術(shù)具備的去中心化特點，提供了快速數(shù)據(jù)共享的技術(shù)手段。針對采銷協(xié)同業(yè)務(wù)流程，聯(lián)想提出了一種基于區(qū)塊鏈技術(shù)、簡化的、高效的解決方案。

 具體流程包括：

1. 首先代工廠根據(jù)需求計劃，通過ERP系統(tǒng)將采購訂單上傳至區(qū)塊鏈平臺，同步共享給聯(lián)想和供應(yīng)商。此時，基于共享數(shù)據(jù)，聯(lián)想采購訂單被自動觸發(fā)生成，而供應(yīng)商也可以提前開始準備原材料，這將有助于縮短供應(yīng)商的交貨周期。

2. 當聯(lián)想將采購訂單上傳至區(qū)塊鏈，代工廠和供應(yīng)商可以實時獲取單據(jù)最新狀態(tài)。

3. 接下來，供應(yīng)商進行生產(chǎn)，生產(chǎn)完工后，將預(yù)發(fā)貨信息上鏈。此時，根據(jù)共享信息，代工廠無需收到實物，便可以根據(jù)供應(yīng)商發(fā)貨信息完善生產(chǎn)計劃。

4. 此后，代工廠的實物收貨信息和原材料使用信息上鏈，也有助于多方庫存信息保持一致。

5. 聯(lián)想將依據(jù)鏈上代工廠的收貨信息，啟動與供應(yīng)商結(jié)算環(huán)節(jié)。

   

圖2 基于區(qū)塊鏈的聯(lián)想采銷協(xié)同業(yè)務(wù)解決方案

技術(shù)解決方案包括信息采集、存儲與傳輸?shù)鹊臉藴驶⑿湃纹脚_構(gòu)建、協(xié)議智能處理和保密機制建設(shè)。

此項目在實施過程中，各參與方關(guān)注的焦點問題就在多方交易數(shù)據(jù)的隱私加密。現(xiàn)有區(qū)塊鏈普遍使用的通道功能，能夠?qū)⒉煌瑓⑴c方的交易數(shù)據(jù)記錄在不同的共享賬本，由此對交易數(shù)據(jù)進行隔離，解決核心企業(yè)需要與單一供應(yīng)商共享數(shù)據(jù)的隱私問題。但是對于多方交易數(shù)據(jù)中只有部分字段需要加密的場景，只能在線下進行加密后再傳遞至區(qū)塊鏈，或者直接不上傳此類敏感字段。這將影響到區(qū)塊鏈的使用場景，從而對聯(lián)盟鏈靈活的加密方式提出了更高的要求。

聯(lián)想提出的解決思路是基于指定字段和指定數(shù)據(jù)的可選加密方案，解決了上述問題，實現(xiàn)了多方交易過程中任意數(shù)據(jù)字段的加密問題，從而確保了交易數(shù)據(jù)的隱私不被非授權(quán)用戶得知。聯(lián)想不僅實現(xiàn)了對交易數(shù)據(jù)的加密訪問，還引入了對交易身份的保護，對交易狀態(tài)的保護等，從而實現(xiàn)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中全隱私保護。

創(chuàng)新解決方案所帶來的價值

此方案為企業(yè)的渠道商提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享方式和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口方案，操作方便，可擴展性強，并保證交易數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)發(fā)生時實時上鏈共享，提高數(shù)據(jù)實時性。并且此方案結(jié)合了區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)可追溯性、不可篡改性，用以保證每一件商品在渠道銷售全程可追溯，提高數(shù)據(jù)的準確性，僅減少的人工校對成本就達到了15%。

同時本方案借助溯源的思想，為渠道商提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享方式，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口方案，操作方便，可擴展性強，并保證交易數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)發(fā)生時實時上鏈共享，提高數(shù)據(jù)實時性。此方案結(jié)合了此方案結(jié)合了區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)可追溯性、不可篡改性，用以保證每一件商品在渠道銷售全程可追溯，提高數(shù)據(jù)的準確性，減少后期人工校對數(shù)據(jù)，同時結(jié)合共識特性，保證各節(jié)點賬本一致性，來減少財務(wù)結(jié)算前的對賬環(huán)節(jié)。

在隱私保護方面，由于渠道銷售過程中存在各種敏感信息，本方案也利用了區(qū)塊鏈平臺的隱私保護的特性，對敏感、隱私數(shù)據(jù)進行加密保護，在實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，高效協(xié)同的同時，保護各參與方的隱私安全。

總結(jié)

如前所說，采銷模式的關(guān)鍵成功要素是多方的高效協(xié)同，從而減少供應(yīng)鏈各節(jié)點上企業(yè)的信息不對稱，通過多方的協(xié)同實現(xiàn)高效分工與合作。而聯(lián)想的實踐案例也充分展示了高效協(xié)同依靠的不僅是采銷業(yè)務(wù)模式和流程的創(chuàng)新，同時也必須結(jié)合數(shù)字化供應(yīng)鏈的突破和創(chuàng)新，而物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù)正為供應(yīng)鏈發(fā)展提供前所未有的新機遇。