作為后疫情時代首個全民購物節，由京東創立的第17個京東618即將開啟。5月25日，京東物流發布2020年618物流運營舉措，通過智能基礎設施、物流服務創新和共生合作體系的高效運轉，為商家和消費者提供極致物流服務。

截至今年618，京東物流已經推出“半日達（211限時達）”10年，在依然保持快的基準線上，京東物流將通過大數據精準預測、前置備貨、社區分鐘級配送、城市群半日達和千縣萬鎮24小時達，為消費者提供多元化時效服務，同時全力保障全國范圍內上門服務。京東物流還將繼續以物流補貼和服務優惠等多種措施為中小商家提供便利，助力中小微企業在全民消費浪潮中快速復蘇。

“半日達”推出10年，上門服務從小時級到分鐘級

隨著疫情逐漸穩定，抗疫期間已經發揮重要作用的電商、物流行業，在下一步提振消費中依舊扮演著重要角色，2020年政府工作報告也明確指出，“提高居民消費意愿和能力”“支持電商、快遞進農村，拓展農村消費。要多措并舉擴消費，適應群眾多元化需求。”

多元時效選擇以及上門服務一直以來都是京東物流的獨特優勢。到今年京東物流推出“半日達（211限時達）”已經10年，10年間，“半日達”從6座城市試點擴展成為全國200多個城市的高品質服務標配，在每一次電商大促中不斷刷新消費者體驗。本次618，京東物流依舊將打造“沒有最快、只有更快”的極速服務。

京東物流有關負責人表示，通過大數據預測，618期間京東物流將繼續把商品部署在距離消費者最近的地方。一方面通過預售模式，下單瞬間即開始終端倉儲生產，消費者數分鐘內即可完成收貨；另一方面基于爆款預測，將前置倉部署在各級各類倉儲中，幫助商品及時出庫，尤其針對依舊收到一定疫情影響的地區，也已經提前完成商品部署。

該負責人還表示，盡管部分地區仍然受到疫情影響，京東快遞將最大程度發揮上門優勢，此前目前全國超八成小區已經向京東快遞開放，通過積極配合防控要求，京東快遞將第一時間保障上門送貨及上門攬收服務。

作為上門服務的另一項業務，“京東服務+”深耕3C、家電、家居、生活領域的安裝、維修、清洗保養等服務，針對618期間服務需求上升的狀況，“京東服務+”全鏈路開展服務保障升級措施，大幅增設檢測維修技術人員及數百萬級配件儲備，讓消費者在京東能實現從產品到服務的一站式購買，也為企業提供定制化服務解決方案。

亞洲最大智能倉群發揮新基建勢能，“一線服務”下沉到六線

除了城市消費者，縣鎮乃至鄉村的低線級市場也是京東物流發力的重點之一，京東物流配送服務早在2017年就實現大陸地區幾乎所有區縣全覆蓋，在2019年發起“千縣萬鎮24小時達”的基礎上，24小時達服務已覆蓋全國88%的區縣。今年618，這一舉措也將和“半日達”一起發揮組合作用，讓一線城市的“一線服務”走向田間地頭，保證消費者第一時間拿到自己心儀的商品。

在今年618，京東物流全國730多個倉庫、超過1700萬平方米的倉儲設施已準備就緒，備貨量超過10億級。其中，28座亞洲一號創造新的記錄，亞洲電商物流領域最大智能倉群規模進一步擴大；天狼、地狼、豎亥、秒收等機器人倉將火力全開，尤其智能稱重量方設備，每小時可實現3600件商品的尺寸、重量、條碼等全數據采集。

據介紹，新投入的亞洲一號包括廊坊經開亞一、德州齊河亞一以及鄭州經開亞一等，對于京津冀、山東、河南、湖北、湖南、安徽等地區的海量訂單處理將提供重要支撐，這也是京東物流亞洲一號逐步落地到二到四線城市，以新基建下沉的方式，讓當地消費者享受極致物流服務。

在智能物流軟件方面，京東物流將通過智能大腦、大數據揀選、大件AI預約等創新，實現作業效率提升。其中，智能大腦將通過大數據計算及時預測、監控、調整生產計劃，實現自動化倉的精益生產；大件AI預約技術將在大促期間首次批量使用，通過每小時外呼5萬次的智能語音交互，取代人工進行配送預約，大幅提升配送效率；京東物流網絡規劃也將進行多項優化升級，通過強化物流樞紐的聚合和中轉功能、優化路由等方式，縮短商品到達消費者的距離，確保萬千好貨第一時間送達。

多項物流優惠和解決方案，幫助中小商家快速復蘇

據了解，618期間京東物流多項業務的全國覆蓋能力進一步提升，其中，京東快遞個人寄件服務將覆蓋全國210個城市，可寄航空件的城市擴展到超過120個；京東快運在全國148個核心城市新增投入224個集配站，服務客戶即時需求；京東冷鏈服務則覆蓋30個省份、220余個城市以及3萬多條路由線路，生鮮宅配日訂單處理150萬單。

在供應鏈服務方面，京東物流做到了標準化與個性化業務兼顧，針對服飾、消費品、3C、汽車后市場、家電、家居、圖書、母嬰等不同行業的不同特點，打造了從倉儲到配送，從線上到線下，從硬件到軟件，從原材料采購至分銷供應鏈的一體化解決方案，深度服務眾多知名品牌商，共同迎接大促訂單峰值量的刷新及分鐘級履約的服務挑戰。此前在疫情期間，京東物流供應鏈一體化服務能力已經得到商家的廣泛認可，其中疫情最嚴重的2月份，新增商家數量同比增長超過100%。

為助力中小商家備戰618，京東物流提供多項物流支持政策和解決方案，比如聯合銀行共同打造京信貸服務，為入倉商家提供貸款服務，緩解資金壓力，助力商家備戰618；在廣州、深圳、汕頭、泉州等全國9個城市，針對使用京東物流發貨的京喜商家，提供物流折扣補貼；針對入倉商家推出“智能商務倉”供應鏈一體化解決方案等，指導商家科學地調整大促期的庫存結構，提高庫存滿足率，降低庫存水平、周轉天數、成本費用。

依托618不斷刷新的訂單記錄，京東物流將繼續挑戰物流履約的巔峰能力，無論是城市還是農村，都將用物流普惠和極致體驗推動消費者體驗提升，帶動全民消費升級。同時，在疫情爆發后的特殊的618，京東物流多樣化產品將為廣大商家提供高品質服務，幫助中小商家快速復蘇，助力內需提振和經濟復蘇。