01 講動(dòng)機(jī)

講動(dòng)機(jī)是“意愿”

從人性上講，一般是被逼無奈，區(qū)別只是早幾年、晚幾年的事兒，不到“大難”臨頭，很難有具體舉措。早幾年、晚幾年也就是先知先覺、后知后覺，這都不重要，關(guān)鍵是把先知先覺轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，形成先發(fā)優(yōu)勢，否則談數(shù)字化就像物流人開會(huì)聊今年秋冬服裝流行趨勢，話題很時(shí)尚，也很有腔調(diào)，聊完就洗洗睡了，像極了《社戲》里的隨喜。

從業(yè)務(wù)層面講，在數(shù)字化的進(jìn)程中 ，公司業(yè)務(wù)是頭等大事兒，不是您今天出門紅褲綠襖、西裝革履的私事兒，而是公司內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、調(diào)撥資源。說到這兒，是侃爺還是練家子，看看資源投入就不言自明。

疫情當(dāng)前，很多公司業(yè)務(wù)下滑，大腦也跟著萎縮，腦殼兒越來越大，腦仁溝壑越來越少，隨之四肢也越來越細(xì)……結(jié)果只能是癱瘓死亡。反之，業(yè)務(wù)下滑，大腦不萎縮，同時(shí)疫情加速數(shù)字化的進(jìn)程，快速打通腦體聯(lián)系，形成回路，不僅先知先覺，還能抓住先發(fā)優(yōu)勢的尖尖角。

02 講方法

講方法是“怎么干”

上面說的都是頭頭腦腦們的心理活動(dòng)和斗爭。精英們活動(dòng)完“心眼兒”、指明方向，管理層設(shè)計(jì)路線圖，都還是紙上談兵。行動(dòng)的核心是中層干部要不要放下手里的瓜，拿起鐵鍬鋤頭帶頭干活兒。

實(shí)現(xiàn)這一步的關(guān)鍵是“動(dòng)員”。別覺得這詞兒土，有洋氣的：communication，align……是必須的過程，決定了實(shí)施的效率和效果。這個(gè)過程越短成本越低，越短越能獲取先發(fā)優(yōu)勢。中層干部的啟蒙，即想沒想明白，要不要放下手里的瓜，是個(gè)從上往下慣宣的動(dòng)員。

每當(dāng)新變革到來時(shí)，原有業(yè)務(wù)鏈條上的人往往是變革的阻力，要么一葉障目，要么待在舒適區(qū)里拒絕移動(dòng)。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)這不是短時(shí)間內(nèi)能改變的，從各功能團(tuán)隊(duì)來講受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作推崇的工作風(fēng)格影響；從公司整體來講受企業(yè)文化和價(jià)值觀約束。

03 講主體

講主體是指實(shí)施（implementation）的主體

既然有主體，那就意味著還有客體。如木子的節(jié)奏物流（R）所講（上圖），第一要點(diǎn)就是厘清關(guān)系，分清職責(zé)。主體，是攪拌咖啡的手，客體是攪拌咖啡的勺子，行業(yè)就是杯中的咖啡。這條業(yè)務(wù)關(guān)系鏈如下所述，

業(yè)務(wù)部門是始作俑者

變革，對(duì)企業(yè)來講要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，必定離不開業(yè)務(wù)場景。發(fā)現(xiàn)新的或適合的業(yè)務(wù)場景往往始于“始于業(yè)務(wù)一線的個(gè)別案例。“發(fā)現(xiàn)”之后是大家討論，領(lǐng)導(dǎo)決策，小規(guī)模嘗試。

IT部門是催化劑

首先，如果有大數(shù)據(jù)做后盾，會(huì)讓業(yè)務(wù)部門的初始感覺變得更牢靠。其次，當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)入小規(guī)模嘗試后，系統(tǒng)支持會(huì)讓業(yè)務(wù)部門的“眼睛”雪亮。最后，進(jìn)入規(guī)模運(yùn)作，業(yè)務(wù)模型會(huì)按照用戶需求進(jìn)行信息化。

數(shù)字化，是一個(gè)支持業(yè)務(wù)場景的方法，可以讓業(yè)務(wù)更加精準(zhǔn)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的規(guī)劃來源于流程的設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)采集的方式、方法以及處理取決于管理與硬件。

眾所周知，攪動(dòng)咖啡的勺子，自己不會(huì)跳到咖啡杯里，也不會(huì)去選擇攪動(dòng)一杯美式還是一杯拿鐵。他們會(huì)宣稱造出了世界上最輕、最有效率、最方便的工具。至于攪動(dòng)哪一杯“咖啡‘’則是各位的選擇。 

04寫在最后

不要覺得數(shù)字化是IT部門的事情，不要覺得自己沒有IT技術(shù)和背景而錯(cuò)過了一場行業(yè)革命。物流數(shù)字化離不開物流人。

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