在時勢造英雄的另一面,英雄也在造時勢。
從前年4月算起,陳義賺到很多很多錢,多到足以用百萬計數(shù),而他今年只有23歲。
15年前,陳義第一次擺脫留守兒童的身份,跟著承包快遞點的父親走進城市。父親事業(yè)成功之后,他卻極度反感被人打上“富二代”的標簽,他更希望人家叫他“快二代”、“創(chuàng)二代”,于是背井離鄉(xiāng)去做最基層的快遞員,期間輾轉(zhuǎn)上饒、南昌、義烏、永康等地,吃過的苦頭一言難盡。
前年,陳義加入中通浙江安吉網(wǎng)點,將大件直發(fā)業(yè)務做得風生水起,短短一年多,網(wǎng)點市占率提升到40%以上,每天3萬票的出港量,幫他挖到人生第一桶金。
陳義從小和爺爺奶奶生活在江西農(nóng)村。父親陳子文在溫州擺地攤賣衣服,因為天天路過一家中通網(wǎng)點,一來二去結(jié)識了網(wǎng)點負責人,在對方引薦之下,他決定改行去干快遞。
2004年,陳子文拿著在溫州攢下的26萬元積蓄,回到老家開辦中通江西公司,剛上小學三年級的陳義也被接到南昌,與父母一起生活。
都說風起于青萍之末,但身處當時的環(huán)境,誰也無法預料民營快遞將駛?cè)胍粋€波瀾壯闊的時代。那一年,中國快遞業(yè)務總量只有1.98億件,這個數(shù)字并不包括民營快遞——受政策法規(guī)所限,當時民營快遞還叫“黑快遞”,沒有資格被收入統(tǒng)計年鑒。送個包裹都要擔驚受怕,倘若這時有人告訴陳子文,十多年后中國一年要送出超過400億個包裹,陳子文一定會認為他是個瘋子。
那一年,剛滿1歲的淘寶正在eBay的地盤上攻城略地,可兩個競爭對手的用戶加在一起也沒有達到1000萬。
這些事情,離陳義很遙遠,他只記得母親一手牽著他,一手推著推車趕到火車站,將大大小小的包裹清點清楚,再轉(zhuǎn)交給接站的業(yè)務員。偶爾,母親會在火車站附近,買上一袋江西“煌上煌”鴨脖,啃著鴨脖,陳義就無法抱怨,只能老老實實跟去菜場,幫忙往家推回一車蔬菜。
那時候,常有針對民營快遞的多部門聯(lián)合執(zhí)法,看著執(zhí)法人員沒收包裹,還是個孩子的陳義又氣又急,想揮著拳頭搶回包裹,卻被身后的父親一把抱住。
2009年,新《郵政法》實施,確定了民營快遞的合法地位。陳義那年剛上初二,這天回家,他看到快遞包裹從父親的站點滿了出來,一路堆到馬路上,他趕緊跑回學校,找來兩個同學幫忙,為了看件,大家一整夜都睡在馬路邊的快件堆里,這樣的場景,以后每年雙11都會遇上一次。
陳子文名片上的頭銜,變成了中通江西公司總經(jīng)理,生意越做越大,陪伴陳義的時間卻越來越少。兒子開始厭學,偏離父母規(guī)劃好的人生路徑,沒有讀完高中就走上了社會。
聽父親說江西上饒網(wǎng)點經(jīng)營不善,陳義便毛遂自薦,去上饒網(wǎng)點做了一名普通快遞員,那一天是2012年9月1日。
快遞員并不只是跑腿的角色,更要善于和人交流,陳子文覺得兒子年紀太輕性格太烈,并不怎么看好兒子的選擇。
一天,陳義開著鐵皮三輪車送件,車站里一個小女孩和一個小男孩正在嬉戲打鬧,女孩突然沖上馬路,一頭撞上鐵皮車廂,額頭刮開一道口子。
陳義正陪小女孩在原地等救護車,女孩的父親開著一輛大眾途銳匆匆趕來,一下車便氣沖沖地質(zhì)問“是誰撞的”,陳義剛示意是自己,還沒來得及解釋,就被連扇了兩個耳光。
到了醫(yī)院,男孩承認是女孩自己撞上了快遞車,可女孩一家人仍揪著陳義不放。陳子文趕到醫(yī)院時,剛好見到兒子被人圍攻,他以為兒子又沖動了,沒想到陳義二話不說,拿出手機,開始播放錄音,里面既有男孩的證言,也有對方家長辱罵的言語。
陳子文開始重新打量兒子,覺得他不再是那個只會沖動打架的孩子,遇事能夠理性處理。
2013年,恰逢南昌六部網(wǎng)點要轉(zhuǎn)讓,陳義心想別的快遞網(wǎng)點一年能賺二三十萬,自己再不濟也能賺個十幾萬吧,便向父親申請66萬元創(chuàng)業(yè)資金,想買下網(wǎng)點經(jīng)營權。陳子文起初并不同意,直到兒子說“干不好是我的事情,不給機會就是你的問題”,他才勉強答應。
陳義接手南昌六部網(wǎng)點的第一天,前老板便帶著駕駛員跑了,偌大的網(wǎng)點只剩三個操作員。人不夠,只好自己頂上,每天開車拉件派件,陳義一天只睡兩個小時。
睡眠不足難免影響行車安全,一次開到拐彎處,陳義沒看到視覺盲區(qū)的一個大棚,車子避閃不及擦到棚子,雖然沒傷到人,卻驚擾到了里面的賭徒,四五個赤膊大漢丟下?lián)淇藲鈩輿皼白妨顺鰜?,陳義只好一邊賠著笑臉道歉,一邊掏出一千塊錢破財消災。
“沒有經(jīng)驗才叫挫折,而困難和挫折總是一擁而上?!钡搅艘股钊遂o的時候,陳義一個人躺在被窩默默流淚。
后來,陳義拉上同學的姐夫幫忙,又逐漸搭起一個團隊,終于解決了派件延誤問題,網(wǎng)點開始正常運轉(zhuǎn)。
2013年下半年,中通開始推廣電子面單,陳義成了江西第一個吃螃蟹的人。他自掏腰包,為日均超過100票的大客戶裝上軟件和打印機,電子面單每票能省五毛錢,一個月走30萬票,就節(jié)省了十幾萬成本。
2014年,陳義以200萬元轉(zhuǎn)讓了南昌六部網(wǎng)點,其中100萬元連本帶息還給父親,剩下的錢給自己買了輛捷豹,“我能看到南昌六部網(wǎng)點的天花板在哪里,沒辦法繼續(xù)突破,我要去尋找更大的發(fā)展平臺。”
2015年,陳義帶著團隊來到浙江義烏,做起快遞外包業(yè)務。
義烏是全國小商品集散地,也是全國電商重鎮(zhèn),快遞量常年僅次于廣、上、深、杭、北之后,位列全國第六位,市場競爭異常激烈。
久而久之,陳義發(fā)現(xiàn)義烏快遞業(yè)雖然發(fā)達,可都以小件為主,大家都不怎么待見大件。陳義遇到一個金華的客戶,專門賣微波爐爐架,爐架體積不大,重量卻不輕,平均一個包裹就有7公斤重,眼看著這位客戶在自己的幫助下,短短一年將銷量增長十倍,陳義看到了一個機會。
陳義和團隊商量后,果斷放棄小件市場,主攻大件,陳義團隊負責收貨,再由第三方車隊把貨送到直發(fā)車網(wǎng)點。
9米6貨車里裝滿啞鈴、木板和架子,有時重達十五六噸。陳義的倉庫門前有一條避不開的爛路,每次貨車進出,一邊車輪常會陷入足有半米深的爛泥,眼看著貨車要側(cè)翻,陳義只能跟大家一起,先把貨物一件一件卸下,等車順利開出去,再將貨物一件一件地碼回車上。
2016年開年,由于永康網(wǎng)點直發(fā)車隊缺乏管理,陳義團隊的貨物壓了幾天都發(fā)不出去。情急之下,陳義跑去跟網(wǎng)點負責人爭論如何管理,對方不咸不淡地回了句:“要不你來弄!”
這句話刺激了陳義,他決定做大件直發(fā),把大件快遞的上游環(huán)節(jié)掌握在自己手中。
3月1日,陳義團隊正式進駐永康網(wǎng)點,負責直發(fā)車管理?!敖邮值那耙惶?,我先帶著團隊把積壓數(shù)天的漏撿快件及時清場發(fā)走,隨后又整改了流水線布局,每天帶著團隊在一線,參與卸車、分揀、裝車等工作,加班加點,一星期后,永康網(wǎng)點操作部恢復了正常運營。”陳義回憶。
然而,陳義剛在永康站穩(wěn)腳跟,便碰上當?shù)乜爝f市場格局大變,陳義覺得沒有生存空間,剛好聽說中通安吉網(wǎng)點的老板萌生退意,他仔細一問才知道,安吉是“中國椅業(yè)之鄉(xiāng)”,全國最大的辦公椅生產(chǎn)基地,同時又連續(xù)多年被評為“中國電商百佳縣”,電商創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。
椅子和沙發(fā),都是最典型的大件快遞,可安吉的大件快遞市場卻被“快遞黃牛”霸占,因為安吉沒有網(wǎng)點做大件直發(fā),當?shù)氐碾娚炭蛻魝冎荒馨沿浖唤o黃牛,靠黃牛找外地快遞公司幫忙轉(zhuǎn)運。
每當雙十一貨物爆棚的時候,外地快遞公司就會優(yōu)先服務自己的客戶,黃牛拉來的客戶件,他們要么拒收,要么收了不發(fā)。2016年,安吉一家企業(yè)就吃過大虧,黃牛把貨物拉到江西讓一家知名快遞公司發(fā)送,結(jié)果卻被卡在江西整整一周發(fā)不出去,不但收獲差評無數(shù),還失去部分忠實客戶,可謂損失慘重。
2017年4月,陳義來到安吉,第一件事是成立市場部,開拓大件直發(fā)市場,“如果我們發(fā)車去杭州中轉(zhuǎn),安吉發(fā)杭州每公斤運費差不多兩三毛錢,而且中轉(zhuǎn)費用高昂,不利于市場競爭,不如我們自己直發(fā),這樣速度更快,還能給杭州中心減輕分揀壓力?!?/p>
從此,安吉的電商客戶不需要讓貨再去別的城市多跑一趟。而且陳義給這些客戶的運價,比黃牛便宜十到二十元一件。
半年后,陳義采取分期付款的方式接手了中通安吉網(wǎng)點,擁有80%股份的他成為安吉網(wǎng)點最大的股東,也是該網(wǎng)點負責人。
陳義展現(xiàn)了95后雷厲風行的一面,他將原來40多個承包區(qū)合并重組為直接管理的15個二級網(wǎng)點。二級網(wǎng)點負責所有收派件工作,產(chǎn)生盈利也直接歸屬二級網(wǎng)點,而安吉網(wǎng)點只負責轉(zhuǎn)運,只收取轉(zhuǎn)運費,承包區(qū)的積極性一下被調(diào)動起來。
除了二級網(wǎng)點的客戶,陳義手上只剩下三家直營大客戶,都是淘寶天貓的頭部商家,主打電腦椅、電競椅、辦公椅等產(chǎn)品。
為了把控網(wǎng)點經(jīng)營狀況,陳義花了大量資金和人力在網(wǎng)點IT建設上,他對數(shù)據(jù)管控部格外重視。數(shù)據(jù)管控部每日產(chǎn)生30余份的各類數(shù)據(jù)報表,計拋費、中轉(zhuǎn)費等都能清晰地顯示,直觀反映每日的盈虧狀況。
曾有二級網(wǎng)點,將4米2的車牌號套用在9米6的貨車上,車牌掃描時,錄入的車方依舊為4米2的車方,偷方行為讓中通安吉網(wǎng)點7天損失了60萬元,陳義從報表上看出異常,最后順藤摸瓜查出網(wǎng)點,讓其補齊漏交的費用。現(xiàn)在,陳義養(yǎng)成了看完所有報表再入睡的習慣,每次看完報表,時針已指向凌晨4點。
短短一年,中通安吉網(wǎng)點的市場份額達到了40%以上,日均出港量從最初的幾千票漲到了3萬票。自2017年10月起,安吉網(wǎng)點成了一個小型的轉(zhuǎn)運中心,目前通過安吉中通寄往全國各地的各類座椅足有300萬把,另外還有白茶10萬斤,竹席200萬條、其他農(nóng)副產(chǎn)品萬余斤。
陳義證明了自己,也因此與父親和解。曾經(jīng),陳義以為父親只不過是湊巧趕上快遞興起的好時代,如今,他卻深信,在時勢造英雄的另一面,英雄也在造時勢。
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