那么這個名字和牛奶有什么關(guān)系？據(jù)說，原指牛奶公司每天清晨挨家挨戶到牧民家收購牛奶時所走的路線。后引申為制造企業(yè)按照既定的路線和時間，依次到不同的供應(yīng)商處自取物料的物流模式。

01

概念很簡單

從字面上理解循環(huán)取貨模式很簡單，客戶安排好運輸車輛，根據(jù)約定的時間，根據(jù)既定的路線，沿途到各家供應(yīng)商處提貨。

如果供應(yīng)商是使用可循環(huán)使用料箱的，那么在提貨的同時，還要把空料箱送還給供應(yīng)商。這個情況就和收購牛奶的時候，把空奶瓶帶給牧民是一個道理。

奶牛提供的不僅是牛奶，還有物流創(chuàng)新的靈感

02

此間有深意

循環(huán)取貨在汽車行業(yè)里推行很廣泛，不管是美系、日系還是其他成熟汽車產(chǎn)業(yè)國家的公司都在用這套模式，Milk-run也可以算是最佳實踐了。

既然是Best Practice，那么實施循環(huán)取貨的意義在哪里？以汽車行業(yè)為例，主要集中在以下幾個方面。

包裝料箱

汽車制造工廠有個特點，零部件在上生產(chǎn)線之前，要放在特定的料箱內(nèi)，然后放在流水線旁的區(qū)域里，這樣做是為了保證生產(chǎn)的效率。

如果客戶不規(guī)定一個標準，那么供應(yīng)商使用的料箱肯定是千奇百樣的。客戶在收到零件后，需要再次更換料箱，這一來一回的動作就可能給零件質(zhì)量造成影響，而且還費時費力。

客戶在推行循環(huán)取貨的時候，會要求供應(yīng)商配合，把送貨料箱都換成可以直接上生產(chǎn)線的規(guī)格尺寸。這樣既減少了重復(fù)勞動，又能夠保障產(chǎn)品質(zhì)量，可以說是一舉兩得。

貨車利用率

對一些供貨量低的供應(yīng)商來說，如果湊不成整車的貨，那么只有去走散貨運輸，但這樣做對產(chǎn)品質(zhì)量可能有風(fēng)險，畢竟誰也不知道你是和什么貨拼在一起的，貨損發(fā)生的概率比較高。

如果是用整車運輸，那么貨車裝不滿，利用率低，肯定是劃不來的。在客戶統(tǒng)籌規(guī)劃的循環(huán)取貨模式下，提貨量都是經(jīng)過了事先的計算，可以保證裝載率達到合理的水平，同時拋貨、重貨的配載也會考慮，不會出現(xiàn)重貨堆放在拋貨上的情況。

送貨時效

在供應(yīng)商送貨的情況下，無論是自有車輛還是外包物流公司，都可能存在送貨時效性的問題，不能在客戶規(guī)定的時間窗口內(nèi)到貨。

客戶為了追蹤貨車的位置，只能一次次地撥打司機手機，這樣做效率很低，同時造成司機行駛的危險性。

在循環(huán)取貨模式下，客戶可以通過專業(yè)的第三方物流公司來解決這個問題，貨車上安裝GPS定位，還有對口的客服幫助客戶實時了解貨物所在位置和抵達目的地時間，工作效率和信息準確性都得到了保障。

運輸質(zhì)量

遇到下雨天的時候，很多貨車都用拿出雨布這種簡陋的方式來防止貨物受淋，但是有些貨物是不能受潮的，客戶在入廠檢驗時發(fā)現(xiàn)了，就會當(dāng)做不合格品處理。

只有使用全封閉式的貨車運輸，才能避免雨淋的影響。供應(yīng)商自送很少會使用這類貨車，客戶指定的循環(huán)取貨運輸車輛可以解決這個難題。

運輸成本

零零散散的貨量肯定拿不到優(yōu)惠的運費，只有把所有的貨量整合在一起，客戶才能夠和物流運輸公司談一個好價格，通過規(guī)模效應(yīng)，降低整體的運輸費用。

03

推行的難點

雖然循環(huán)取貨好處多，但是在實際推行的時候，還可能受到一些供應(yīng)商的阻力。面對甲方金主爸爸，供應(yīng)商不會有無緣無故的反對，如果有，那一定是因為成本。

成本一  料箱

實行循環(huán)取貨，供應(yīng)商就要購買符合客戶要求的新料箱。一個塑料箱看著不起眼，價格也不到一百塊人民幣，如果使用保管得當(dāng)，可以無限期地用下去，按理說供應(yīng)商能配合。

但實際情況是怎么樣的呢？料箱的投入不是個小數(shù)目，這取決于每箱零件數(shù)量、整個使用循環(huán)的天數(shù)、損耗、被挪用等等綜合性因素。

料箱購買后是固定資產(chǎn)，還需要指派專人保管，在工廠里要劃出一塊地方來保存，為了不能讓料箱受淋，還要搭個雨棚。。。這些都是費用。

如果讓供應(yīng)商承擔(dān)所有費用有困難時，客戶就可以考慮分攤一部分成本，這樣推行的阻力就會減小。

成本二  運費

如果原先是供應(yīng)商自己送貨的，那么運費就包含在零件價格里，也就是DDP條款。

如果改為上門提貨，那就是EXW條款，供應(yīng)商需要把運費的部分列出來，把這些費用從零件價格里扣除掉，這波操作沒毛病吧。

但是，這就意味著供應(yīng)商要降價。有些供應(yīng)商在最初報價的時候，運費的部分沒有仔細核算過，都是憑經(jīng)驗報的，現(xiàn)在你讓他把這部分摳出來，不專業(yè)的人是很難算清楚的，他只會本能地感覺到要降價了，因此會有抵觸情緒。

當(dāng)然了，只要客戶有決心推行循環(huán)取貨，就會曉之以理，show之以數(shù)據(jù)，告訴供應(yīng)商我們不是要你降價，而是為了實現(xiàn)雙方互惠互利，長期合作的目標，這樣基本就能打消對方的顧慮，加入到這個計劃中。

04

解答些疑惑

寫這篇文章之前，我正好看到鄧恒進老師的一篇《實行Milkrun的現(xiàn)實約束》，看完以后我有些感想，就準備寫點東西來說說我的看法，同時回答一下鄧老師的幾個問題。

問題一

循環(huán)取貨司機是否需要驗貨？

驗貨主要是驗質(zhì)量和數(shù)量。貨物質(zhì)量，除了外觀破損受淋的情況，其他的問題司機是無法檢驗的，他既不懂產(chǎn)品性能外觀要求，也不會隨身帶檢具量具，一句話，沒法驗。

數(shù)量方面，司機只負責(zé)清點最小包裝數(shù)，如果是托盤，他就是點幾個托盤，如果是紙箱，他就是數(shù)幾個箱子，這是他的工作。但是每箱、托盤里有多少零件，他不會去檢查，這是倉庫收貨的職能。

問題二

如何提高裝載率？

如前文所述，必須統(tǒng)一料箱規(guī)格，并由客戶制定取貨計劃，這樣才能提高裝載率。

客戶應(yīng)鼓勵供應(yīng)商使用塑料或金屬的可重復(fù)使用的料箱，為了節(jié)省空箱配送運費，可以設(shè)計為可折疊的料箱。對供應(yīng)商必須提出明確的包裝規(guī)范要求，如果堅決不愿意配合的，只有請出采購部的同事施壓，別無他法。

潛在風(fēng)險一

運輸頻次增加，會提高交通擁堵或事故概率

撇開擁堵問題，我就單獨說說運輸過程風(fēng)險。

我們知道，交通事故發(fā)生的期望（次數(shù)），等于發(fā)生概率乘以次數(shù)。如果我們能降低概率，那么即使次數(shù)增加了，事故發(fā)生的期望未必會增加。

這就像是行人亂闖紅燈，雖然一天就過幾次馬路，可還是很容易出事，但如果行人遵守交通規(guī)則，一天來來回回地過街，也不一定會有事。

只要客戶使用嚴格篩選出的專業(yè)物流公司，來執(zhí)行循環(huán)取貨的工作，運輸頻次的增加，不會導(dǎo)致運輸風(fēng)險的上升。

潛在風(fēng)險二

物料挪用風(fēng)險，供應(yīng)商拆東補西

物料的挪用，和由誰來完成送貨之間，并沒有直接的關(guān)系。

也就是說，供應(yīng)商想要拆東家的，不管是自己送貨，還是客戶上門提貨，他都會拆。

如何約束供應(yīng)商的行為？只有依靠供需合同雙方的采購協(xié)議和履約承諾才可以，受篇幅所限，在這里就不再繼續(xù)展開討論了。

總結(jié)一下，由于汽車行業(yè)是多品種少批量的訂貨模式，非常適用循環(huán)取貨Milk-run。而其他行業(yè)想要復(fù)制，最好在實施之前仔細、謹慎地評估自身業(yè)務(wù)模式、行業(yè)特征和供應(yīng)鏈條的成熟度。不要為了做循環(huán)取貨，為了創(chuàng)新，而盲目地去嘗試。

畢竟在冬天的時候，

沒事還是少折騰的好。

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