中通快運(yùn)全面導(dǎo)入全路程的車(chē)管服務(wù)體系,從前端的購(gòu)車(chē)到后端的車(chē)輛管理,形成資產(chǎn)管理的閉環(huán)。可為中通快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)購(gòu)車(chē)成本降低2-10萬(wàn)元/輛,并節(jié)省50%左右的用車(chē)成本。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,全路程作為資產(chǎn)保全方,物流企業(yè)承擔(dān)資金擔(dān)保責(zé)任,幫助網(wǎng)點(diǎn)向主機(jī)廠直接采購(gòu)物流車(chē)。整個(gè)過(guò)程中,不賺車(chē)輛差價(jià),不收金融費(fèi)用,只收取車(chē)輛管理費(fèi)用,為物流企業(yè)做資產(chǎn)管理。
目前全路程服務(wù)客戶超過(guò)10000家,車(chē)輛出租率穩(wěn)定在80%以上。全路程是基于怎樣的優(yōu)勢(shì)贏得物流巨頭們信任?“以資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)物流變革”的實(shí)現(xiàn)路徑是什么?
運(yùn)力配置成本高、管理成本高、維護(hù)成本高等這些痛點(diǎn)困擾物流行業(yè)已久。據(jù)此前北京商報(bào)的調(diào)查顯示,在物流成本中,運(yùn)輸費(fèi)用是物流企業(yè)的主要成本,占比超過(guò)一半。
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)一般分直營(yíng)體系和加盟體系,但無(wú)論那種形式,在網(wǎng)點(diǎn)和車(chē)輛管理上都不會(huì)是絕對(duì)自有或外包,而是根據(jù)成本評(píng)估自有和外包的比例。但就行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,無(wú)論是哪種方式,都面臨不少痛點(diǎn)。
外包模式:這種模式雖然在資產(chǎn)投入上不大,但服務(wù)質(zhì)量可控性差。如:車(chē)隊(duì)掛靠車(chē)輛信息管理困難;業(yè)務(wù)到期提醒不到位,處理不及時(shí);事故保險(xiǎn)理賠的賠付結(jié)算麻煩等。據(jù)公安部交管局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2016年全國(guó)共發(fā)生貨車(chē)責(zé)任道路交通事故5.04萬(wàn)起,造成2.5萬(wàn)人死亡、4.68萬(wàn)人受傷,分別占汽車(chē)責(zé)任事故總量的30.5%、48.23%和27.81%,遠(yuǎn)高于貨車(chē)保有量占汽車(chē)總量的比例;交通違章信息無(wú)法及時(shí)獲取。
自持運(yùn)力:采購(gòu)端要面臨高額的車(chē)輛配置成本,網(wǎng)點(diǎn)配置一輛車(chē)動(dòng)輒幾十萬(wàn),甚至上百萬(wàn);中間使用過(guò)程會(huì)有各種管理問(wèn)題的產(chǎn)生,如在需求高峰期時(shí)需要補(bǔ)充大量運(yùn)力,但在需求低谷期時(shí)又要面臨資源閑置的問(wèn)題,另外,網(wǎng)點(diǎn)司機(jī)分散管理失控,保險(xiǎn)、年審、違章事故的處理,車(chē)輛的日常保養(yǎng)、維修成本以及后期車(chē)輛處置成本等,這些都在不斷吞噬企業(yè)的利潤(rùn)。
所以,一方面,物流企業(yè)為了快速跑馬圈地,需要大量的運(yùn)力資源,但另一方面,因?yàn)檐?chē)輛的配置成本、管理成本等因素,精力有限的網(wǎng)點(diǎn)又很難放心大膽的去添置車(chē)輛。那如果能有專(zhuān)門(mén)的一方,既能夠讓物流企業(yè)以較低的成本用車(chē),又能夠?yàn)槠浣鉀Q車(chē)管問(wèn)題呢?
在經(jīng)過(guò)深度調(diào)研后,全路程嘗試性地提出了“物流車(chē)資產(chǎn)管理平臺(tái)”這一全新的理念,并推出了“車(chē)輛租賃+維保服務(wù)+替換車(chē)服務(wù)+車(chē)隊(duì)管理服務(wù)+企業(yè)閑置車(chē)輛共享”等精細(xì)化車(chē)輛運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。借助金融、大數(shù)據(jù)、IT的力量,從資產(chǎn)配置到資產(chǎn)管理到資產(chǎn)共享到資產(chǎn)處置,為客戶做全方位車(chē)管服務(wù),讓用車(chē)單位不用管車(chē),讓客戶更專(zhuān)注的去做業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)真正的降本增效。
自2014年正式切入行業(yè)以來(lái),全路程一直在車(chē)輛資產(chǎn)管理平臺(tái)之路上不斷探索。想要更好地為物流用戶和物流行業(yè)提供服務(wù),單純的租賃業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以跟一般的汽車(chē)租賃公司不同,全路程不僅僅是貨車(chē)租賃,而是為客戶提供全方位的車(chē)輛管理服務(wù)——車(chē)輛保養(yǎng)、維修、年檢、保險(xiǎn)、違章處理、GPS定位等等,以及幫助物流公司統(tǒng)計(jì)除駕駛員以外所有的車(chē)輛使用成本。
最初,全路程通過(guò)汽車(chē)租賃切入市場(chǎng),為客戶提供場(chǎng)景化的車(chē)輛資源配置。截止目前,全路程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋20多個(gè)省70個(gè)城市,擁有在租車(chē)輛近3000輛,配置有油路、電動(dòng)、混合、輕卡、微卡、中面、微面等多種車(chē)型,車(chē)型全面豐富,并且隨著業(yè)務(wù)體系的增長(zhǎng),還會(huì)有大量品牌車(chē)輛加入,這些都為全方位滿足用戶多元化需求奠定了基礎(chǔ)。目前全路程的服務(wù)場(chǎng)景已經(jīng)從最初的城配向綜合方向發(fā)展。
當(dāng)今市場(chǎng)中,有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸公司一定不是一個(gè)單純的運(yùn)輸工具,這一點(diǎn)反應(yīng)在資產(chǎn)管理類(lèi)型企業(yè)中亦是。單純的車(chē)輛租業(yè)務(wù)門(mén)檻較低,并不能成為企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,全路程從早便意識(shí)到了這一點(diǎn),一直在不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界,盡可能為客戶解決圍繞車(chē)輛相關(guān)的更多問(wèn)題,與客戶之間形成更廣、更深層次的滲透。不僅做客戶的運(yùn)力供應(yīng)商,還要做客戶運(yùn)力解決方案的策劃者。
全路程通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)流程、搭建資管系統(tǒng)、整體數(shù)據(jù)采集等持續(xù)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),建立了各類(lèi)計(jì)算模型,可實(shí)現(xiàn)保費(fèi)一年降幅達(dá)66%,單車(chē)年均維護(hù)成本,從之前車(chē)身價(jià)15%降至8%,并且可以單獨(dú)向社會(huì)輸出資產(chǎn)維護(hù)的服務(wù)體系。另外,全路程已經(jīng)具備相對(duì)完善的資產(chǎn)管理體系,比如在資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面,可提供違章管理、普通事故全程服務(wù)、重大事故法務(wù)協(xié)助、司機(jī)身份及行為管理等等。在過(guò)去5年中,全路程的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零。
由于物流過(guò)程中的節(jié)奏不規(guī)律,往往會(huì)出現(xiàn)車(chē)輛閑置的情況。全路程推出的共享租賃服務(wù),可以讓網(wǎng)點(diǎn)閑置車(chē)輛可得到最大化利用,大大降低閑置成本。
全路程已經(jīng)初步打通東南亞二手車(chē)交易通道,將結(jié)合二手車(chē)租賃和聯(lián)合租賃,一方面提高二手車(chē)殘值及利用率,一方面降低物流客戶的用車(chē)成本,努力發(fā)展成為推動(dòng)社會(huì)商用車(chē)資產(chǎn)共享處置平臺(tái),推動(dòng)中國(guó)商用車(chē)整體利用率及匹配性的提升。
全路程為網(wǎng)點(diǎn)建立了多種退出機(jī)制,幫助網(wǎng)點(diǎn)控制因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整或者經(jīng)營(yíng)不善造成的損失。
一路走來(lái),全路程的努力成果也受到了行業(yè)的廣泛認(rèn)可。
業(yè)內(nèi)資本人士曾表示,在分工專(zhuān)業(yè)化、物流產(chǎn)業(yè)輕資產(chǎn)化的大趨勢(shì)下,參考西方國(guó)家的發(fā)展路徑,物流車(chē)資產(chǎn)配置和管理服務(wù)板塊將在中國(guó)有巨大的想象空間,中國(guó)市場(chǎng)體量,足可孕育出2-3家行業(yè)巨無(wú)霸。這也是他們?cè)谶@個(gè)賽道里看好目前的先行者“全路程”并全力輔導(dǎo)其發(fā)展的原因。
也有資本人士這樣評(píng)價(jià)全路程“作為一家立足在廈門(mén)的本土VC,我們最擅長(zhǎng)的就是做好‘本壘投手’,大力支持‘潛力新星’并陪伴他們一同成長(zhǎng),最終在全國(guó)開(kāi)花結(jié)果。我們欣喜地看到‘全路程’的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們最樂(lè)觀的估計(jì)。”
可以想象,如果未來(lái)中國(guó)的物流車(chē)輛均由像全路程這樣的專(zhuān)業(yè)提供全場(chǎng)景化的資產(chǎn)管理服務(wù)企業(yè)來(lái)管理或運(yùn)營(yíng),在供應(yīng)鏈的傳導(dǎo)作用下,從為物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,到物流企業(yè)的客戶實(shí)現(xiàn)降本增效,那必將是對(duì)整個(gè)行業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。
唯有敢于創(chuàng)新,懷一顆匠心務(wù)實(shí)做事的企業(yè)才能推動(dòng)行業(yè)變革!
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