這是站在橫向端到端的視角，以及業(yè)務(wù)CEO的視角，把打造供應(yīng)鏈確定性所需要具備的能力進(jìn)行了分解闡述。

但是，對于供應(yīng)鏈管理者而言，我們還需要從另一個(gè)視角，即縱向視角對供應(yīng)鏈的確定性進(jìn)行分解分層，從而更好地進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理和治理。

所謂縱向視角，即將供應(yīng)鏈的確定性分解為：“架構(gòu)的確定性”、“計(jì)劃的確定性”、“執(zhí)行的確定性”以及“數(shù)據(jù)的確定性”這四個(gè)層次。

任何一個(gè)完美訂單的產(chǎn)生，必然是這四個(gè)層次通力配合及共同努力的結(jié)果；任何一個(gè)不完美訂單的產(chǎn)生，也必然是某個(gè)或某幾個(gè)層次出了問題。

當(dāng)然，完美訂單只是供應(yīng)鏈確定性的一個(gè)體現(xiàn)，供應(yīng)鏈的確定性還需要對企業(yè)的成本、收益、市場、創(chuàng)新、社會責(zé)任等多方面提供必要的支撐。

但現(xiàn)實(shí)的情況是，一旦供應(yīng)鏈出了問題，由于沒有明確的分層治理，我們往往理不出頭緒，也搞不清楚究竟是哪里出了問題。

就拿缺貨來說，有可能是預(yù)測不準(zhǔn)導(dǎo)致的，也有可能是供應(yīng)商執(zhí)行不到位導(dǎo)致的，還有可能是庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)導(dǎo)致的，甚至有可能是工廠或倉網(wǎng)布局不合理所導(dǎo)致的。這么多的可能性，如果沒有明確的分層管理，最后只能是眉毛胡子一把抓，分不清重點(diǎn)！

因此，要管理好供應(yīng)鏈，我們需要清楚地定義和管理好這四個(gè)層次，并理解其含義、價(jià)值及職責(zé)。

架構(gòu)的確定性：即供應(yīng)鏈的頂層架構(gòu)需要明確，它包含了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略模式、網(wǎng)絡(luò)布局、履行方式、推拉結(jié)構(gòu)、庫存分布、協(xié)同方式、逆向鏈路、組織架構(gòu)等，我們需要從三流集成架構(gòu)的角度對它們給予明確的定義。

架構(gòu)確定性是供應(yīng)鏈確定性的前提，它位于供應(yīng)鏈確定性的最頂層。架構(gòu)不明確，供應(yīng)鏈?zhǔn)菬o論如何都做不好的。因?yàn)橐怀霭l(fā)，方向就走錯(cuò)了。因此，CEO及供應(yīng)鏈部門的負(fù)責(zé)人是“架構(gòu)確定性”的責(zé)任人。

計(jì)劃的確定性：指的是供應(yīng)鏈運(yùn)營的計(jì)劃性。主要針對的是中短期計(jì)劃的運(yùn)營確定性。

其中，中期計(jì)劃以季度或月為單位，主要以平衡產(chǎn)銷、協(xié)同供需為目的；短期計(jì)劃以周或日為單位，通常覆蓋未來數(shù)周（取決于產(chǎn)品需求的特點(diǎn)，某些產(chǎn)品甚至?xí)捎眯r(shí)、分鐘等更為細(xì)小的時(shí)間管理單位），主要以滿足客戶實(shí)際訂單需求，并對運(yùn)行過程進(jìn)行控制為目標(biāo)。計(jì)劃的確定性是由供應(yīng)鏈部門來承擔(dān)主要責(zé)任，并推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)同協(xié)作。

執(zhí)行的確定性：再完美的架構(gòu)、再周密的計(jì)劃，如果沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，結(jié)果好壞依舊無法保障。

執(zhí)行的確定性主要依靠流程（Process）、人（People）和系統(tǒng)（Tool）三者的緊密配合，我們通常稱之為PPT原則。在執(zhí)行確定性的這個(gè)層面，最難管理的是例外情況。為了追求靈活度，往往給人、給流程開個(gè)口子，繞過系統(tǒng)進(jìn)行操作。因此，從執(zhí)行層面來看，PPT三者中最核心的是系統(tǒng)。

好的執(zhí)行需要盡可能地通過系統(tǒng)化、工具化來保證，盡可能減少“法外流程”，提高流程的運(yùn)作效率，提高執(zhí)行的確定性。當(dāng)然，一套好的執(zhí)行系統(tǒng)是需要在人、流程、和系統(tǒng)三者之中通過不斷地打磨而得來的，沒有任何捷徑可以走。任何向例外情況低頭，向所謂的“靈活性”低頭的結(jié)果就是執(zhí)行的不確定性，是對結(jié)果好壞的放任自流。

數(shù)據(jù)的確定性：這是供應(yīng)鏈管理中最容易被忽視的部分。數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈確定性的最底層，是整個(gè)確定性的基礎(chǔ)保障。無論是架構(gòu)、計(jì)劃或者執(zhí)行，都有賴于數(shù)據(jù)的確定性。

庫存數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、倉配網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)……供應(yīng)鏈上所有的一切都是建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的，這個(gè)基礎(chǔ)不牢靠，供應(yīng)鏈的整個(gè)大廈必然不堅(jiān)固。

數(shù)據(jù)的確定性有三個(gè)層次，它包含數(shù)據(jù)的可視化、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)的可追溯，三者缺一不可。為了達(dá)成供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的確定性，我們需要在構(gòu)建供應(yīng)鏈體系的時(shí)候，對數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、模型化處理。這是供應(yīng)鏈產(chǎn)品架構(gòu)師的職責(zé)。舉個(gè)最簡單的例子：物料主數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)由哪些要素組成？它與物料編碼之間的關(guān)系是什么？它是如何被供應(yīng)鏈上各個(gè)模塊所“消費(fèi)”的？集團(tuán)公司與分公司在物料主數(shù)據(jù)上如何實(shí)現(xiàn)共享？和供應(yīng)商之間如何實(shí)現(xiàn)互通？這些問題都是數(shù)據(jù)確定性所需要回答的問題。

供應(yīng)鏈之所以復(fù)雜，是因其縱橫交錯(cuò)、盤根錯(cuò)節(jié)，各種因素交織在一起，讓我們很難看到問題所在。因此，管理好供應(yīng)鏈就好比庖丁解牛，需要?jiǎng)兤とス牵饘咏馕?，方能游刃有余。打造供?yīng)鏈的確定性同樣如此，有架構(gòu)確定性作為頂層，有數(shù)據(jù)確定性作為基礎(chǔ)，中間有清晰的計(jì)劃和強(qiáng)有力的執(zhí)行作為保障，才能給客戶和企業(yè)打造一個(gè)具有高度確定性的供應(yīng)鏈