今年618，物流快遞企業(yè)所面臨的最大變化，莫過于電商平臺(tái)普遍取消了預(yù)售制。

過去，通過預(yù)售模式，不僅能讓商家能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，科學(xué)備貨，還使得物流快遞企業(yè)能夠提前布局，確保倉(cāng)配資源的充足。然而，電商平臺(tái)玩法變化為今年618峰值訂單爆發(fā)系數(shù)帶來了一定程度的不確定性，將更加考驗(yàn)倉(cāng)配企業(yè)快速反應(yīng)、全鏈路協(xié)同的能力。尤其是在行業(yè)市場(chǎng)集中度攀升與競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，頭部品牌企業(yè)愈發(fā)意識(shí)到，唯有通過提供高質(zhì)量服務(wù)與精細(xì)成本控制，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)固地位。 

同時(shí)，市場(chǎng)渠道的多元化與消費(fèi)者偏好的個(gè)性化趨勢(shì)，要求品牌企業(yè)具備敏捷的市場(chǎng)響應(yīng)能力，迅速消化庫(kù)存，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)B2B模式的升級(jí)，也是對(duì)B2C、直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興渠道融合能力的考驗(yàn)。成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建全渠道庫(kù)存一體化管理，以此壓縮庫(kù)存成本，提升物流運(yùn)作效率。

在這個(gè)背景下，物流行業(yè)的玩家們紛紛亮出自己的新“武器”。京東物流在“五大方面”進(jìn)行了全線升級(jí)，菜鳥供應(yīng)鏈內(nèi)部定下了“敏捷”、“協(xié)同”、“好服務(wù)”的整體基調(diào)，順豐提前儲(chǔ)備并進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源調(diào)配，中通試點(diǎn)“中班件”,日日順推出8項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)+7大供應(yīng)鏈管理方案......

京東物流“五大方面”全線升級(jí)保障618

在常態(tài)化措施的基礎(chǔ)上，京東物流將持續(xù)加碼技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)配，以及員工關(guān)懷“五大方面”的全線升級(jí)。

技術(shù)層面，通過深度融合物流大模型與數(shù)字孿生技術(shù)，京東物流不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)模擬與優(yōu)化，還借助“亞洲一號(hào)”等智能物流基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)供應(yīng)鏈全鏈路降本增效。

產(chǎn)品層面，京東物流將升級(jí)產(chǎn)地電商倉(cāng)、保稅倉(cāng)、智能商務(wù)倉(cāng)等產(chǎn)品，為合作伙伴提供快速入倉(cāng)、準(zhǔn)確低損、穩(wěn)定出倉(cāng)的618保障方案。  

服務(wù)層面，京東物流針對(duì)不同行業(yè)特性，量身定制解決方案。針對(duì)水果生鮮，京東快遞深入產(chǎn)地，構(gòu)建起由全貨機(jī)、高鐵、冷鏈車組成的立體運(yùn)輸網(wǎng)。而對(duì)于大件家電家居，京東物流進(jìn)一步優(yōu)化“送、裝、拆、收”一體化服務(wù)，升級(jí)“送新取舊”體驗(yàn)。

運(yùn)配層面，在運(yùn)配層面，京東物流提前布局，整合公路、鐵路、航空資源，輔以無人車、無人機(jī)等先進(jìn)配送工具，構(gòu)建起一張覆蓋全國(guó)、無縫對(duì)接的配送網(wǎng)絡(luò)。

員工關(guān)懷層面，為了減輕618期間的一線工作強(qiáng)度，京東物流各站點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)、分揀中心等作業(yè)場(chǎng)地均至少提前一個(gè)月進(jìn)行短期招聘，儲(chǔ)備人力。同時(shí)，站點(diǎn)會(huì)根據(jù)預(yù)估到貨量統(tǒng)籌安排白班和夜班，并為夜間加班人員提供補(bǔ)助。

菜鳥供應(yīng)鏈全鏈路八大錦囊保障方案

菜鳥國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈部門各行業(yè)線、大區(qū)自5月初便已全面啟動(dòng)618備戰(zhàn)計(jì)劃，不僅在內(nèi)部定下了“敏捷”、“協(xié)同”、“好服務(wù)”的整體基調(diào)，還為此梳理出覆蓋從備貨到售后的供應(yīng)鏈全鏈路保障方案。

第一，首次推出由算法預(yù)測(cè)、全國(guó)分倉(cāng)、倉(cāng)群作戰(zhàn)、倉(cāng)配協(xié)同、爆品下沉、送貨上門、智能客服、特色服務(wù)等組成的大促保障八大錦囊。

第二，更加注重倉(cāng)群作戰(zhàn)：進(jìn)一步深化與商家的合作，優(yōu)化分區(qū)備貨策略，有效提升本地訂單的即時(shí)滿足率。內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立，強(qiáng)化了倉(cāng)群間的協(xié)同作戰(zhàn)能力，通過人力資源的靈活調(diào)配與共享，確保各倉(cāng)庫(kù)能夠高效響應(yīng)。

第三，強(qiáng)化倉(cāng)配協(xié)同：積極推動(dòng)快遞干線直發(fā)，減少周轉(zhuǎn)次數(shù)，倉(cāng)庫(kù)也將按分撥匯單，以提高直發(fā)效率。分撥下沉、“空中加油”、預(yù)包預(yù)處理等此前積累的一系列前置削峰、提升效率舉措，也將在今年天貓618期間繼續(xù)實(shí)施。

順豐：多維度優(yōu)化升級(jí)，提前儲(chǔ)備并進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源調(diào)配

順豐通過前端直發(fā)分流、產(chǎn)能提升、模式調(diào)優(yōu)、區(qū)域協(xié)同等一系列措施，構(gòu)建起一套靈活保障與資源動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰期的挑戰(zhàn)。

依托歷年大數(shù)據(jù)分析，順豐能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)波動(dòng)，提前布局人力資源、物理空間與運(yùn)輸能力，確保高峰期的平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，通過增加發(fā)運(yùn)頻率，充分利用非高峰時(shí)段，順豐成功提升作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。

在人員配置上，順豐采取跨網(wǎng)點(diǎn)支援與區(qū)域協(xié)同策略，強(qiáng)化同城資源整合，確保收派環(huán)節(jié)的順暢無阻。場(chǎng)地資源方面，加大對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的投入與流程優(yōu)化，以更優(yōu)的場(chǎng)地產(chǎn)能以及成本管控去拓展業(yè)務(wù)。

同時(shí)，順豐持續(xù)優(yōu)化大同城城市生活圈的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與覆蓋范圍，其“半日達(dá)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已遍及眾多核心城市，跨城半日達(dá)產(chǎn)品更是深入滲透至深港、江浙滬、粵港澳等經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)域，極大滿足了消費(fèi)者對(duì)速度的追求。

例如，針對(duì)生鮮寄遞這一特殊領(lǐng)域，順豐整合自有專機(jī)、冷運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)資源及其他外部合作資源，根據(jù)不同農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值與時(shí)效需求，提供差異化營(yíng)運(yùn)模式。通過實(shí)施精細(xì)化的分層分流向策略，輔以跨區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品集散中心的建設(shè)，順豐成功實(shí)現(xiàn)了物流鏈路的加速流轉(zhuǎn)，大幅縮減中轉(zhuǎn)時(shí)間，有效控制運(yùn)輸成本。

中通試點(diǎn)“中班件”

中通以武漢中心作為中班件集散地試點(diǎn)，開始了中班件嘗試。這一模式的核心，在于為電商平臺(tái)客戶增設(shè)額外的攬收節(jié)點(diǎn)，巧妙地在原有攬收流程的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了訂單包裹的提前5至6小時(shí)攬收與發(fā)貨，極大地縮短了從下單到發(fā)貨的時(shí)間間隔，為電商大客戶帶來了顯著的物流效率提升。

中班件模式的關(guān)鍵，在于集貨功能的充分發(fā)揮。通過與電商大客戶緊密合作，中通快遞的網(wǎng)點(diǎn)能夠?qū)碜酝黄脚_(tái)的訂單包裹集中到特定節(jié)點(diǎn)，形成規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速攬收與發(fā)貨。這一創(chuàng)新不僅優(yōu)化了物流流程，減少了等待時(shí)間，還有效提高了包裹處理效率。

日日順：8項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)+7大供應(yīng)鏈管理方案

日日順聚焦供應(yīng)鏈全鏈路，為用戶提供8項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)，為行業(yè)客戶定制7大模塊化SCM方案，滿足多元化服務(wù)需求。

針對(duì)用戶在購(gòu)買大件商品時(shí)可能遭遇的種種不便，日日順供應(yīng)鏈精心設(shè)計(jì)了涵蓋“送、裝、拆、取、修、測(cè)、除（甲醛）、洗”在內(nèi)的八大個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。從基本的“送裝一體”、“成套送裝”到“送新取舊”，再到專業(yè)化的“家電清洗”、“家電維修”與“全屋除醛”，全力護(hù)航“618”消費(fèi)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，面對(duì)行業(yè)客戶日益增長(zhǎng)的多元化需求，日日順供應(yīng)鏈整合了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、分倉(cāng)布貨、數(shù)字庫(kù)存、智能調(diào)度、末端送裝等七大模塊化SCM方案。這些方案不僅能夠助力品牌商優(yōu)化供應(yīng)鏈布局，提升物流效率，還能通過數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的訂單預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理，從而為客戶提供包括“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”、“跨倉(cāng)直發(fā)”、“一倉(cāng)發(fā)全國(guó)”在內(nèi)的多樣化服務(wù)，有效緩解庫(kù)存壓力，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)靈活性與成本效益。

此外，申通推出“星球保障計(jì)劃”，為各大電商平臺(tái)與商家提供涵蓋極速攬收、截單順延、精準(zhǔn)路由、優(yōu)先派送等服務(wù)解決方案；圓通則依托人工智能技術(shù)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從攬收到配送的全流程優(yōu)化，為商家提供安全、高效的服務(wù)保障；韻達(dá)針對(duì)不同商家需求，推出差異化服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)分類，產(chǎn)品分層”，滿足多元化的市場(chǎng)訴求；極兔則在物流基礎(chǔ)設(shè)施上狠下功夫，完成30個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的升級(jí)改造，新增操作面積超4萬(wàn)平方米，引入204套自動(dòng)化分揀設(shè)備，大幅提升物流效率。同時(shí)，提前布局高峰干線線路，確保旺季發(fā)運(yùn)需求得以滿足。