前幾日，中通兔喜攜資進(jìn)場，戰(zhàn)略入股石家莊團(tuán)店蝌蝌精選，攪動“沉寂已久”的社區(qū)團(tuán)購市場格局，而據(jù)行業(yè)最新消息，10億資金已經(jīng)入局驛站團(tuán)店。 

自開曼2022年末研判團(tuán)店南北分化，7個月時間剛過，諸如凍品團(tuán)店、水果團(tuán)店、驛站團(tuán)店等，基于細(xì)分業(yè)態(tài)的新一輪團(tuán)店分化已全面開場。本文，我們主要探討驛站團(tuán)店的全國格局以及發(fā)展近況。  

與資本團(tuán)和地方團(tuán)的格局類似，驛站團(tuán)店的“第一陣營”是擁有資本背景的各家快遞企業(yè)（如通達(dá)系等）及第三方聚合平臺（如菜鳥驛站等），“第二陣營”主要是快遞品牌城市代理商、地方團(tuán)店等。     

由于兩大陣營資源稟賦、組織基因、戰(zhàn)略布局等方面存在很大差異，因此經(jīng)營模式、市場打法各具特色，也都在探索不同的發(fā)展路徑。

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第一陣營

重注末端，尋找新增長點(diǎn)

中通兔喜      

據(jù)悉，中通自有末端驛站早已超8萬家，中通兔喜是僅次于菜鳥驛站的第二大驛站服務(wù)商。中通高層已明確表示，將“末端門店建設(shè)”納入2023年四大重點(diǎn)工作之一，力推兔喜超市加速拓店。

近期，中通兔喜戰(zhàn)略投資石家莊團(tuán)店“蝌蝌精選”，資本與地方平臺再度聯(lián)姻，極大提振了行業(yè)信心，同時也標(biāo)志著，中通兔喜或?qū)⑼ㄟ^并購地方團(tuán)店，加速各區(qū)域兔喜升級驛站團(tuán)店，搶占資本入局驛站團(tuán)店的市場先機(jī)。

菜鳥驛站    

近期，消息人士透露，菜鳥驛站團(tuán)店項目“驛站甄選”已在菜鳥驛站體系內(nèi)推廣，與此同時，菜鳥驛站的自營業(yè)務(wù)“驛站精選洗衣”也在持續(xù)推廣。  

值得注意的是，今年3月份，菜鳥追加30億元投資，補(bǔ)貼菜鳥驛站，強(qiáng)化上門服務(wù)。6月底，菜鳥公開宣布推出自營快遞業(yè)務(wù)，據(jù)悉，全國已有近20萬家菜鳥驛站，從強(qiáng)化驛站上門服務(wù)、推出菜鳥自營快遞，到全面推廣菜鳥驛站團(tuán)店項目，菜鳥在快遞及其末端商業(yè)版塊的“野心”愈發(fā)明顯。

極兔鄰里 

6月份，極兔速遞已開設(shè)名為“極兔鄰里”這一驛站末端業(yè)務(wù)。據(jù)悉，極兔鄰里提供驛站服務(wù)、驛站共配和快遞柜三項服務(wù)。目前，極兔鄰里網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全國超340個城市，觸達(dá)超過1萬個社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。值得注意的是，極兔鄰里社區(qū)門店當(dāng)中，有相當(dāng)一部分是附加新零售及便民服務(wù)業(yè)務(wù)的驛站團(tuán)店。

分析人士指出，極兔大力布局極兔鄰里背后，也得到了拼多多的支持，拼多多推“多多驛站”遇阻之后，布局驛站需要新的抓手，極兔鄰里的誕生，可謂恰逢其時。

對于極兔鄰里而言，除了承接拼多多的快遞業(yè)務(wù)，還能承接多多買菜的自提點(diǎn)業(yè)務(wù)，成為聚合“多多系”流量的線下載體，未來變現(xiàn)空間巨大。

此外，申通有自營驛站品牌“喵站”，圓通有自營驛站品牌“媽媽驛站”，在此基礎(chǔ)上打造了“快遞+超市”模式的“媽媽菁選”，韻達(dá)則打造了自營“驛站+新零售”品牌“歡貓社區(qū)”。

通達(dá)系、菜鳥等第一陣營選手，紛紛開啟自營驛站末端，一方面是為了優(yōu)化末端服務(wù)，提升客戶滿意度，另一方面是為了探索自身的新增長點(diǎn)。

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第二陣營

聚焦社區(qū)，服務(wù)目標(biāo)客群   

賦能型驛站團(tuán)店      

河北石家莊蝌蝌精選，定位“社區(qū)團(tuán)購+便利店+折扣店”的融合團(tuán)店模式，并以“賦能模式”做加盟擴(kuò)張，目前，蝌蝌精選已有門店數(shù)50+。      

蝌蝌精選加盟群體起初主要是夫妻老婆店，而今年開始面向快遞驛站進(jìn)行加盟擴(kuò)張，正因如此，中通兔喜與蝌蝌精選結(jié)緣，并在近期完成戰(zhàn)略合并，新品牌為“河北兔喜蝌蝌精選”，以石家莊為核心，劍指華北市場。 

值得注意的是，蝌蝌精選極致追求輕模式運(yùn)作，不設(shè)“地方團(tuán)常規(guī)的”供應(yīng)鏈和物流團(tuán)隊，因此對于供應(yīng)商要求極高，既要具備商品寬度和競爭力(性價比等)，更關(guān)鍵的是還要具備強(qiáng)履約能力。即便在如此高要求情況下，蝌蝌精選目前依然沉淀了近900個分布于全國各地的供應(yīng)商。   

平臺聯(lián)動做驛站團(tuán)店  

安徽蕪湖名門甄選，定位折扣+社區(qū)團(tuán)店，主營水果、生鮮、牛奶、網(wǎng)紅零食等品類，跑通驛站團(tuán)店模式以后，名門甄選挺進(jìn)省城合肥，與合肥團(tuán)批平臺傾誠團(tuán)購達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面入局直營團(tuán)店。

今年5月份，名門甄選聯(lián)合傾誠團(tuán)購，精選“水果、休閑食品、乳品飲料以及網(wǎng)紅店/便利店平替爆款”等團(tuán)品，組織首期開團(tuán)，客戶訪問量達(dá)12萬，爆賣10萬+單，引發(fā)業(yè)界熱議。    

團(tuán)批做驛站團(tuán)店

河北保定鄉(xiāng)蔬優(yōu)選，經(jīng)營團(tuán)批業(yè)務(wù)已有五年時間，此前是保定美菜代理商，2018年開始做生鮮團(tuán)購，服務(wù)同城1000+門店團(tuán)長，目前已做到全品類團(tuán)購，生鮮作為純流量產(chǎn)品，公司自有2000平大倉和分揀配送團(tuán)隊。

今年重點(diǎn)方向是做驛站團(tuán)店，目前已經(jīng)覆蓋數(shù)十家驛站，正探索抖音同城團(tuán)購與驛站團(tuán)店相融合，進(jìn)而覆蓋20-55歲的目標(biāo)消費(fèi)群體。  

服務(wù)商做驛站團(tuán)店

山西臨汾“驛幫主”，主體公司“山西哎巢驛站科技”，核心業(yè)務(wù)是將傳統(tǒng)快遞驛站升級改造為自助取件驛站，幫助驛站降本增效，拓寬收入來源。  

目前，驛幫主正全面發(fā)力驛站團(tuán)店業(yè)務(wù)，服務(wù)的近百家驛站中，已經(jīng)落地約十家驛站團(tuán)店，第一階段目標(biāo)是拓展100家驛站團(tuán)店，后續(xù)開始在山西省內(nèi)全面擴(kuò)張。  

此外，還有一類第三方服務(wù)商群體，如第三方快遞代收平臺，也有做驛站團(tuán)店的案例，就像河北張家口的小兵驛站，正是屬于第三方快遞代收平臺，覆蓋了有110家驛站，去年七月份就已啟動團(tuán)店項目，目前驛站團(tuán)店有數(shù)十家，隨著經(jīng)營步入成熟階段，已經(jīng)形成系統(tǒng)化打法，單店平均月銷在10萬元左右。

圍繞驛站場景，地方上的各路選手紛紛開啟團(tuán)店探索，恰恰是看到了驛站的商業(yè)潛力，以驛站為流量載體，除了可以拓展商業(yè)零售，還可以拓展場景廣告、便民服務(wù)等多元業(yè)務(wù)。

相比于通達(dá)系和菜鳥等第一陣營選手，地方上的選手更具靈活性，創(chuàng)新活力更強(qiáng)，因此同樣值得關(guān)注。

3

驛站團(tuán)店崛起，電商加速融合

長遠(yuǎn)來看，驛站團(tuán)店業(yè)態(tài)遍地開花，會加快遠(yuǎn)中近場電商的融合，基于驛站末端交付場景，可以逐步掌握用戶在傳統(tǒng)電商平臺（遠(yuǎn)場電商）以及社區(qū)團(tuán)購平臺（中場電商）的消費(fèi)需求，進(jìn)而反哺驛站團(tuán)店運(yùn)營，優(yōu)化店內(nèi)現(xiàn)售商品結(jié)構(gòu)，同時有助于驛站團(tuán)店探索即時電商（近場電商）這一新零售業(yè)務(wù)，進(jìn)而構(gòu)成“多時段購物體驗(yàn)”的用戶服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。    

以阿里系為例，以淘寶天貓為主的傳統(tǒng)電商（遠(yuǎn)場電商）、以淘寶買菜為主的社區(qū)電商（中場電商）、以天貓超市/餓了么為主的即時電商（近場電商），以盒馬鮮生為主的新零售，再加上如今以菜鳥驛站為主的驛站團(tuán)店，將加速阿里系各零售業(yè)務(wù)板塊的融合，進(jìn)而加速結(jié)成阿里服務(wù)本地零售的一張大網(wǎng)。 

相對而言，各地方的驛站團(tuán)店選手，除了夯實(shí)團(tuán)店經(jīng)營能力以外，還可以與私域電商平臺合作，提升商品豐富度的同時，提升平臺毛利率，此外，也可以通過接入達(dá)達(dá)、閃送、UU跑腿等同城配送平臺，打造即時電商業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)而服務(wù)更廣泛的客戶群體。  

目前來看，各地方的驛站團(tuán)店選手，對于平臺定位及戰(zhàn)略目標(biāo)、驛站和團(tuán)店模式融合、市場打法、供應(yīng)鏈體系建設(shè)等版塊，并沒有清晰完整的考量，也有部分存在機(jī)會主義傾向，并沒有思考清楚做團(tuán)店所需的“資源支撐和團(tuán)隊能力要求”。

舉例來講，要做好地方性的驛站團(tuán)店，很考驗(yàn)團(tuán)隊的生鮮運(yùn)營能力，這是與大平臺錯位競爭的關(guān)鍵之處（大平臺優(yōu)勢主要在標(biāo)品），而生鮮對于新入局者而言，是巨大考驗(yàn)，運(yùn)作不慎，就會遭受挫折，因此，驛站團(tuán)店同樣是隱形門檻較高的細(xì)分賽道。

結(jié)語：

對于驛站團(tuán)店入局者而言，更要認(rèn)清市場現(xiàn)狀，大量創(chuàng)業(yè)者涌入社區(qū)零售這一民生行業(yè)，價格內(nèi)卷在所難免，表面是所謂的“消費(fèi)降級”，實(shí)則是明降暗升。  

入局者唯有構(gòu)建綜合性價比優(yōu)勢（便利、實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)等），才能適應(yīng)當(dāng)下的市場環(huán)境。驛站團(tuán)店要想把握住這一輪團(tuán)店分化的紅利，同樣需要在綜合性價比方面發(fā)力，吸引和留住有效客戶群體。