時(shí)間記錄了前行的腳步。
1978年,黨的十一屆三中全會拉開了改革開放偉大實(shí)踐的序幕。1979年,中國第一家合資汽車企業(yè)誕生,產(chǎn)品短缺逐步改善,汽車開始了計(jì)劃調(diào)撥外的銷售探索。上世紀(jì)90年代,汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,1994年,中國第一部汽車產(chǎn)業(yè)政策頒布,鼓勵汽車進(jìn)入家庭。1999年,廣汽本田成功引進(jìn)了國外成熟汽車市場4S店經(jīng)銷模式,在廣州建立了中國第一家品牌專營4S店,它集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋四位一體,為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。這種模式一經(jīng)推出就讓消費(fèi)者眼前一亮,成為當(dāng)時(shí)社會熱議的話題,作為汽車文化和產(chǎn)品的展示窗口,它讓中國百姓第一次能夠在自家門口,置身于整潔明亮舒適的環(huán)境下,體驗(yàn)到最新的汽車產(chǎn)品,同時(shí)享受便捷可靠的用車服務(wù)。
4S店的故事,從這一年開始。
時(shí)間是最客觀的見證者。
4S店經(jīng)銷模式,是世界成熟汽車市場所普遍驗(yàn)證和采用的一種先進(jìn)的銷售服務(wù)商業(yè)模式。一方面,實(shí)現(xiàn)了從汽車生產(chǎn)到消費(fèi)的最短路徑和最高效率;一方面,解決了流通渠道多樣非標(biāo)帶來的價(jià)格混亂和服務(wù)缺失。4S店經(jīng)銷模式,鏈接了汽車生產(chǎn)和用車消費(fèi),完成了汽車產(chǎn)品最終的價(jià)值實(shí)現(xiàn),接收了來自市場的脈搏和需求的信號,實(shí)現(xiàn)了各類資源更合理高效的配置。4S店經(jīng)銷模式,培育了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,取得了市場認(rèn)可,獲得了蓬勃發(fā)展,成為今天中國汽車流通行業(yè)的主體。只用了短短20年時(shí)間,中國就走完了發(fā)達(dá)國家汽車流通近百年的發(fā)展之路。
中國汽車4S店近3萬家,吸納就業(yè)人員數(shù)百萬人,發(fā)放薪酬近2000億元,實(shí)現(xiàn)稅收貢獻(xiàn)數(shù)百億元。占全社會消費(fèi)品零售總額超10%的汽車消費(fèi),近3千萬輛新車,90%是通過4S店實(shí)現(xiàn)了銷售。近2億的中國車主,70%是通過4S店享受了專業(yè)服務(wù)。可以說,中國的汽車流通體系是建立在以4S店經(jīng)銷服務(wù)模式基礎(chǔ)上的,經(jīng)過近20年的發(fā)展,我國現(xiàn)代汽車流通體系由小到大、由弱到強(qiáng),支撐中國成為世界第一大汽車產(chǎn)銷國和全球第二大汽車市場,為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!
時(shí)間昭示著行業(yè)的未來。
當(dāng)前,國內(nèi)外環(huán)境和汽車市場正在發(fā)生深刻變革,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾由供給約束轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笈c市場約束,汽車市場由高速發(fā)展的增量市場向更加注重質(zhì)量的存量市場轉(zhuǎn)變。流通在引導(dǎo)汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步,引領(lǐng)消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)升級方面的作用更加突顯。行業(yè)效率有待提升,流通治理水平有待加強(qiáng)。汽車流通的發(fā)展同人民對美好生活的向往之間還有許多方面不相適應(yīng)。流通新時(shí)代的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)并存。
4S店經(jīng)銷模式,仍會堅(jiān)持以市場改革為方向,構(gòu)建供應(yīng)和零售的命運(yùn)共同體,促進(jìn)公平競爭和形成強(qiáng)大的全國統(tǒng)一市場,降低汽車流通社會總成本。仍會堅(jiān)持以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為引領(lǐng),順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,提高社會化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平,創(chuàng)新經(jīng)營模式、提高運(yùn)營水平、提升服務(wù)體驗(yàn)。
發(fā)展之路沒有坦途,向上登攀尤為艱辛。4S店經(jīng)銷模式,過去已經(jīng)被市場檢驗(yàn)成功,未來也仍然能夠經(jīng)受住市場的檢驗(yàn)。無論市場如何創(chuàng)新,在汽車流通模式多元化的今天,它仍將會是汽車流通的主流模式,它有信心也有能力,秉承誠信為本、服務(wù)為先的精神,逐夢更加廣闊的舞臺。
4S店的故事,還將一直延續(xù)……
中國汽車流通在崢嶸歲月里取得了輝煌的成就、在砥礪前行中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),在困難和波折中經(jīng)歷了考驗(yàn)和鍛煉。作為現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)的重要支撐,滿足人民生活水平提高的重要保障,汽車流通使命光榮、責(zé)任重大。站在新的歷史起點(diǎn)上,讓我們發(fā)揚(yáng)改革開放偉大精神,不忘初心、砥礪前行!
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