敏感的價格,再次成為了中國電商行業(yè)的關(guān)鍵詞。
3月6日,京東上線了“百億補貼”頻道。有人斷言:這是中國電商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代極為焦灼的關(guān)鍵一役。
價格戰(zhàn)看似卷土重來,但相比2012年,相似的戰(zhàn)斗卻是不一樣的戰(zhàn)場和打法。
這次百億補貼,京東掀起的是一場覆蓋全品類的大行動,但從行業(yè)觀察者的角度來看,家電業(yè)的參與情況尤為值得關(guān)注。
一方面,家電3C本身就是京東的優(yōu)勢品類;另一方面,中國的家電行業(yè),由于利潤薄、成本高,無論是平臺方還是品牌方,最經(jīng)不起“價格”的折騰。
但令人意外的是,京東百億補貼發(fā)起后,平臺上的家電合作伙伴卻一呼百應(yīng),直接參與到真刀真槍的價格戰(zhàn)中。
這世界上,從來就沒有無緣無故的愛。究其原因,這些和京東深度合作多年的家電企業(yè),已經(jīng)收獲了京東供應(yīng)鏈給到他們的紅利——成本、效率和體驗。3月9號晚間,京東公布的財報就披露,京東與國內(nèi)家電企業(yè)攜手合作,將庫存周轉(zhuǎn)效率相較十年前提升了100%左右。
這才是他們加入“百億補貼”的最大資本。
從這個角度上看,京東百億補貼像是在家電江湖“扇動”了一下翅膀,由此掀起了中國家電行業(yè)成長邏輯的新風(fēng)暴。
坦白來說,存量時代的家電行業(yè)亟需一場“及時雨”。
10年前,清華教授柳冠中到海爾調(diào)研,問張瑞敏,“再過30年50年,海爾還做冰箱、洗衣機、空調(diào)嗎?”當(dāng)時海爾的銷售點已經(jīng)遍布全球,張瑞敏的回答是:現(xiàn)在最大的苦惱,是拿不出顛覆性的產(chǎn)品。
家電制造業(yè)如何逃離增長苦海?京東百億補貼或能讓大家眼前一亮。
3月6日,榮耀Magic5系列新品發(fā)布會上,榮耀CEO趙明舉起手中的“研發(fā)周期最長的一款旗艦產(chǎn)品”說道,“我們就是要超越華為,成為新的標(biāo)桿”。
擺在榮耀高端化面前的挑戰(zhàn),是整個國產(chǎn)手機普遍難題——從影像到屏幕,再到通信、續(xù)航等多個領(lǐng)域,國產(chǎn)手機已經(jīng)“卷”到?jīng)]邊了。
對手機廠商而言,如何吸引更多用戶并完成消費行為,也是脫穎而出的的重要一環(huán)。
作為占據(jù)家電3C平臺心智的京東,其推出的百億補貼從一開始就自帶高曝光,通過以新品首發(fā)引爆助推換新消費、以“以舊換新”踐行綠色環(huán)保理念,以“小時達(dá)”推動線上線下消費融合,成為了家電3C類產(chǎn)品擺脫內(nèi)卷的重要選擇。
于是這邊榮耀新品發(fā)布會剛結(jié)束,在京東的百億補貼頻道上,用戶就能通過購買“先人一步”福利包,1元鎖定新品九大權(quán)益,大大增加了品牌的流量和購買競爭力。
事實上,京東百億補貼不僅為國產(chǎn)手機提供了破圈的機會,在智能投影儀領(lǐng)域,百億補貼所帶來的多層次用戶,同樣可以為商家提供精準(zhǔn)洞察,幫助提升研發(fā)效率,打造爆品。
2014年,成都高新西區(qū)的一棟毛坯別墅里走出來一群創(chuàng)業(yè)者,他們帶著一款全新產(chǎn)品——極米Z3,開啟了一個全新的投影時代。
但這群創(chuàng)業(yè)者很快就遇到一個問題,消費者對智能投影品類還缺乏認(rèn)識。從實驗室產(chǎn)品到真正投入市場,極米需要跨出這一步,而京東給了極米這份安全感和確定性。
雙方合作始于2014年,極米的第一款產(chǎn)品Z3僅用了一個多月的時間,就在京東取得了投影類目銷量第一的業(yè)績。
但如何再造Z3的輝煌?京東為極米提供了一份關(guān)于“用戶購買無屏電視關(guān)注點”的報告。這是一份細(xì)化到產(chǎn)品價格、功能以及外觀的報告,在很多細(xì)節(jié)之處讓極米對終端市場有了更精準(zhǔn)的洞察。
在推出Z3的一年后,極米的新爆品Z4X誕生了。
中國極客的創(chuàng)新與京東的務(wù)實,商家與平臺的通力合作,借助京東的海量用戶基礎(chǔ)、技術(shù)實力與物流等供應(yīng)鏈優(yōu)勢,京東與極米共同見證了家用投影行業(yè)在中國的迎風(fēng)崛起。
如今,又有了百億補貼這個巨型流量入口的加持,在京東平臺的助力,更多的品牌商家有了從打造爆品到持續(xù)打造爆品的可能。
而在京東眾多的品牌商家中,極米只是百億補貼帶來想象力的其中一員。更多的改造還在以一種潛移默化的形式進(jìn)行著……
再比如,過去的幾年里,京東云以數(shù)智供應(yīng)鏈能力無聲地改變千行百業(yè)。
在中國制造重鎮(zhèn)常州,京東科技聯(lián)合智云天工、常州移動建設(shè)了5G+AI工業(yè)制造云平臺,這個平臺被形象的稱作“超級虛擬工廠”。
在格力博(江蘇)股份有限公司的工廠內(nèi),接入 “超級虛擬工廠”4個月后,格力博成功消化了大量剩余產(chǎn)能,同時相關(guān)新品洗地機也正在孵化過程中。
得益于超級虛擬工廠,格力博掌握了市場的熱點,直接將消費者的購買需求在云端聚合,把訂單聚集起來統(tǒng)一下發(fā)給工廠,短短幾個月,格力博的新款洗拖一體機接到的訂單已經(jīng)達(dá)5萬余臺,銷售額預(yù)計達(dá)1.2億元。
更值得一提的是,借助京東百億補貼不僅降低渠道成本,觸達(dá)更多消費者,同時也將會有越來越多格力博們意識到,數(shù)字化變革所帶來的紅利。
可以說,在家電行業(yè)同質(zhì)化和內(nèi)卷化的當(dāng)下,京東發(fā)起百億補貼,與其說是價格戰(zhàn),倒不如說是由電商平臺主導(dǎo)的一場關(guān)于重塑家電行業(yè)增長的價值戰(zhàn)。
在亞馬遜遇到增長困境的時候,貝索斯曾去向Costco創(chuàng)始人辛納格請教。后來貝索斯從中得出一個洞見,為客戶體驗搭建了三個堅實支柱——選擇性和便利性,以及大幅度降價。最終重回增長軌道。
Costco不僅為亞馬遜的發(fā)展和突破提供了經(jīng)驗支持,它也是芒格最愛的公司,甚至有傳言稱 “Costco 是一家芒格到死都不會賣的公司 ”,在上市的 20 多年間,開Costco創(chuàng)造出超 50 倍的收益。
對于零售業(yè)來說,低價和服務(wù)即是核心護(hù)城河,背后意味著是不斷強化的供應(yīng)鏈能力,和有效的降低運營成本,這也是Costco成功的原因。
京東2022年財報數(shù)據(jù)顯示,2022年京東全年凈收入首次突破一萬億元,達(dá)到10462億元;非美國通用會計準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤達(dá)到282億元,同比增長64%,大幅超出市場預(yù)期。
京東集團CEO徐雷在被問到百億補貼時就表示,京東的經(jīng)營理念始終核心是成本、效率和體驗,是基于對成本、效率的優(yōu)化為用戶打造極致的產(chǎn)品、價格、服務(wù),這個是從來沒有改變的。對于京東來說,百億補貼并不是新的概念或項目。
百億補貼背后所代表的天天真低價,是京東一貫的理念和初心,也是植入骨子里的基因。
10年前,正是憑借低價這一“基礎(chǔ)性武器”,京東挑起兩次大型價格戰(zhàn),在電商市場攻城略地,成功扭轉(zhuǎn)不利局面。這兩輪價格戰(zhàn),奠定了京東成長為電商巨頭的基礎(chǔ)。
作為一家從中關(guān)村線下柜臺起家,到如今發(fā)展成新型實體企業(yè),京東的實體企業(yè)概念同樣是在基因里的。
只有實體企業(yè)才真正懂實體企業(yè),才能幫助實體企業(yè)。
在3月9日新京報兩會特別節(jié)目“家電打頭!先進(jìn)制造2023如何高質(zhì)量開局?”的視頻云論壇上,京東零售CEO辛利軍提到,中國的家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成長為具備全球競爭力的產(chǎn)業(yè),但海量的制造能力如果不能夠完全匹配消費升級和多元化的需求,這反而可能會陷入低質(zhì)量的惡性循環(huán)。
背后隱喻是,家電行業(yè)的發(fā)展,需要全行業(yè)一同努力,來優(yōu)化中國家電產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。
“解決問題的方法是上下游共同努力,我們需要一個中臺,一個能夠上溯到研發(fā)、下探到售后等各個環(huán)節(jié),不僅是渠道,還要能轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)參與者、推動者的角色。” 辛利軍稱。
而這正是京東作為一家兼具實體基因和數(shù)字能力的新型實體企業(yè),助力家電行業(yè)發(fā)展的重要路徑。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,京東既能深刻地理解、把握實體產(chǎn)業(yè)的需求和痛點,又能“以實助實”、“以技助實”、“以數(shù)助實”,嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升供應(yīng)鏈能力,推動千行百業(yè)的數(shù)字化升級進(jìn)程。
很明顯,在這場百億補貼中,京東拿出的不只是低價,還有全平臺能力。這是一場籌劃已久、有備而來的降維之戰(zhàn)。
如果你此時走進(jìn)位于群山深處的浙江省溫州市泰順縣,你一定會被眼前的“風(fēng)景”傾倒——
草木染露,丹桂生香,更驚奇的沿山路而行,不時還能看到一排排整齊的光伏板在藍(lán)天的映襯下,波光粼粼,蔚為壯觀的景象給這片紅色土地平添了幾分科技感。
在泰順縣仕陽鎮(zhèn)瑞昌村,農(nóng)戶章夏蓮家52平方米的屋頂上,20塊光伏板整齊排列,給她一年能夠帶來近5000元的收益,照亮了這個低收入家庭的致富路。
但過去并非如此,10年前,一塊光伏面板價光出廠價格就是天價,更不必說被裝在農(nóng)戶屋頂上,成為“陽光存折”了。
幕后英雄是光伏龍頭隆基綠能,過去十幾年里,隆基通過一系列創(chuàng)新,多次在行業(yè)內(nèi)發(fā)起價格戰(zhàn),極大提升了光伏產(chǎn)業(yè)的效率,最終推動硅片價格從100元降至3元,讓光伏造福于民。
價格戰(zhàn)的本質(zhì)其實是效率戰(zhàn),價格戰(zhàn)最終指向一定是效率的問題。
京東百億補貼的意圖也正源自于此——掀起中國家電制造的“效率革命”,最終讓更多人受益。
眾所周知,家電行業(yè)里44歲詹姆斯·戴森創(chuàng)立的戴森,旗下只有吸塵器、吹風(fēng)機等幾款產(chǎn)品,雖然產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,但在中國卻有著廣泛的擁躉。這讓不少國人長嘆:中國何時才能有自己的“戴森”?
但實際上,中國家電業(yè)發(fā)展多年,早已經(jīng)不是國外技術(shù)的追趕者,無論是產(chǎn)品功能上,還是創(chuàng)新上,奮起直追的家電業(yè)早已經(jīng)成為了并跑者、領(lǐng)跑者。
于家電業(yè)而言,優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品需要被更多人看見和使用;高價的產(chǎn)品需要在全鏈路端降本增效,提升綜合競爭力。
事實上,過去十年,以京東為代表的新型實體企業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應(yīng)鏈合作,京東既是我國家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的深度參與者,也是創(chuàng)新發(fā)展的有力推動者。
在深度參與方面,京東通過基礎(chǔ)設(shè)施下沉和體驗創(chuàng)新,不斷強化供應(yīng)鏈優(yōu)勢,降低渠道成本,提升渠道效率,并把更多利潤留給上游家電企業(yè),激活下沉市場潛力。
以京東物流為例,早在2019年就已經(jīng)覆蓋了全國人口的98%,大件物流實現(xiàn)中國大陸地區(qū)行政區(qū)縣的全方面覆蓋。截止到去年9月,京東物流運營的倉庫數(shù)量已經(jīng)超過1500個,大大降低了品牌廠商自建渠道和物流和成本。
在創(chuàng)新發(fā)展方面,京東始終堅持從實體中來,到實體中去,不斷推動趨勢品類和新品發(fā)展,為家電行業(yè)在存量市場中開拓增長點。
比如通過精準(zhǔn)洞察,京東攜手企業(yè)提升新品研發(fā)效率,并通過扶持中小品牌、廠直、產(chǎn)業(yè)帶等,優(yōu)化供應(yīng)鏈,針對需求生產(chǎn)更貼近消費者的商品。
在辛利軍看來,新型實體企業(yè)通過發(fā)揮數(shù)智化社會供應(yīng)鏈能力,不斷夯實基礎(chǔ)設(shè)施,在助力行業(yè)降本增效的同時,有助于進(jìn)一步打破地域限制,提高產(chǎn)品觸達(dá)下沉市場消費者的便利性,讓商品和服務(wù)迅速拓展到下沉市場。
同時,在助力品牌新品研發(fā)和中高端轉(zhuǎn)型方面,通過充分發(fā)揮京東在技術(shù)上的創(chuàng)新能力,也在為各大廠商提供新品從研發(fā)、設(shè)計、調(diào)研、營銷到服務(wù)的全生命周期助力。
值得一提的是,財報提到,京東與國內(nèi)家電企業(yè)攜手合作,將庫存周轉(zhuǎn)效率相較十年前提升了100%左右。正是憑借著更廣泛的消費市場、更低的銷售渠道成本、更快的產(chǎn)品創(chuàng)新,京東家電2022年的銷售額同比增速大幅超出行業(yè)均值。
這背后,正是京東不斷推進(jìn)有責(zé)任的供應(yīng)鏈與倉網(wǎng)、貨網(wǎng)和云網(wǎng)的深度融合,逐步探索出一條新型實體企業(yè)發(fā)展之路的結(jié)果。
從這個角度上來說,京東百億補貼的推出,既是對過去十年成果的一次大練兵,同時更是通過商業(yè)機制創(chuàng)新,倒逼中國家電制造的效率更上一個新臺階。
Costco創(chuàng)始人辛納格當(dāng)初對來“取經(jīng)”的亞馬遜貝索斯說道,我認(rèn)為我們做的每一件事都應(yīng)該傳遞公司的核心價值。人們之所以選擇來我們這個古怪的地方消費,就是因為我們能夠給顧客帶來價值,并一直在向他們傳遞這種價值觀。
創(chuàng)業(yè)二十年來,京東始終圍繞著聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗,堅持從實體中來到實體中去,這恰恰是對企業(yè)、對行業(yè)、對消費者傳遞最大的社會價值。
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