最近這幾天我的朋友圈里到處都是關(guān)于ChatGPT的消息，我來(lái)淺談一下對(duì)于這個(gè)新事物的看法。本質(zhì)上ChatGPT是人工智能或者叫做機(jī)器學(xué)習(xí)，相信大家已經(jīng)看過(guò)很多相關(guān)的文章或視頻了。

機(jī)器學(xué)習(xí)它到底是在學(xué)什么呢？我們給系統(tǒng)軟件一些數(shù)據(jù)集，這就是所謂的輸入，然后根據(jù)一定的算法，系統(tǒng)提供輸出，就像是我們?cè)趩?wèn)ChatGPT機(jī)器人一些問(wèn)題，然后它給予我們答復(fù)，就是同樣的過(guò)程。

1.什么是算法？

算法是一個(gè)耳熟能詳?shù)母拍睿瑢?duì)于不了解他的人來(lái)說(shuō)是非常高深的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，算法是用來(lái)解決特定問(wèn)題的一系列的步驟。做一道蛋炒飯也是一種算法，我根據(jù)一定的制作步驟，原材料是輸入，最終輸出的結(jié)果是蛋炒飯的成品。

所以ChatGPT就是根據(jù)人們提供的輸入，然后使用各種算法，建立數(shù)學(xué)模型的過(guò)程，它的輸出結(jié)果用于決策支持系統(tǒng)，當(dāng)然也可以替代許多人工操作，特別是簡(jiǎn)單重復(fù)的那些，完全交給電腦操作也是沒(méi)問(wèn)題的。

那么問(wèn)題就來(lái)了，人是不是早晚要被機(jī)器替代呢？我們這些從事供應(yīng)鏈管理崗的打工人，未來(lái)是否會(huì)有職場(chǎng)危機(jī)？我覺(jué)得是有可能的。

就如前文解釋的，算法是遵循一套過(guò)程或一組步驟，按部就班地執(zhí)行計(jì)算，只要是規(guī)則明確，輸入有效，就能提供準(zhǔn)確的輸出。

供應(yīng)鏈崗中有不少這種職能，首先想到的是采購(gòu)計(jì)劃，這項(xiàng)工作就是根據(jù)MRP計(jì)算出的數(shù)量給供應(yīng)商發(fā)訂單，采購(gòu)員執(zhí)行的只是最后的判斷和釋放訂單動(dòng)作，真的沒(méi)有什么技術(shù)含量，有些情況下沒(méi)有人的參與反而更好。

接收客戶訂單也是如此，銷售客服是個(gè)二傳手的角色，沒(méi)有創(chuàng)造出新的價(jià)值。其他的崗位如單證、一般的計(jì)劃員都是一些簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作。

只要運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定，隨著技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)企業(yè)只需要保留極少數(shù)的人員即可，大多數(shù)時(shí)候都交給機(jī)器去執(zhí)行任務(wù)就行了。

2.為什么需要人類？

ChatGPT爆火以后，一些大廠已經(jīng)開(kāi)始布局了，或許不用多久就能看到一些產(chǎn)品出來(lái)，一些現(xiàn)有的崗位會(huì)消亡。

不過(guò)我們也不用太過(guò)擔(dān)心，畢竟供應(yīng)鏈還是需要依靠人來(lái)管理的。機(jī)器是很能干，但它還要靠人來(lái)驗(yàn)證結(jié)果。

如果想要開(kāi)發(fā)出一個(gè)完全擬合的模型是很昂貴的，不是所有公司都能負(fù)擔(dān)得起，到最后算法的結(jié)果還是要靠計(jì)劃員判斷和糾正。

這就對(duì)未來(lái)的管理崗人員提出了更高的要求，我們不僅要懂業(yè)務(wù)會(huì)操作，也要懂系統(tǒng)和算法，能夠識(shí)別出模型的不合理之處，并在復(fù)雜的情況下做出判斷，這是現(xiàn)階段機(jī)器學(xué)習(xí)還做不到的地方。

老實(shí)說(shuō)，完全自動(dòng)化的道路是漫長(zhǎng)的，因?yàn)楣?yīng)鏈的挑戰(zhàn)很多，時(shí)不時(shí)都會(huì)有黑天鵝出現(xiàn)，所以就沒(méi)有一套參數(shù)可以完全捕捉這個(gè)動(dòng)態(tài)的世界，至少在目前是不可能的。

疫情這3年以來(lái)給全球的供應(yīng)鏈造成了許多的斷裂和混亂，影響至今仍在。機(jī)器該如何預(yù)測(cè)事件的發(fā)展，又如何能找到必要的數(shù)據(jù)來(lái)建模呢？說(shuō)到底還是要靠人來(lái)做決策。

總而言之，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人類仍將是供應(yīng)鏈崗位，特別是計(jì)劃職能中的重要因素。未來(lái)的趨勢(shì)可能是機(jī)器提供決策支持，由人來(lái)最終拍板，一些簡(jiǎn)單的決策可能就不需要人類參與了。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇有天賦的人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，讓他們看住機(jī)器，同時(shí)淘汰大量低端的崗位。

對(duì)于供應(yīng)鏈人來(lái)說(shuō)，想要繼續(xù)保住工作，只有不斷學(xué)習(xí)，提升自我，使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，讓自己變得更有價(jià)值。