日前，我們對這次百日臥底行動進行了一次復盤，現(xiàn)將我們的一些發(fā)現(xiàn)和感受與大家分享。

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社區(qū)群沒有社交

可能與許多業(yè)外人士的想象不一樣，社區(qū)群竟是沒有社交的。

雞犬相聞式的熟人社交是鄉(xiāng)村與城市最大的差異之一，城市居民樓里雞犬相聞的鄰里大多數(shù)算不上熟人也沒有社交的機會。社區(qū)群的出現(xiàn)似乎讓你看到了一種可能，在小區(qū)里、電梯內的相遇之外，突然多出了個微信群里的共處機會，大家各自不同的生活和工作軌跡，是不是會因為購買了同款、同家的商品而產(chǎn)生共同的談資？

你如果這樣想，那一定是想太多了，社區(qū)群里根本沒有社交。多數(shù)社區(qū)群會很快成為“機器人群”和“死群”，群會很快從社交平臺淪落為社區(qū)廣播，只有團長在里面發(fā)布團購信息，而成員和群活躍度成為先有雞還是先有蛋的悖論：如果群很活躍，那么群成員愿意說話發(fā)聲的可能性就會高些，而如果群成員愿意多發(fā)聲群自然也會變的活躍，可惜群漸漸沉寂了下來，本來愿意說話的人在得不到回應后更加不再發(fā)聲，進一步又加速了群的死亡。

2

曬單不可或缺

如果社區(qū)群被你做成了機器人群，曬單就會成為這個群避免徹底死掉的唯一救贖。

曬單有兩大作用：第一，群成員在群里的曬單行為本身就是一種參與和互動；第二，曬單會直接帶來傳播，帶動其他群成員下單。

3

團長無所謂忠誠

團長無所謂忠誠，如果有，他們只忠于產(chǎn)品、訂單和自己的業(yè)績，而絕不會是某家團購公司。

所有的團購公司都會聲明自己團長的穩(wěn)定和忠誠，比如我的團長是挖不走的云云。團長的確挖不走，都是他們自己想走，個體的團長的忠誠是沒有任何保障的，可以追求的是團長的整體留存率：通過不斷招新和淘汰，讓團長的整體數(shù)量保持一個較穩(wěn)定的增長。

團長不忠誠的方法有很多，比如在主打的社區(qū)群之外建立二群三群、AB群；他們的不忠誠是赤裸裸的，比如直接在同一個社區(qū)群推多家公司的產(chǎn)品。其核心邏輯是“地主思維”：地是我的，我想種啥就種啥。

而社區(qū)團購公司能做的就是給這些“地主”提供更好的種子、肥料，幫助他們提升收成，同時減少地租或者“永不加賦稅”（不要輕易提高利潤率，不要亂收加盟費）。

4

社區(qū)團購是真便宜，而消費者一定會比價

消費者和團長一樣精明，團長們會看誰讓他賺的多，而消費者們會看誰讓他花的少。

以同樣的丹東99草莓為例，有些團購渠道能賣15元/350克，而其他一些線上的渠道可能賣28元、30元/350克。你可能有一百個專業(yè)的理由來解釋這個情況，但消費者可以通通不去理會。

所有利用信息不對稱賺取超額利潤的機會在互聯(lián)網(wǎng)里都會被壓縮，而在社交關系網(wǎng)絡下，這種不長久會進一步加速。

5

誰都可能來搶生意

分傭模式的社交電商是社區(qū)團購最直接的“攪局者”，他們舉手之間就很輕而易舉的“偷走”社區(qū)團購的群流量。

分傭分銷直接瞄準私域社交流量，社區(qū)團購幫助團長們將其私域流量進行重新整合與擴大后，團長們很難抵制分傭制社交電商“一鍵轉發(fā)”這種懶人式賺錢方法的誘惑，尤其是當它還有類似鎖粉這種設計的時候。

6

物業(yè)和業(yè)主不是天敵

在我們臥底行動的可視范圍內，物業(yè)做團長和群主的群是最活躍的。

由物業(yè)發(fā)起的社區(qū)群，天然比居民發(fā)起的社區(qū)群多出很多話題：公共設施報修、物業(yè)服務呼叫等等，不要小看這多出來的一點點內容，對于正在走向死亡的群來說，這些互動等同于救命。

單獨見面和私底下交流場景中的物業(yè)VS業(yè)主敵對情緒，在線上微信群這種相對公開的半封閉場景中會被下意識的克制：物業(yè)們在辦公室和服務窗口里的傲慢很容易被作為賣家的淘寶客服式親切話術和顧客是上帝的思維取代。

與物業(yè)類似的還有快遞代收點，事實上，目前快遞老板做社區(qū)團購的數(shù)量可能要超過絕大多數(shù)人的想象。

7

去團長化

社區(qū)團購模式下，團長、公司和消費者共同分配被節(jié)省下來的利潤，三者相互成就又相互博弈。團長們千方百計的流量變現(xiàn)最大化、固守自己的流量領主權的同時，公司和消費者都在自發(fā)的去團長化。

消費者去團長化的表現(xiàn)是對進入平臺的路徑越來越短，團長對他們的作用到后期可能僅僅是作為一個提貨點；公司的去團長化在目前階段依然表現(xiàn)為“讓團長更輕松的賺更多錢”。