E2Biz 供應鏈，打造卓越的數(shù)字化供應鏈

1，供應鏈和運營高度集成

在華為進行供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，任正非先生說過：“公司的運營就像長江一樣的主流和主流上的小溪，供應鏈就是長江這條主流。”這個比喻很形象地說明了供應鏈在運營中的作用——作為“主流”把所有運營環(huán)節(jié)集成到一起。這些環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)為四大集成關系：

       ● 生產(chǎn)售后和供應鏈的集成

       ● 財務法務和供應鏈的集成

       ● 研發(fā)工程和供應鏈的集成  

       ● 營銷銷售和供應鏈的集成 

在沒有與這些集成目標匹配的數(shù)字化技術之前，無論上述哪一項，都非常困難，甚至在有些時候是無法完成的。主要原因就是這些集成不僅涉及到種類多、步驟多的計算，還需要大量的跨管理領域的數(shù)據(jù)交互，而且對時效性要求比較高。在沒有數(shù)字化技術支持時，這些要求要同時滿足，幾乎是不可能的。所以這些維度的集成基本上都處于時效率低、品質(zhì)低，基本沒有得到集成效用的狀態(tài)。

下面我們通過在每個領域挑選一些有代表性的例子，來說明數(shù)字化技術是怎樣改變了供應鏈和運營的高度集成。

2，生產(chǎn)售后和供應鏈的集成

生產(chǎn)與供應鏈的集成是所有集成內(nèi)容中承載最多交互信息、交互頻次最高的一個領域。

我們都知道，供應鏈與生產(chǎn)的交互協(xié)同，最主要就是兩個方面，一個是下生產(chǎn)指令，也就是排計劃，另一個就是匹配資源，主要是匹配產(chǎn)能和物料資源。

做過計劃管理的人都知道，根據(jù)需求和資源狀況給生產(chǎn)排好計劃是一個特別耗時耗力的事，因為需要考慮很多約束條件、做很多計算。但是，比排計劃更費事的，是當需求或資源發(fā)生變化時的計劃更新。一來是因為更新計劃要求反應速度非常快，因為動作慢一點可能錯過可以更新的機會了；二來是因為在計劃執(zhí)行過程中引起資源變化的條件太多了。我們稍微整理一下就可以列出一長串：

        1. 產(chǎn)線良品率過低

        2. 工單制造節(jié)拍超時

        3. 設備異常

        4. 設備保養(yǎng)未按期完成

        5. 倉庫內(nèi)或產(chǎn)線物料損壞或遺失

        6. 供應商未按時送料

        7. 供應商送料檢驗不合格

當所有這些項中任何一項發(fā)生變化時，我們都有可能需要調(diào)整計劃，而且要反應非常快。這還只是生產(chǎn)資源一端的變化，如果加上客戶需求一端的變化，那變數(shù)就更多了。

在沒有數(shù)字化技術的支持時，應對變化只能靠相關作業(yè)人員和管理人員的經(jīng)驗大概做調(diào)整，因為根本不可能在緊張的交付過程中完成全部精確的計算。所以從交付到成本，都無法做到在已有條件下選擇最優(yōu)匹配方案。

當有了各自獨立運轉(zhuǎn)有相互連接的系統(tǒng)做支持以后，所有條件的變化都可以在瞬間做出反應，不僅準確而且高效。

在企業(yè)的實踐中，經(jīng)過統(tǒng)計，手工管理和系統(tǒng)管理的計劃，滿足同樣的需求，后者能比前者平均節(jié)約3~5%的資源——這些資源節(jié)約在財務報表中，都會變成利潤。

所以在數(shù)字化技術的支持下，供應鏈與生產(chǎn)的集成才能夠真正實現(xiàn)。這種集成的實現(xiàn)，最直接的好處，是能對變化有快速反應，同時還能節(jié)約很多生產(chǎn)資源。

3，財務法務和供應鏈的集成

財務法務與供應鏈的集成，最大的價值在于，這種集成，能把業(yè)務語言轉(zhuǎn)化為財務語言。具體來說，就是在供應鏈上能夠給所有資源基于清晰的業(yè)務邏輯做出“定價”，把對資源的消耗明確地轉(zhuǎn)換成成本，用“錢”來計量的成本。只有完成了從“物”或“事”到“錢”的轉(zhuǎn)換，戰(zhàn)略財務所要求的最基本的“計劃-預算-核算”的財務閉環(huán)才能實現(xiàn)。這一點，在下一期供應鏈如何精準承接經(jīng)營戰(zhàn)略的部分還會進行更深入的討論。這里只是概要地總結(jié)一下。

我們可以這么說，如果不能完成供應鏈與財務的集成，就不能完成財務與業(yè)務的一體化管理，也就不可能實現(xiàn)以全面預算管理為基礎的戰(zhàn)略財務管理。

其實供應鏈與財務的集成，一方面需要有清晰的業(yè)務邏輯，另一方面要能完成復雜業(yè)務邏輯下的大量計算。這就是真實的商業(yè)環(huán)境中能做到的企業(yè)少之又少的主要原因。

有了數(shù)字化技術的支撐，企業(yè)基礎的業(yè)務邏輯就可以制作成數(shù)據(jù)化的模型，記錄到信息系統(tǒng)中，并且把來自供應鏈（主要是需求和供應）和來自財務（主要是收入和成本）的信息集成起來，實現(xiàn)用業(yè)務語言和財務語言同步表述的經(jīng)營狀況，以及用這兩種語言表述的問題和改善機會。

這種“雙語”表達的方式，最大的好處就是所有的價值評估都變得互相可比了——當我們只用業(yè)務語言，而沒有財務語言的表述時，很多價值都無法互相比較。而“用錢數(shù)或按錢數(shù)算出的比例”——即通常所說的按“額”和按“率”——是一種高度通用的、簡單直接的管理語言，在這種語言下進行的討論，可以很容易讓不同專業(yè)領域的管理者對全局情況達成一致認知。

4，研發(fā)工程和供應鏈的集成

研發(fā)、工程和供應鏈的集成，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是產(chǎn)品生命周期的管理；二是制造成本的管控。而這兩者之間又是有一定關聯(lián)關系的。

說到產(chǎn)品生命周期的管理，最經(jīng)典的管理范式就是PACE模式。在國內(nèi)因為有了華為的實踐，這種范式有了個更有名的叫法——“IPD”。IPD大致分為六個階段：

1. 概念階段：確定做什么產(chǎn)品

2. 計劃階段：理論上確定產(chǎn)品能做出來、能盈利

3. 開發(fā)驗證：做樣品，看看實際能不能做出來

4. 認證階段：少量銷售，看看賣得怎么樣

5. 發(fā)布階段：量產(chǎn)量銷

6. 退市階段：停產(chǎn)停銷

這在以前介紹新產(chǎn)品物料計劃的時候詳細介紹過。今天談及IPD的重點，是因為供應鏈（主要是戰(zhàn)略采購）通過參與IPD流程的多個階段，一方面支持了產(chǎn)品在整個生命周期里的各種場景下的資源匹配，另一方面還能體系化地推行制造降本。

我們以前分享過制造降本的三大來源：設計降本、工程降本和供應降本。這三類降本雖然有不同的主導者，但要有效推進，必須由技術部門和供應鏈協(xié)同起來才能完成。

但是這種協(xié)同，在有成熟的數(shù)字化技術支持之前，同樣面臨大量數(shù)據(jù)交互和基于復雜業(yè)務邏輯的計算的問題。比如設計降本的主要目標，就是產(chǎn)品的資源清單（包括物料清單BOM、可用設備清單ML及其對應的標準產(chǎn)能消耗等）上要素的節(jié)約——俗稱產(chǎn)品資源的“縮表”。

要完整地計算出生產(chǎn)一種產(chǎn)品的資源耗用，就必須基于這些資源清單。而每一類產(chǎn)品資源清單都有不同的結(jié)構，不同的要素和要素對應的不斷變化的成本。聽聽就知道靠手工計算或統(tǒng)計，幾乎不可能完成。但是有了數(shù)字化技術的支持，所有的業(yè)務邏輯和基礎數(shù)據(jù)都可以保存到系統(tǒng)中，隨著時間推移只需要做微調(diào)，這樣獲取準確計算結(jié)果的成本就大大降低了。

在有限的時間、信息完整程度的條件下，只有當我們使用的工具能夠幫助我們以可接受的成本達成目標時，這個目標才具備實踐意義上的合理性，否則不管依據(jù)制定這些目標的方法論多么先進，我們也沒辦法把它們變成現(xiàn)實。當要達成目標需要做的事越復雜時，使用的工具就越重要。產(chǎn)品生命周期管理和制造成本管控這兩個領域，就是這種高度依賴數(shù)字化技術才能做到體系化管理的領域。

5，營銷銷售和供應鏈的集成

如果按照任正非先生把供應鏈比做“主流”的方式來說，營銷就好比是這條主流的河岸，規(guī)定著主流應該流向的方向；而銷售就好比是這條主流的水源，往主流里源源不斷地送來“需求”這種河水。

具體些說，通過這種集成關系，供應鏈可以保證把資源按照營銷策略確定的產(chǎn)品或客戶優(yōu)先級來匹配，以達成營銷制定的產(chǎn)品策略和客戶策略。

這種集成主要體現(xiàn)在兩個方向上：一是在外部供應鏈上，戰(zhàn)略采購要按照營銷策略來制定相應的原料的品類策略以及供應商策略；二是在內(nèi)部供應鏈上，計劃管理團隊要按照產(chǎn)品策略來確定每份需求獲得資源匹配的優(yōu)先級，并依此安排生產(chǎn)。

這兩個方向上的這種對營銷和銷售的支持，制定出來的目標只是“計劃”，真正能把所有營銷策略落到內(nèi)、外部供應鏈的實操中，要靠對計劃的“執(zhí)行”。在沒有數(shù)字化技術支持時，最難的不是做出計劃，而是知道計劃的“執(zhí)行”到底如何了，知道產(chǎn)品策略和客戶策略是否得到了忠實的執(zhí)行。這又是同樣的問題——復雜的業(yè)務邏輯和大量的數(shù)據(jù)采集、交互和計算。這個時候，就是數(shù)字化技術大顯身手的時候。有了數(shù)字化技術的支持，每種產(chǎn)品策略、客戶策略的執(zhí)行是否有偏差、有了偏差后怎樣糾正都可以在相關管理者眼中呈現(xiàn)得清清楚楚。

6，實現(xiàn)供應鏈的集成作用

在企業(yè)的運營中，供應鏈就是那個自帶跨領域集成功能的“主流”，在四種主要的跨領域集成中，由于有了數(shù)字化技術的支持，不僅僅只是原來能做的事現(xiàn)在做起來更容易了，更重要的是，很多原來僅存在于先進管理理論中但實際上做不了的工作，那些基于復雜業(yè)務邏輯和大量數(shù)據(jù)采集、多種數(shù)據(jù)跨領域交互的工作（尤其是對策略、計劃的執(zhí)行情況的跟蹤和評估）現(xiàn)在不僅可以做，而且可以分不同管理顆粒度清晰呈現(xiàn)問題，有針對性地進行低成本的精確改善。

當供應鏈作為“主流”的集成作用發(fā)揮出來時，企業(yè)的整個運營方式就會產(chǎn)生質(zhì)的變化，所有的資源匹配都將按照不斷更新的價值評估結(jié)果實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整、精確指向運營策略確定的目標。

從供應鏈的集成作用的實現(xiàn)可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是單純的技術轉(zhuǎn)型，是基于數(shù)字化技術的業(yè)務方式的重塑，其本質(zhì)是業(yè)務轉(zhuǎn)型。